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别让用户发呆—设计中的防呆策略

2013-10-25 11:15| 发布者: joejoe0332| 查看: 10131| 评论: 0|原作者: 腾讯CDC|来自: 腾讯CDC

摘要:   生活中总会有些状况让我们无所适从摸不着头脑:面对一排电灯或空调的按钮,哪个才是控制我想要的?开锁时掏出一把钥匙,哪个才是正确的?拿起U盘插入电脑,朝那个方向才是对的?……类似的犹豫充分说明,你呆住 ...


  交互中的防呆


  简单地说,防呆设计就是如何去防止错误发生的方法。人们总是在怪罪一件错误的发生,而较少去动脑筋想想如何去设计一些方法来避免错误的发生。所以我们需要正视错误,面对错误,想方设法的避免错误或缓解错误。在交互设计中,用户可能的错误正是我们应该预防的方向,我们可以参考防呆设计的思路,通过设计,引导用户正确的操作。

 

  • 1.限制操作


  想象一下:点击某个功能按钮,然后提示不能使用,应该怎么怎么样先……此时你是否会呆住:既然不能用,为啥要放出来做烟雾弹?所以,当用户当前状态不能进行一些操作时,把这些操作隐藏起来吧。给予用户适当的行为约束——为用户封闭掉不正确的道路。下图所示,如果浏览器中已安装Evernote Web Clipper,该页面对应按钮显示为灰色不可用状态,避免用户重复安装。


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  根据用户的使用状态,对应进行功能项的展示和隐藏,是有效避免用户误操作的常用手段。由状态所限制操作的设计在很大程度上预防了用户可能发生的操作失误。


  另外,通过有趣的形式提醒用户达到限制也是一个友善的防呆做法。Feathers是一个第三方Twitter 客户端,点击那个可爱的 Twitter 鸟发推。随着用户逐渐输入内容 Twitter 鸟会逐渐变绿,防止用户输入超过140 个字符限制。


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  2.预见错误


  给予用户必要的预判性错误提示——在用户出错发呆之前,告诉用户,这样走可能会出错。当用户在午夜提到“明天”时,siri会询问用户具体的时间,以防用户错误的做出对明天的定义。


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  当电量不足时,Dropbox会自动停止正在进行中的照片上传动作。这个贴心的设计让用户避免了因上传而耗尽电量手机关机的囧态。


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  当用户的一个行为很可能会引发预见性的错误,越早提示用户,并给出可行性的建议,错误越容易被接受和改正,用户的损失也就越小。

 


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  • 快毕业了,没工作经验,
    找份工作好难啊?
    赶紧去人才芯片公司磨练吧!!

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