| 上周和几位朋友喝茶的时候，我突然发现大家的手机竟然有很大的共性：我们都是“双枪”配置，“短枪”都是诺基亚，主要用来打电话；“长枪”则是 iPhone或者GPhone，主要用来上网。 回想起十多年前，我的第一部手机就是诺基亚，当时的诺基亚好像还是全球老二。如今，在用过很多其他品牌的手机之后，我仍然觉得诺基亚的手机最好用，因为信号最好、最稳定，也最结实。 但是，虽然诺基亚仍然是很多人的首选，但是却不再是唯一的选择了。随着智能手机的普及，诺基亚面临着远离人们视线的危险。我们这些人为什么还在用诺基亚？除了多年培养出来的品牌忠诚度之外，另外一个原因就是不愿意更换自己的手机号码，一个个通知别人多麻烦呀，万一还有没通知到的可怎么办？我们不用诺基亚的原因也很简单，用它上网的体验已经远远不如其他的明星智能手机了。 最近，诺基亚的形势可不太妙：今年第一季度，除了大中华区之外，诺基亚在欧洲、北美、亚太、中东非洲的市场份额全线下滑。尽管今年第一季度诺基亚的营收增长了3%，净利润较去年同期也有大幅增长，但是仍然没有达到市场预期。今年4月份以来，诺基亚的股价跌跌不休，已经跌去了将近三分之一，创下一年多以来的新低。目前，诺基亚的市值已经不到400亿美元，而苹果的市值却高达2100亿美元。去年诺基亚在研发上的投入是苹果的6倍，却没能开发出一款 iPhone那样的手机出来。 昔日的手机霸主已经露出了疲态，如果往大里说，这标志着全球移动终端领导权的第二次转移。1990年代，发明了手机的摩托罗拉依靠领先的技术独领风骚，是为手机的第一代霸主。1990年代末期到本世纪初，诺基亚依靠更加灵活的制造和供应链能力击败了摩托罗拉——你摩托不是有畅销的V3吗，我出一大批手机淹死你。诺基亚在全球有10家工厂，每家工厂都直接对接供应商，反应速度非常快，实现了大批量的敏捷制造。 而且，诺基亚在硬件平台的管理上颇有心得：诺基亚的GSM手机大部分都采用了TI（德州仪器）的定制芯片，手机主板和模具也最大程度地实现了共享和通用，既有效地分摊了研发成本，也有利于机型的切换。也正因为如此，那个时候诺基亚出的大部分手机的外型看起来都差不多。总之，依靠硬件平台的优势，诺基亚成了手机的第二代霸主。 2007年之后，随着iPhone的推出，全球手机竞争的关键点从硬件平台转向了软件平台。其实，山寨机的大规模出现已经说明，硬件平台已经不能够算是手机厂商的核心优势了——在联发科的帮助下，即使是只有几个人的山寨小厂也能做出一款看起来还不错的手机。 未来手机的关键是软件平台和服务平台，谁把住了这个趋势，谁就有可能成为未来的移动终端霸主，注意，我这里说的已经不仅仅是手机了。 而这恰恰是北美公司的强项，无论是苹果、RIM，还是已经被惠普收购的Palm，更不要提微软和谷歌，都有自己的软件平台。要知道，硅谷一直都是平台级软件的全球中心。 有人说，诺基亚也有塞班（Symbian）呀？可是，诺基亚说到底还是一家硬件制造型企业，它对软件的理解力与美国公司相比还是有挺大的差距。塞班也是诺基亚收购的公司，而且这些年来长进并不大。由于先天在软件架构上的缺陷，如今的塞班已经非常臃肿。 更重要的是，如今的手机霸主需要的并不仅仅是操作系统，它还需要软件平台和服务平台。无论是微软还是苹果，他们都非常清楚地知道怎么去做一个软件平台，怎么建立一套操作系统，怎么帮助独立软件开发商（ISV）开发应用程序，而这是都是原来只是硬件厂商的诺基亚所不具备的。 反映到具体的市场表现上，诺基亚在推出N97的时候也曾试图将价格定得高高的，结果发现市场根本不接受，因为与iPhone等集成了众多应用软件的手机相比，N97显得要“土”很多了，结果被迫降价，降完了仍然卖得不怎么好。 不可否认，这些年诺基亚一直在竭尽全力寻找转型之路，也做了不少的大动作，比如分拆网络设备业务与西门子成立了诺西，以81亿美元的高价收购了数字地图供应商NAVTEQ，收购了手机中间件厂商奇趣科技（Trolltech），全资收购塞班后成立塞班基金会并且开源运作，建立自己的网上商店 OVIStore……诺基亚的动作不小，效果却不彰，这到底是怎么回事？ 我想，主要还是历史负担太重。过去的成功往往会成为未来的负担，对于诺基亚来说也是如此，过去的成功使得如今的它做起事来瞻前顾后，提不起速度。也正是因为这个原因，本来需要尽快完成的战略转型到了诺基亚这里竟然变成了“温吞水”——要知道，温水煮青蛙是最可怕的事情，等青蛙意识到不行的时候已经快要被煮熟了。 那么，正在被煮着的、痛并麻痹着的诺基亚应该怎么办？我个人觉得，下一步诺基亚必须打好三大战役。 |
