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小米的第三个支点:小米路由器诞生记

2014-1-21 15:42| 发布者: joejoe0332| 查看: 3416| 评论: 0|原作者: 于欣烈|来自: 时间线杂志

摘要: 腾讯用户与体验设计中心(CDC)总经理唐沐辞职加入小米曾引发很多关注。唐沐一手创建的 CDC 拥有约200人的设计团队,负责QQ、电脑管家、QQ浏览器等多款腾讯产品的用户体验设计。 ...


  路由器的想象空间


  KK 给时间线君详细讲解了小米对小米路由器功能的定义。


  首先当然是这台设备最基本的功能,路由器功能。


  不论是使用了最新双频千兆协议,还是提供了5G无线频段,都是为了能让用户稳定、快速地使用网络。


  这个基础功能是大多数智能路由器产品的标配,当然不可能是小米路由器最核心的竞争力。


  第二个功能,数据中心。


  小米路由器的双核 CPU、大容量内存和1T容量的硬盘,这些武装到牙齿的设置并不是为路由器功能准备的——所有这些高性能硬件再加上一套深度定制的 OpenWRT 操作系统,小米实际上搭建了一台小型家庭服务器。


  这是小米核心产品的一贯开发思路,不论是手机、电视还是路由器,小米都把他们变成了一台超级电脑。


  而这种属性的根本变化,正是智能设备与传统功能设备之间最大的区别。


  KK 甚至都不愿意把小米路由器看成一台 PC,他认为这就是一台 Linux 服务器。


  可以理解雷军为何选中 KK 负责路由器项目——KK 曾任微软中国工程院开发总监,负责的就是商业服务器项目。


  一台具备路由功能的家庭服务器,有较大的想象空间。


  小米第一个主打功能是家庭数据中心,这听起来好像是一个只有专业人士才会喜欢的功能?


  但如果把这个功能具象化,就不难理解了:手机上的照片自动备份到硬盘里、方便地在电视屏幕上浏览笔记本电脑中的照片、在办公室遥控家里的网络下载电影等等。


  这些其实是普通用户都喜欢的功能,只是以前必须通过专业的设备和知识,才能实现。


  唐沐的工作就是针对这些大众化的需求,设计傻瓜式的操作方式,使其轻松实现。


  为了理解一般用户使用家庭数据中心的感受,KK 和唐沐还特意购买了市场上销售的 NAS 产品回家试用。


  工程师出身的 KK 花了几乎一天时间才把它设置好。而产品设计出身的唐沐研究了半天之后,糟糕的用户体验让他一怒之下放弃了设置。


  “从产品设计而言,很多地方太愚蠢了。”唐沐对时间线君抱怨道,“但这让我重新去思考,一个带硬盘的路由器可以做什么事。所以,在这个事情上,我们首先定义它一定要非常易用。”


  在数据中心的功能开发上,唐沐希望不去改变用户原有的使用习惯,为了小米路由去过多学习如何设置、操作。


  所以当用户的电脑、电视与小米路由连接,所谓的数据中心功能并不会出现在一个高深的操作界面上。


  那块1T 的硬盘,会以一个新盘符、一个新节目单的形式直接展现出来。只要连接上无线网络,用户就可以在不同设备上直接使用这块硬盘。


  同时,为了促进用户与路由器之间的互动,唐沐甚至曾想给小米路由直接装一块屏幕,以便用户直接操作。


  但经过两天的思考,最终唐沐放弃了这个想法。为什么?


  “后来我想清楚了,所有的终端都是你的屏幕。这个想象空间很大,使用空间也很大。”唐沐说道。


  首先,用户没有直接操作路由器的使用习惯,并不意味着那里安装上一块触摸屏,就能够吸引用户去操作路由器,从而产生真正的互动。


  其次,所谓用户与路由器的交互,只是在一块触摸屏上直接操作吗?没有真正的需求,用户就不会去碰那块屏幕。而且增加了一块触摸屏也一定会增加成本。


  “当我们想清楚从用户的需求来定义这个产品时,你会发现其实屏幕根本不是一个路由器要考虑的东西。”唐沐告诉时间线君。


  最终,开发团队决定把用户和路由之间的交互和沟通,放到用户习惯使用的硬件上,让手机、电视、平板电脑的显示屏都成为小米路由器的屏幕。


  这样用户可以在这些自己经常使用的终端设备上,通过应用与路由器互动。


  唐沐希望小米路由器的 UI 无处不在,它一定要变成能够跟用户流畅交互的产品。



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