如果你能够越早想清楚并能清晰表达出来身上具备的与众不同的特质，不管这种特质是一种技能还是一种态度，从商业的角度来看，你就能更好地从这些特质中获得收益。 你在朋友身上看到的自己所欣赏的特质是你招聘时的一个不错的参考。“是什么使得我身边的人都如此出众？对于那些和你还不是朋友的人而言，你是如何辨别他们身上是否也具有同样的特质的？同理，你又是如何辨别他们身上是否有让你受不了的毛病的，并以此作为依据来决定是否要录用他们？ 列举你所不擅长的东西有助于帮你梳理文化，同时也可以帮助你做出明智的决策。在对自己进行客观评价的基础上，如果你发现自己不擅长管理，那么你就应该雇佣一个擅长管理的人才。如果你对自己的弱项不了解，那么你何以能招聘到能与你实现互补的人才呢。 在创业初期，你可能每天都在忙其它的事而没有时间花在文化建设上。如果这样，那么现在就花点时间进行一次自我觉知练习，将自己的特质列举出来，这些是公司未来发展的依托。列好后，清单你可以暂时放一边，甚至将列表锁在抽屉里都行。当你已经招聘了很多优秀的人才并获得一定的投资金额后，你就必须要考虑如何使公司的所有员工能够更有效地共同开展工作，这时，就是你当初列举的特质清单发挥作用的时候了。 经验二：将用来描述公司特质的词语转化成一个可以述说的故事。
当你已经有一份用来描述公司特质的清单后，包括擅长的东西、不擅长的东西、需要改变的东西以及你希望能与之共事的人的特质等。你如何才能好好利用它呢？你如何确保这能够帮助公司更好地发展呢？ Amazon有一个非常有名的实践方法，在开发产品之前就写一篇未来的新闻稿。大意就是，Amazon会针对一个根本不存在的但又非常渴望有的产品写一篇新闻稿，是真正的新闻稿。在新闻稿中他们想象着自己最狂野的产品梦想实现后会发生什么，以及如何向外界介绍这款产品。 如果将Amazon的这个实践方法运用到文化文化中的话，你可以这样思考：在未来两年，你希望知名媒体如何介绍你的公司的文化。在公司规模还小时，公司的重点一般都放在产品上，从长远看，打造一个强大的团队和塑造浓郁的文化，在公司开发伟大产品的过程中发挥着至关重要的作用。现在就花点时间吧，将用来描述自己公司的词语转化成一个可以用来向外界述说的故事。 你的公司象征着什么，你希望人们怎么评价你？你肯定希望人们说你的公司和其它公司相比与众不同。在什么方面与众不同？这个要尽早想明白。 在形成Facebook文化故事的过程中，Paul Buchheit的一篇博文起到了重要作用。Paul Buchheit是在Facebook2009年收购FriendFeed时加入Facebook的。在那篇博文中，Facebook内部的“黑客行为”被描述成一种“应用哲学”，即超越规则使得伟大的事情更快发生的能力。他表示，“黑客行为”这个术语并并不局限应用在软件工程师上，任何人都能用它来加速自己的专业化进程。 在那篇博文中，Paul书写了关于Facebook文化DNA的故事。他如此娴熟地阐述这个主题，而且如此有把握和事实根据，因此他写的这个Facebook文化故事对Mark和Facebook而言都是一个转折点。也是在那之后，Facebook才真正拥有“黑客文化”的品牌的。 一个警示：你能够很容易就写下一堆用于描述自己的公司的陈词滥调的词语。我最初想到的用于描述自己公司的词可以拿来描述任何公司，例如，关于招聘，当时我们这样描述：我们只招聘那些具有团队精神且学习能力强的聪明人。现在想想，如果现在再让我去读读自己当时写下的这些内容，我肯定读不下去，因为这样的描述听起来超级无聊。千万不要人云亦云，更不要别人写什么自己就跟着写什么，同时要慎用“创新”和“影响力”这样的字眼。只有当你真正打算去冒险时，你才能写下真正属于自己公司的文化故事，这样的故事才会引起讨论。
“早些时候，其他人给我提供了一条非常好的建议，即大部分的职位描述并没有做到实事求是，人们通常会将一个职位描述地让每个人读后都会有这种感觉：“是的，我完全有能力胜任这份工作，我太想要这份工作了！”后来，我又得到了一条建议，即要将一个职位描述地让某一个真正适合这个职位的人觉得这份工作正好适合他。让所有那些不适合这个职位的人读后都会有这种感觉：“Oh my god，打死我我也不想做这份工作。”这个方法同样适用于对公司文化的描述中：如果你真的有一个经过精心构思的专门针对你的公司的且会引起讨论的公司文化故事，它会从方方面面促进公司的发展，从招聘到解决公司内的各种纠纷和争端。 这个故事不必太长，它可以是四个句子或是一个段落。可以不长，但必须要说清楚一个问题：你的公司是什么？不是什么？此外，这个故事中的语言必须可以反复运用于各种场合，比如，新闻报道、产品发布会、招聘和各种会议，这样有助于强化公司的形象和引起你想吸引的人的关注等。 在Facebook发展初期，公司创始人Mark Zuckerberg曾向其它很多公司的CEO咨询了很多方面的内容，包括这些公司在发展初期的文化建设方法，以及如何向外界解释在一家公司工作意味着什么。从与其它公司CEO的交流中，Mark得到的最有用的一条建议是：要列一张简单的清单，在清单上将成为Facebook一员意味着什么说清楚。 Zuckerberg当时列的清单内容如下：
Zuckerberg在2006年列出了上面这个清单并将其放在了抽屉里。2009年，Graham在Facebook帮助公司重写公司文化时，Zuckerberg将这个清单再次拿了出来。第一次读过这个清单后，Graham非常震惊，因为这个清单不仅反映出早期Facebook的公司文化，它更是Zuckerberg自身的全面写照。这个清单再加上Paul Buchheit写的那篇有关Facebook“黑客文化”的博文，这两者共同强化和塑造了Facebook背后的的强大文化和哲学。 |
