八评腾讯之三：暗布陷阱的腾讯开放平台 有朋友这样问徽剑，腾讯的开放平台是真吗？徽剑的回答：是真的，也是假的。也会您会说是不是徽剑脑袋糊涂了，说出这样自相矛盾的话来，其实不然，且听徽剑一一道来。 其实从腾讯推出所谓的开放平台，已经有一段时间了，这段时间发生了很多事情，足以让我们看明白腾讯了。腾讯之前的封闭大家有目共睹，这里不用徽剑来赘述。最近这一年来，腾讯喊得最响的就是“开放”。特别是举出所谓的优秀合作伙伴，拿100个亿来扶持合作伙伴。 不过在一遍“开放”声中，也出现了不同的声音。就在腾讯宣布了其“10万合作伙伴、200亿分成收入”的开放平台计划不久，多玩游戏创始人李学凌表示，腾 讯“另有一手”并且已“终止跟YY网的一切合作，包括已签了合同的合作都停止了”。腾讯的理由很简单，腾讯公司相关负责人在接受记者采访时表示，YY网并 未接入腾讯开放平台。李学凌即表示马化腾刚讲完全平台开放，就从总裁办下令，终止跟YY网的一切合作，包括已经签了合同的合作都停止。 原因到底在哪呢？据李学凌透露，导致YY网被腾讯告知终止合作的原因，正是该公司的产品“YY语音”—种供游戏玩家进行语音群聊的工具。由于腾讯自己也有 语音软件QQ Talk，并且QQ Talk被列为腾讯的核心产品，所以“YY语音”进入了腾讯的竞争名单。此外后来一段时间，陆续有很多互联网项目的创业者透露了有不错的产品被腾讯拒绝， 其原因跟多玩YY一样的原因，即直接或者间接跟腾讯的产品有冲突。 根据徽剑的观察，腾讯开放平台对接入产品的高压线如下：
只要你碰了这三条，就无法合作。实际上徽剑认为，大家估计把腾讯想得太理想化。其实腾讯开放的目的很简单，在徽剑看来不外乎三点：
大家应该记得我在一评中谈及腾讯的追随战略时说过，腾讯习惯于追随，而不是先驱。那么如何降低追随的风险就是关键了。首先就是让别人去开发产品，腾讯来推 推，行不行可以看看再说，这是第一步。其次腾讯的合作还有一大要求就是例如所谓“独代”，在腾讯合作平台上开放的产品不能跟竞争对手同时合作等，这就是有 意在遏制竞争对手。其三那就是从长远来考虑了，合作伙伴你去试试吧，反正你被我捆绑住了，你就算再大也离不开我，或者离开我就得大伤元气。 其实腾讯干的抢合作伙伴的事情早有先例。历史证明：跟腾讯合作的结局不外乎三种下场：
有人会说：几个大的互联网公司都有产品接入腾讯平台，仔细看看就那么简单的几个，不仅让徽剑想起了传说中的牌坊。李学凌质疑腾讯设“禁飞区”：“腾讯有自 己制定的‘禁飞区’，360、微博、{敏感词}，都被列为禁飞区。现在YY网也被列入其中。‘禁飞区’的待遇跟‘开放平台’是完全相反的。” 在徽剑看来，李学凌同学是过于天真了。记得马化腾在回答别人问他腾讯的开放平台到底是什么样的模式时候，是这样强调的。“对我们来说，不是把一块肉割出来 给大家分，而是大家互助互利、共赢。如果我切给你，这是零和游戏，不叫共赢。”明白不，马化腾在这里强调的是如何先保护腾讯的利益，而不是如何去做大蛋 糕。 有人会觉得腾讯怎么可能会抢那些好的合作伙伴资源呢？道理再简单不过了，腾讯跟合作伙伴，再怎么降低分成，总不好意思低于10%吧，但是对于内部项目组，这个比例会低到百分之几，甚至千分之几，明白了这中间的厉害关系吧。 实际上就算是那些所谓合作的不错的合作伙伴来说，腾讯也是尽可能榨取对方的利益。腾讯对开发者的分成比例是相对偏低的，开发者只能拿到两成、三成甚至一 成。而Facebook和Google通常是八成，苹果最强势也有七成分给合作者。你可以说但腾讯能让开发者在国内赚到钱，所以分成比例自然可以调低，但 是实际上不是，Facebook和Google上赚到钱的远远比腾讯多得多，人家更有资格这么做，但是人家没做。这里其实就反应了一个公司高层在合作上的 心态。
