北京时间7月10日消息,Cera Technology首席执行官迈克尔-梅斯(Michael Mace)今天刊发一篇长文博客,谈及Google的行事原则。下面摘录一些重点内容:苹果将“Think Different”作为自己的口号,但在许多方面,Google才是真正作出不同思考的企业。Google行事之所以如此不同,主要有三个原因:企业文化,治理,个人政治。 1、企业文化:你即你所为 大多企业的战略性思考由自己的业务决定。 比如,如果你要造一辆汽车,一架飞机,或者一台手机,你必须提前规划好功能,同时还要考虑驱动硬件、分配,在你真正制造之前就要规划好。一般来说,企业要制造复杂的物理产品,会将产品的生命周期定为至少12-24个月。 在二十世纪,长规划周期统治着大企业。 互联网企业不同,比如Google,它是完全不同的地方。WEB软件不断变化,没必要制定严格的计划,根据客户的行为,计划天天变化。进化越快越有弹性,你的产品就越成功。 在企业史上,这是一个大变革。过去,敏捷的企业一般是小企业,企业越大,规划、长远远见就越有价值。Google是第一家快速响应的大型科技企业。 在此基础上,Google形成了训练高级管理者的文化。大多大企业由专业管理者运营,他们来自商学院、财经学院。Google不同,它由工程博士统治,他们用科学作为语言,不是商业,他们轻视模糊的陈词滥调,忽视现代金融和营销制造的噪音。 工程思维有一个关键元素,它就是“科学法” :你鼓励形成达尔文式的创意市场,通过控制性实验测试这些创意,根据实验数据制定决策 。 许多次,我听到Google高管在公开场合说:“如果你不能评估它,你就无法改进它。”这是一句老话,可以追溯到1800年代的开尔文 (Lord Kelvin)。 这是一种非常科学而理性的观点,我一直在想,如果你向乔布斯说同样的话,他可能会拿把刀劈开你的脑子。 在苹果,创意无法完全量化和评估,好的产品设计是艺术,最重要的改变源自直觉,而不是提前验证的。 但是,工程师在接受训练时就回避直觉。你可以有直觉,但你得将它当成假设,然后验证它。 还有其它一些企业也是由工程师运营的,比如惠普,它在早期创造了辉煌,但随后被长远规划循环的圈子拖累。 一些企业将削减产品当成耻辱,Google不是的。可能,对于Google来说,它是用科学法来看世界的:每一个Google项目都是一个实验,实验需要定期评估。当实验结束了,你要么继续,要么终结它,转到别的实验中去。科学家不会对项目动感情,只有这样系统才会管用,人人都明白这样做最好。 2、Google的管理:这是谁负责的? Google是一家上市企业,但它56.7%的投票权由两位创始人控制。2004年时,佩奇(Page)曾说:“投资于Google,你将非一般的长远赌注下在团队身上,尤其是谢尔盖-布林和我身上。 ” 赌注有多长呢?不太确定。布林和佩奇2013年只有40岁,如果再活38年,可以长远到2050年 。我觉得Google的规划至少到了2050年。 这样做的好处是:Google可以规划几乎任何事物。 综合前面的内容可以看出,许多企业拥有长远的、详细的规划周期,追求的是季度目标。它使得业务很有预测性,但往往无法将所有事做完,你得快速改变目标。 Google完全相反,它采用的是不可预测的规划周期,追求的是长远目标。看起来,追求这些目标是无休无止的,但短期行动又那么随意,因为它们只是达尔文式的实验。 尽管如此,Google毕竟是人组成的企业,是人就有感情,因此Google制定政策来管理。 |