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2004：“神圣中的神圣” 第三代iPod于2013年4月发布，这款产品很薄，采用新的导航滚轮。与此同时，乔布斯发布了iTunes商店。苹果计划于2003年售出 200万台iPod。超过2001年9月发布至2002年期间的两倍。在2004年iPod Mini发布后，这一数字增长了5倍。iPod部门与苹果其他业务分离，鲁宾斯坦成为了负责人。此前向鲁宾斯坦报告工作的艾维直接向乔布斯报告工作，这使 工业设计集团的精英们集中了更大的权力。 萨茨格：我们工业设计工作室的人被锁在门里。乔布斯很明确的表示，如果没有任何理由在那，那你就不属于那里。而很重要的一点是，我们不能向团队之外的任何人谈论设计。 开发者关系高级经理(N3twork联合创始人)埃里克·拉梅尔丁(Erik Lammerding)：我从未被允许进入这一保密的房间。你还记得电视剧《糊涂侦探》吗?许多门禁，毛玻璃窗户。这是神圣中的神圣。 Ngmoco首席创新官(N3twork联合创始人)鲍勃·史蒂芬森(Bob Stevenson)：我们曾进去过一次。你知道电影《2010：太空漫游》的结尾吗?这就像是来自未来。 iPad产品设计实习生杰雷米·库姆佩尔(Jeremy Kuempel)：我当时到了门口。在电影《星球大战》中有一幕，当他走到赫特尔人贾巴的宫殿时，所有人都在盯着他。情况就是这样。 萨茨格：整个工作室约有1万至1.5万平方英尺(约合929至1394平方米)。这是一个有趣的场所。当你走进去，你会经过一个不锈钢材料的走 廊，约有10英尺(约合3米)长，随后将看到一个由混凝土地面和玻璃围绕的宽敞空间。天花板被金属覆盖。其中有一些庞大的混凝土柱子，而中间偏右是玻璃区 域，看起来类似金鱼缸。艾维有一个三面都是墙的房间。我记得，艾维有一张由马克·纽森(MarC Newson)订制设计的桌子、椅子，以及两个立式抽屉柜。他桌上有一套彩色铅笔，Tolomeo台灯、电脑，就是这样。那里没有他家人和孩子的照片。实 际上，整个工作室的墙上都没有任何照片。 鲁宾斯坦：我的工作是管理来自所有不同团队的不同需求，推动工作的完成。这意味着你不会去做好人。乔布斯不希望成为坏人，因此只能由我来扮演这种角色。 萨茨格：艾维和乔布斯在办公室外花了很长时间，他们讨论商业计划和产品。艾维抱怨，许多被认为来自乔布斯的想法其实是他提出的。考虑到他在苹果的地位，艾维有着非常冗繁的日程表。他对我说，“无论何时你去见乔布斯，都要告诉我。”乔布斯很欣赏艾维的个性。 鲁宾斯坦：这是一个很好的形象：“颤抖，而不动摇。” 萨茨格：如果想要挑战这名设计副总裁，同时你又不是一名设计师，那么将引发一系列后果。有许多人没能留在苹果是因为艾维认为他们侵犯了自己。 鲁宾斯坦：一款PowerBook中有一个天线，艾维和我争论天线的外壳应当有多大。我们最终达成妥协，但性能也受到影响。你不能违反物理定律。 根据沃尔特·艾萨克森(Walter Isaacson)的《乔布斯传》，艾维曾威胁，如果鲁宾斯坦不走，他就要离开苹果。2006年，鲁宾斯坦宣布了自己的退休(但实际上1年后成为了 Palm CEO)，让法戴尔负责iPod部门。该部门当时正准备发布全新的绝密产品。 iPod部门固件工程师(Nest联合创始人)马特·罗杰斯(Matt Rogers)：当我们2005年开始开发这一先进项目时，我们的团队很小，包括一名硬件工程师，一名天线工程师和一名项目经理。苹果的许多人认为，我们 可能一年能卖出100万台。这是一个很高的标准。 法戴尔：我们从iPod Mini开始，试图将其设计成一台手机。我们实际上开发出了带触摸滚轮的手机，就像是拨盘电话。 罗杰斯：没有人再愿意使用拨盘电话，这有其原因。 iPhone部门高级经理(Quake Labs创始人)安迪·格里格农(Andy Grignon)：苹果收购了一家名为FingerWorks的公司，该公司开发多点触控键盘。因此我们诞生了一个想法，即完全基于触摸屏的手机平台。 萨茨格：多点触控理念最初来自关于平板电脑的头脑风暴。我们一直尝试将PC压缩成平板电脑。艾维团队的设计师邓肯·科尔(Duncun Kerr)让人们坐下来几个小时，讨论多点触控。如果你可以像真实翻页一样实现翻页，那不是很好?如果只要一些手势即可实现缩放，那么不是很有意思?我们 ID团队在纸上写下了这些想法。我可以肯定，邓肯当时与负责传感器的和多点触控硬件的人进行了交谈。几周后，我们被邓肯及其团队开发的原型产品震惊了。