实际上腾讯在合作过程中的态度并不积极，合作伙伴经常面临无法沟通的局面，为此腾讯经常找出让人啼笑皆非的理由来回答。有人问马化腾 “对于拥有封闭式客户端优势的腾讯而言，如今要走向全面开放，最大的难点在哪里?”马化腾的回答是“主要技术比较麻烦，真的是难度很大。安全方面，腾讯也 有顾忌，怕出乱子。开放之后就等于在别的地方让你输入QQ或密码，会产生很多钓鱼等欺诈。这个黑色产业链在地下已经非常完善。多家游戏公司一直在打击，但 此消彼长。” 这里其实是个伪命题。其一，技术真的是难点吗？腾讯的研发工程师拿的是国内互联网企业顶级的待遇，难道说技术不行？退一万步讲，就算腾讯的工程师技术真的不行，中国互联网中恐怕没有不看重腾讯资源的企业吧，大家都在帮腾讯处理问题如何？ 其二，怕出乱子真的是问题吗？QQ上出现的骗子还少吗？很多网站都采用了QQ账号同步登录，认为这样可以方便用户的访问，乍一看，似乎真是这样。如果一个网站主这么认为的话，那么徽剑在这里恭喜你，早晚你死都不知道怎么死的。 在徽剑看来，QQ之所以要介入这一块，是因为论坛社区之类是对QQ最大的冲击，道理很简单，因为QQ本身就是个大社区。一个小社区对腾讯没影响，成千上万的小社区，对腾讯影响就很大。 众所周知，会员平台有两种，一种粘性聚合平台，一种是检索资料平台，前者是各种论坛社区，后者是诸如京东、卓越等电子商务网站，他的会员注册只是提供一份 详细的购物资料、未来推广的资料而已。所以在徽剑看来，如果是电商之类网站，用QQ登录无所谓，但是作为论坛社区类网站，采用QQ登录要么是傻，要么就是 无所谓做大了。 作为一个论坛社区，核心价值在什么地方？一是会员，二是会员与会员之间的交互，三是会员的帖子。 而QQ的帐号登录，会员之间可以用QQ交互，会员发的帖子可以转发到其空间。同时QQ也知道这些会员在什么论坛社区里面发的帖子。如果一个网站大部分会员都用QQ登录的话，某天QQ要争的话：
那么接下来，这个网站又有什么情况呢？
试想下，这个会员会如何做？说实话，一个会员如果真的对一个社区感兴趣，他是不会在乎用几分钟来注册一个会员的。 对于那些已经使用QQ登陆的论坛社区，徽剑在这里做一个建议，您不妨在社区程序、等级上做个调整，可以用QQ账户登录，一样的浏览，但是如果要进入某些更复杂的程序，更核心的功能，需要再增加个在社区上的注册，这样让QQ进来成为你的推广渠道之一。 根据徽剑的经验，论坛社区注册其实可以做成很简单，用户注册时，填一个邮箱，其他后续再说，这个邮箱一填，系统向其邮箱发送一组生成的密码，以后登录就是这个邮箱，至于昵称，可以让其需要跟别人交互时才去填。这样是不是很简单？ 在腾讯的大会上，李开复对要做开放平台的互联网巨头建议：开放平台最好能列出两张细致的清单，一张清单用于公开平台自身永远（或较长一段时间）不会涉足的 项目，另一张清单则列举平台自身要做的项目和应用，以提醒开发者慎入。“开发者不会天真地假设，平台（自己）永远不会做任何的应用，那是一个完美状态。” 李开复称。 但是腾讯不说。 有评论说过：一家成熟的、独立的甚至可以上市的公司，未来应该诞生在开放平台的机制中，但它势必不可能完全寄生在一个平台上。腾讯对开发商的这种规则，导 致的结局显而易见：大型开发者与腾讯的合作会面临各种的不便与兼容性的协调，小型开发者将受制于腾讯带来的流量和收入诱惑。被进一步捆绑在腾讯的平台上， 丧失了成为一家大公司的可能。 您以为呢？
八评腾讯之四：腾讯收入的天花板有多高？ 腾讯已经多年保持了中国互联网公司中收入第一的位置了，让众多的互联网公司为之羡慕。但是在这个增长背景下，徽剑也发现了一些不和谐的音符。 这几年的财务报表显示，虽然腾讯的收入仍然在增长，但是增速在下降。我们同时要看到整个中国互联网的速度反而在加速。这里显然就有一个问题，那就是腾讯的 收入增长速度，已经落后于整个中国互联网的收入增长速度。换句话说，在中国互联网的集群中，腾讯的速度已经越来越慢了。如果这种速度继续下去，腾讯被整个 互联网方队抛弃是必然的。 也许有人会说，腾讯整体收入巨大，就算增速慢也不小啊，不能光看增长速度嘛。每当听到这样的说法，徽剑会笑的，这种说法的人，估计数学没学好，不过就算数 学没学好，看看这些年中国的经济增长就知道了，当初中国经济基数很小但增长率很高，日本、德国、法国等基数很大但增长率很小，过了几年后怎么样了呢？大家 有目共睹的。 下面就请您跟随徽剑的表述来看看腾讯的收入问题。 衡量一个企业的问题，要从企业的内外着手，综合加以分析，腾讯的收入问题，在徽剑看来，不外乎内外两个大的方面。这里的“外”指的是腾讯公司的外部因素，而这里的“内”指的是腾讯公司内部的问题，主要就是产品的问题。在徽剑看来，我只要从5个方面来分析就足够：
