|
战略的悖论 随之而来的2008年和2009年的财务数据以及第三方出具的市场数据表明，诺基亚遇到些麻烦。由于诺基亚与西门子合资公司出现巨亏，这家公司在2009年第三季度出现了过去二十年来第一次亏损。 事实上，较之上述的亏损，更值得关注的是诺基亚在智能手机市场的表现不振。 不同于单一通信时代，3C融合是一场以娱乐、应用、流媒体、社区、内容为武器的战争，捆绑硬件和应用的智能终端是战争的利器。 尽管如今每销售的7部手机中只有1部是智能手机，但是在过去的三年中，全球智能手机占整个市场的比重翻了一倍。并且到2014年时，智能手机的收入有望占到行业的半壁江山。GARTNER数据表明，去年第二季度，在手机整体下滑之际，智能手机仍逆势增长24%。这个过程中，诺基亚在智能手机的市场份额在不断下降，去年第二季度，从上一年的47.4%下降到45%，第三季度更是骤降到35%。这期间，诺基亚发布了十几款智能手机，而苹果之类的竞争对手仅以单款手机抗衡。 换言之，在智能手机市场，诺基亚被狙击，且形势危急。 显然，在这方面，苹果、黑莓们比诺基亚玩得更好。 仅仅凭借着“邮件”单款杀手级应用，黑莓就势如破竹地吃下了18%的智能手机份额，苹果更是以App Store的应用商店模式，成为最赚钱的手机公司。如今又多了Google。后者对Android平台不遗余力地开发，旨在酝酿着手机行业颠覆性的变动。 自2008年10月22日首款Android手机发布以来，调研公司Canalys统计，到2009年第二季度，Android在全球智能手机的市场份额为2.8%，Q3达到3.5%。Gartner则预言，到2012年，Android将成为紧随Symbian其后的全球第二大流行操作系统。实际上，基于Android平台的摩托罗拉Droid在美国上市前两周的出货量就达到了25万部。 在打造Android联盟的过程中，谷歌在Android市场中已经完成嵌入了多种应用，包括还未正式推出的网络电话Google Voice、跟踪比赛的Scoreboard、观星象的Sky Map、证券咨询类的谷歌金融、编辑个人地图的Maps Editor、本地搜索的Places Directory 、图片搜索的Google Goggles、长跑软件My Tracks。当然，最基本的搜索、日程、地图、导航、Gmail等功能更是必备的嵌入软件。并且，Android与Facebook、MySpace这些应用同样可以实现相通。 仅就市场占领情况比较，如果说苹果的应用平台模式超过了黑莓的单款明星应用模式，那么未来，谷歌Android的“开放平台+多明星应用”模式获将超越苹果。 另外一件值得忧虑的事是，与苹果公司的在线软件销售商店相比，Ovi现在上线已然失去先机，以至于在美国市场，许多开发者在设计中新的应用软件时，甚至没有考虑将诺基亚视为潜在合作者。另一方面，新兴市场的运营商们和手机制造商也纷纷试水，仅在中国，三大运营商已经各自推出了自由的软件商店；国内手机新军酷派也开辟了自己的软件商店“CoolMart”。 问题是：作为最早一批拥抱移动互联网的公司，诺基亚为何会面临刻下的困境？ 从康培凯的回复来看，他认为如何在用户体验上不断提升，比创造一个新的操作系统更为重要。在采访中，康培凯表示，“其实大多数的消费者并不关心使用的手机究竟采用哪一种操作系统，更关心的是这个手机为他带来的用户体验，以及是不是简单易用，是不是能够无缝地使用到手机上的各种应用和服务。所以在这方面，我们会不断提升用户体验。” |