我 们缩放并旋转着谷歌地图。 鲁宾斯坦：这非常酷，但还不够好。因此，这一技术最先出现在iPhone中，随后才是iPad。 格里格农：当时负责Mac软件的斯科特·福斯特(Scott Forstall)听说了这一项目。他非常想在手机上实现Mac OS。 罗杰斯：iPhone在这样的气氛下被开发出来，软件和硬件团队甚至完全没有沟通。我最初的任务之一是给iPhone开发另一个软件系统，以便我们使用iPhone打电话。 格里格农：我们将其称作“Skankphone”。法戴尔的整个硬件团队全盛时期可能有60人，但只有我和另外3人被允许看到真实的用户界面。 在可以看到用户界面之前，你需要签署一份单独的法律文件，并要得到乔布斯的批准。随后你可以去找福斯特，他是这一秘密名单的最终所有者。他会对你说：“不 要告诉任何人，甚至是你妻子。” 用户界面设计师阿比格尔·萨拉·布罗迪(Abigail Sarah Brody)：我当时正从事一个新设计语言的开发，以用于被我们称作“Pro Apps”的应用，这包括Final Cut Pro、Logic Pro和Aperture。2005年的一天，我接到一个电话，前往4楼，即老板们所在的楼层。我并未被告知将会开发一款手机。他们只是说：“开发一个多 点触控用户界面。” 萨茨格：当我们开发第一款iPhone时，我们围绕屏幕尺寸和Home按钮进行开发。 布罗迪：我拿到了一个粗糙的原型产品，知道了大概的尺寸。我渲染了一些与手指差不多大小的图片，看看我的大拇指能覆盖屏幕的哪些地方。我需要设计一些菜单，因此我设计了一个屏幕，其中有很多圆角矩形的按钮。 萨茨格：我们获得了一张屏幕截图，并将其放在每一个模型上，这是我们所知的用户界面的全部。艾维知道发生了什么，但ID集团的大部分人不知道手势如何工作，如何实现基本功能和可视语音邮件，即第一代产品中所有有趣的东西。 iOS应用工程主管(现任Jawbone执行主管)尼汀·加纳特拉(Nitin Ganatra)：团队的所有人都知道，苹果曾试图推出一款触摸输入的设备，即Newton，但遭到了行业的嘲笑。福斯特非常注重外观和感觉。当我们推出 一款应用时，应用能立即使用。当你的大拇指上下移动时，屏幕可以追踪你的手指运动而滚动，没有任何迟滞。 图形工程师(Twitter应用Tweetie的开发者，Tweetie最先推出了下拉刷新这一手势)洛伦·布里奇特(Loren Brichter)：这一用户界面打动人心：3D图形，每秒60帧，当时没有任何类似的产品。 罗杰斯：在2007年1月Macworld大会的发布会之前，我坐在浴室里使用其中一款设备。我感到这是一场革命，我能在浴室里检查电子邮件。这一时刻，我意识到这是一类完全不同的设备。 布罗迪：乔布斯展示了有小丑鱼和绿色海葵的墙纸。我也使用同样的示例图片：黑色的用户界面、光泽度、巨大的数字。随后，我看见乔布斯在大厅里， 我说：“这和我的设计看起来很像，是巧合吗?”他说不是的。关于在苹果的时光，我最喜欢的回忆是产品发布日。即使最终由不同团队来完成，即使我的贡献可能 只有0.1%，仍有一些东西在我的帮助下变得不同。 诺基亚分析师(现任Aysmco创始人及独立分析师)霍拉斯·德迪乌(Horace Dediu)：在第一代iPhone发布的第二天，我前往诺基亚的餐厅，问人们对这款手机的看法。他们的说法是：“这里什么也没有。”苹果在设计上所做的 让步是传奇性的：没有复制粘贴，没有多任务，没有应用。但苹果表示，我们只想要一台很酷的手机。其他所有手机都想更智能，但苹果专注于让手机受到喜爱。 iPhone可能是有史以来苹果最成功的产品，占苹果营收的超过一半。在随后几年中，艾维的团队对后续产品进行了改进，而苹果则回到了关于多点触控设备的最初想法：平板电脑。 加纳特拉：我最初听说这一平板电脑是在2008年底。乔布斯说：“就把它想成大一点的iPod Touch。”有几次，乔布斯表示，我们并没有太多工作要做。 营销经理马特·迈西尼斯(Matt Macinnis)：除了专注于有限的使用案例集，苹果的产品规划周期并没有什么出奇之处。在第一次迭代中，每款产品的关注面都很窄，但被关注的点都无懈 可击。对于iPad，有一个想法是在两侧都提供应用栏。根据用户在家中摆放的方式，这将会有不同的行为。如果你将它放在床边，那么就是闹钟。如果你将它竖 起来放在厨房，那么就是一本食谱。这样的想法随后被简化。 塞加尔：回到苹果II的时代，这款电脑上有一行字：“最个性化的计算机”。然而iPad才是有史以来最个性化的计算机。我是说，你可以触摸它，它可以对你的声音做出响应。 |
