别让用户发呆—设计中的防呆策略

　　防呆设计的重要目标是避免错误。喝咖啡留到桌子上是不是很懊恼？那就别让这个错误发生：来自设计师Kim Keun Ae的创意，防污渍咖啡杯在杯子的腰线上开了一条环状凹槽，于是，顺着杯子边沿淌下的咖啡渍，流到这里就会横向发展，再不会继续往下弄脏桌子~

　　另外，防呆还会通过设计在适当的时候对用户进行提醒，帮助用户完成任务。来自设计师Risako Matsumoto（松本理紗子）的创意平衡花瓶也利用了防呆的理念：优雅的提醒你浇花。一根木头支架，一头嵌着花瓶，另外一头则是可以移动的配重滑块，整个结构通过挂钩固定在墙上，形成一个类似天平的结构。当花瓶中的水减少，支架就会开始倾斜，水减少得越多，也就倾斜得越厉害，从而醒目地提醒你，它该加水了。

　　夜间的提醒也很重要。停电了,却怎么都找不到蜡烛？澳大利亚工作室Den Studio带来的荧光蜡烛（Blackout Candle），通过防呆设计试图解决这个问题：它采用了特殊材质的石蜡和发光粉混合制作，白天发光粉吸收光的能量，晚上发出荧光；其次，造型方正，在底部有个小开口，刚好可以塞进去一盒火柴——于是，即便突然的停电让你措手不及，但是找到了蜡烛，你就能找到火柴~

　　从上面几个案例中可以总结出防呆设计的原则：“避免错误，无需思考”，细化如下：

1. 即使有人为疏忽也不会发生错误──不需要注意力。
2. 外行人来做也不会错──不需要经验
3. 不管是谁、无论何时都不会出差错──不需要专门知识与高度的技能。

　　从用户层面分析，防呆设计就是以非专业、无经验的用户角度出发，通过设计引导这类用户正确的操作。工业设计如此，交互设计也不例外，下面就是笔者对交互中的防呆策略的一些思考。