这5个因素实际上是互相渗透的，差不多每个因素里面都跟其他因素有关联，在这里为了表述的方便，进行了提炼。先来看人口的因素： 很多互联网的创业者在谈及中国互联网时候，习惯就是中国有13亿人，现在才多少网民，未来进一步发展会有多少网民等等。那么徽剑要告诉你的是，13亿人再 怎么发展，都不可能是13亿网民，我们排除掉那些刚出生的、生大病的、残疾不方便的、年老体衰不行的、还有就是上学阶段家里不让上的等等，这个数字能有 10亿吗？恐怕不一定吧？ 即使是已经上网的人，中间有哪些天天在网上的人群，也有那种十天半月上次网的人。后者跟前者是一样吗？有那些上网看新闻的，也有只聊天上微博的人，还有整天玩游戏的人，那么这几类人相同吗？ 所以从任何一个互联网产品来说，你拥有的潜在用户，都不可能是所有网民，当然腾讯也不例外。很多经常上网人当中，有不少是不用QQ的吧？ 特别提醒很多分析人士的地方就是，未来中国网民数肯定会增加，但是这个增加是一步步来的，而且这个增速是在放缓。随着生育率的降低，年轻人的数量增速明显 减少，这样一来，喜欢尝试新事物的年轻人比例会逐渐降低，这样使得腾讯吸收年轻人的绝对数量会明显减少。而在成年人中，尝试使用QQ的人，肯定没有年轻人 来的那么迅速。 现实情况也是这样反应的，前些年电脑互联网等是个新事物，很多时尚的人士都会尝鲜。而对于今天的中国来说，买一部电脑，是绝大多数家庭可以承担的，拉一条 ADSL也是没有什么问题。经济不是关键了。但是我们看到中国有多少家庭都拉了上网线路呢？除了大中城市比例较高外，中小城镇还是很低。 也许有人会说，再过几年就会了。不错，再过几年，徽剑相信，再过十年二十年，中国绝大多数家庭都上网。但是那是十年二十年后。明白？互联网不像传统产业， 三五年就足以改变整个生态。你非要用十年二十年后的发展，来衡量今天的产品？产品也许没有问题，但是这个公司就难说了吧？雅虎今天如何？同样你敢说十年后 的FACEBOOK还能活的好好的吗？ 腾讯的用户虽然号称6亿多，但是在徽剑的印象中，绝大多数人都有两个甚至更多的QQ，比如徽剑自己曾经最多时候就有15个QQ号。那么按照平均一个两个QQ号，腾讯的真实用户最多也就3亿。 有人会举例来说，腾讯有突破一亿的用户同时在线，那么徽剑要告诉他的是，最多一次，徽剑同时开了12个QQ。现在电脑的性能的提升，网速的加快，一部电脑开几个QQ的很常见。1亿QQ在线用户，反应到真实生活中的人，也就只有几千万。 所以，从上面的分析我们不难得出结论：
刚刚说了人口因素，那是腾讯在中国发展的根本所在，下面我们来看看另外一个因素：市场，说白了，市场最核心的问题，就是竞争。 虽然在大家看来，腾讯是个庞然大物，大到让几乎所有互联网公司都不得不正视，不得不在乎，不得不恐惧的地步，有人说，腾讯是插根扁担就可以开花的。但是老 天也是公平的，腾讯在这么多年发展下来，产品线几乎遍及了整个互联网的方方面面。从另一个方面来说，如有评论说的那样，腾讯是整个互联网的“公敌”。 这个“公敌”的叫法，在徽剑看来很有意思。一方面折射了腾讯的强大，另一方面，也透露一个至关重要的问题，那就是腾讯面临整个互联网的海量对手的围追堵截。俗话说：“蚁多咬死象”，一两个竞争对手对于腾讯来说，无所谓，一堆竞争对手，腾讯就不能紧张。 现在大家看到的情况是，差不多腾讯的每个产品，都有一批而不是一两个竞争对手。从市场营销的角度来看，没有一款产品是能满足所有用户的，这就意味不管你腾 讯的产品做得如何好，都不可能消灭所有竞争对手，这点在游戏里面看的非常清楚，腾讯的系统里面有很多不错的游戏。但是市场上有更多的游戏；腾讯的所谓开放 平台接入了很多游戏，但是我们发现更多的游戏并没有被接入。