| 侵略性的审核? 对客户而言，公司审计是他们的痒处。软件公司大都定期审计客户，检查办公和技术系统，确保他们为所用的软件付费。Gartner Research(IT)的分析师Jane Disbrow声称Oracle因为其侵略性的审核策略而落下一个不太好的名声。她说：“Oracle的策略很让人糊涂，并且合同中也常常不清楚指出他们的权利。结果便是，审计一开始，这些公司就收到从20万到400万美金不等的账单”。Disbrow还说：“很容易发生跟Oracle的注册不合。他们从不帮助保持标准。这样以来他们就能审计你，并且索要巨额账单。” 一些客户正在反击。Save Mart的Sims说：如果能够转换计算系统，比如运行软件公司Ingres提供的开源数据库，就能够在年度维护费用上节省75%。但他也感觉自己正困于现存的计算应用中，换用其他技术将会带来很大的开销。同时，他也正在Ingres数据库上构建所有可能的新应用。 日本最大的电信提供商Nippon Telegraph & telephone (NTT)甚至走的更远。它采用开源软件包PostgreSQL替换了很多现有的Oracle数据库。NTT开源软件中心的高级经理Takeshi Tachi说：“PostgreSQL很受用，它在公司大多数的关键的计算系统中都表现的很好。”通过替换，他期待每年为NTT节约1千万美金的开支。EnterpriseDB作为商业版的PostgreSQL，曾把PostgreSQL的相关技术服务销售给NTT，为日本电信带来了更有价值的服务。EnterpriseDB的CEO Ed Boyajian曾说：“自从Oracle打算收购Sun和MySQL，我就看到了很多机会，现在很多注意力已经转向我们。” 像EnterpriseDB这样的中小型软件公司承认：在使用这些软件巨头的产品时，他们正面临巨大的障碍，但他们坚称自己能够扮演一个重要的保持平衡的角色。Redwood City(Calif.)的Informatica(INFA)为其他公司提供了数据管理软件，它的首席执行官Sohaib Abbasi说：“技术买家们担忧自己会受困于单一供货商的牢笼中。而我们将确保公司有选择的自由。” 云计算的到来增加了软件大爆炸的可能性。在这个漫长的等待过程中，专家认为很多公司将转换其任务计算方法，从在自己服务器上运行，转换到通过Internet在远程服务器集群或云上运行。该转换将导致软件巨头需要采用新的方法销售其产品，这可能需要花几个月才能赚钱，而不是当客户安装软件时就事先赚得巨额费用。 该转变也将更方便企业用户选择其技术服务提供商。Oracle和其他软件巨头对客户的影响将大大减少。Salesforce.com(CRM)是Oracle的竞争对手，他们通过网络为客户提供了自己的软件服务。他的首席执行官Marc Benioff说：“世界往哪里去，Larry又将往哪里去，这二者常常是冲突的。” 企业客户仍然感受到这些软件巨头的压榨，如果真想在市场上获取更多的机会，他们需要转换自己的行为。“.COM风波”后，大多数企业又回到了原点，因为他们很多已经失败，无法兑现自己的诺言。为了促进更多的创新，客户可能需要冒险，并和年轻的公司再度合作。Marc Andreessen曾是Internet先锋，现在已成为风险投资家。他说：“如果想看到新技术，他们就必须以更开阔的眼光看待这些新开发组，他们也需要对实验更感兴趣。” |