每一款游戏，就意味有一家公司在运作，有一批人在玩，这些人在玩其他公司游戏的时候，还会同时 在电脑上玩腾讯的游戏吗？ 在其他产品上也是同理，要知道网民的数量是有限的，那么作为有限个数的网民，被其他地方吸引过去越来越多人，也就是腾讯的粘度进一步降低。 有人也许会说，这些人还是会用腾讯的QQ啊，不错，这些在玩其他公司游戏的人，也许同时是在使用QQ，但是QQ对于他来说，只是个通讯工具而已，腾讯公司 费心竭力就是通过QQ把用户流量引向他的产品线上的各种产品。而此时此刻，这个功能失效了，或者说是暂时失效了。这个时候，腾讯是失败的。 这里其实是腾讯的思路和市场现实发生了冲突：
徽剑在这里特别提醒分析人员，不要认为腾讯的用户就直接是腾讯的价值，这个价值其实要细分的。很多分析人员，一张嘴就腾讯有多少用户，多么强大。其实在徽剑看来，纯粹是胡说八道，事实上这些用户是要做个梯度划分的：
第一类用户显然是腾讯竭力追求的，但是很显然，这是不现实的，理想而已。 第二类用户也是腾讯希望的，这类用户特点，不但用QQ聊天，还使用QQ秀、QQ会员、玩QQ游戏、看QQ新闻等等。 第三类用户对于腾讯来说就很尴尬了，这类用户很少为腾讯贡献价值，不过还是会有一定程度上的价值。 第四类用户对于腾讯来说是个噩梦了，这类用户，只用免费QQ，也不开通QQ会员，除了腾讯免费的产品外就不用其他了。这类对于腾讯来说，只是为了吸引前三类用户，同时卖广告时候有个好的理由而已。 从这里，不难看到前面说的第三个因素，即也就是会员的消费习惯问题。腾讯的产品线很长，但是实际上很多都不赚钱或者说收支不是正数而是负数。腾讯竭力想做 出满足各种用户的产品，但是腾讯的产品也是有限的，腾讯的资源虽然巨大，但也是有限的。而互联网上用户的各种需求是无限的，以有限的资源去追求无限的欲 望，这本来就是扯淡。 从商业角度来说，任何时候除非是无法选择，付费的永远只是一部分。这点从腾讯的付费会员就可以看到。大多数QQ会员还是免费的，对于这些会员来说，腾讯就是个免费使用的聊天工具而已，而腾讯公司竭力想让他们掏钱。可是这个时候，竞争对手的诱惑来了： 对于那些竞争对手来说，他们无法让QQ用户不使用QQ，但是他们可以做到通过降低成本甚至免费等等方式，让QQ的用户不使用QQ的其他产品。例如：
接下来再看看腾讯内部的因素：腾讯现在一堆产品，他的出发点是好的，想尽可能多的照顾到各种会员，但是一个很悲哀的现象也出来了，就是腾讯的产品，互相间形成了竞争，或者说分散了会员的注意力，导致会员无法聚焦。 我们都有个购物的经验，就是有很多互相竞争的商品的时候，我们会犹豫不决，不知道怎么选择，随后甚至可能出现不买的局面。同样腾讯的产品线很多产品，同质 化程度很高，比如微信和手机QQ、朋友网和QQ空间等，用户会不停地徘徊。举个简单例子，您就一目了然，腾讯很多子网站、子频道，访客一会觉得这个子站可 以看一下，一会觉得那个子站可以看一下，这样一来，对于整个网站，流量似乎没变，但是单个子站，流量明显变小，这个时候腾讯的业务人员去谈广告，或者说客 户来投放广告，效果肯定打折。 最后关注下监管的因素，很多产品，也就是很多只要腾讯一做，理论上肯定可以赚钱，但是腾讯绝对不敢做的事情。在八评腾讯系列的第二评里面，徽剑就谈到了这 方面，即腾讯的产品最核心的功能，就是沟通交流，实现不同人与人之间的文字、语音、视频等的信息传递。这块腾讯确不敢碰，例如网络电话等。这就造成了腾讯 的尴尬局面，不停去尝试做一些不一定能赚到钱的产品。 今天徽剑要提到另一个产品，那就是Q币，当年很多评论都指出，腾讯是最有可能成立一家腾讯银行的，他利用Q币就可以发行货币，如果Q币能够跟人民币兑换的 话，Q币可以轻而易举地成为网上交易的一大货币单位，可能今天电子商务很大一块都是通过Q币来交易的，仅目前而言，数量应该就不会少于数千亿人民币甚至更 多。但是众所周知的原因，这块只能假设，腾讯如果这样做，肯定会被关门。 所以说，腾讯现在面临的局面，非常尴尬，前面的道路越来越难走，后面追兵越来越近，道路两侧还是悬崖。怎么办？列位看官，你能答吗？ |
