从我开始试用 以来有四年的时间了。在敏捷2012大会上,我第一次介绍这个概念以及Snapper采用个人看板的故事,从那会到现在也有两年了。我一直在使用、培训和介绍Kanbanfor1,并且与IT内部人士和外部人士一起举办了若干次研讨会。在这篇文章中,我将告诉你我在过去四年里所持有的与Kanbanfor1相关的五个首要观点。
个人看板是一种自我管理——包括任务和时间——的哲学。它由Jim Benson提出,出现于丰田看板系统,用于在大型项目或组织中管理工作流程。 Kanbanfor1是一个个人看板工具。多任务即使不是完全有害的,至少也是效率低下。基于这样的理解,Kanbanfor1帮助你一次处理一件事,并自始至终跟踪工作或任务的进展。Kanbanfor1帮助你“停止开始新任务(stop starting)”及“开始完成已开始的任务(start finishing)”! 下面是一个看板图的示例: 如果想了解更多关于Kanbanfor1的内容,请观看我在InfoQ的演讲《多任务的坏处及个人看板如何为你提供帮助》。你也可以阅读Jim Benson和Tonianne DeMaria Barry合著的《个人看板:工作映射|生活导航》,以及Jurgen De Smet和Erik Talboom合著的《个人看板简介——个人幸福的实用指南》。 Kanbanfor1适合任何人、任何情况对于每个人而言我从来没有见过一个在时间管理方面没有问题的人。每个人都希望一天有更多的时间,这样他们就能安排更多的事情。我们无法延长可用的时间。关于如何在现有的时间下变得更加高效这个问题,我们都在寻找答案。经验和研究表明,解决这个问题的方法是停止多任务,专注于正在进行的工作,实现一种全神贯注的工作流状态。 个人看板最初在IT专业人士中间流行起来,但我很快就注意到,它也吸引了IT领域之外的同事、朋友和熟人。在晚餐时的谈话,可能是我第一次能够谈论精益概念,而又没有人走神及希望我停止“谈论计算机”。 在工作和生活的各个领域,人们在时间管理方面通常都有相同的愿望,并面临相同的问题,个人生产力概念似乎能引起每个人的共鸣。我的朋友Lou在一张个人看板图上协调新西兰其中一家最大的交友网站的市场营销工作,Emma使用Kanbanfor1管理她为国家广播电视所做的研究工作,而Brenda用它调配电视和电影的资金。Kanbanfor1对许多专业领域的人而言都非常有用,尤其是在去年,我注意到,参加我的个人生产力课程的大部分人都来自IT领域之外。有趣的是,虽然Kanbanfor1看上去对各个层次的管理人员尤其有吸引力,但许多从事会计工作的人似乎并不喜欢它。 个人看板还用在许多情况下。人们经常在工作场所和家里都有Kanbanfor1面板,其使用范围令人着迷。 在工作场所一对一人们用Kanbanfor1管理他们自己的工作流程和任务,但事实证明,在一对一交流中,它也是一种很棒的谈话工具。优秀的管理人员至少每两周就会同他们的直接下属进行一次一对一的谈话,但通常,这种交流会让人觉得有点勉强而难以开始。人们告诉我,从他们开始将个人看板图引入这些交流后,同他们领导进行的一对一交流变得重点更突出且更有价值。 Kanbanfor1面板上的任务是一个极好的对话起点,可以提供许多话题。但重要的是,不要将看板作为对人们进行微观管理的控制工具,而前提条件是有良好的信任关系,确保透明度不会被滥用。如果可以做到这些,那么可以试着在下次一对一交流时带上Kanbanfor1面板;它是一个非常强大的对话指引功能。 轮班我的其中一个客户运营着一个大型的消费者网站,他们提供24x7小时的消费者服务。人们通常结对工作,一人白天工作,另一人则晚上工作。当晚上工作的人来上班的时候,他们需要知道队列中有什么情况需要在他们的班上处理以及白天发生了什么。过去,这是用Excel电子表格来记录的,直到团队发现了个人看板。现在,每对员工交替使用同一块Kanbanfor1面板:晚上工作的人更新看板,将要进行的工作定义在“要做的事”和“接下来”栏中的便利贴上;白天工作的人在早上来上班的时候高兴地接管工作,并开始队列中的工作。 精益咖啡馆精益咖啡馆是一个有组织但没议程的会议。在速度方面,它有点像一个固定时长的“非会议(unconference)”:人们聚到一起,决定议程,并开始交谈。 精益咖啡馆开始的时候,人们用想要讨论的话题或条目填充个人看板图,形成会议议程。 然后,他们一次讨论一个条目,并限定每个条目的讨论时间。人们将一个便利贴移到“正在进行”栏中,并在允许的时间范围内讨论这个话题(我喜欢3到5分钟)。 一旦时间框用完,小组决定是否继续讨论这个话题,并增加另一个“时间框(time box)”,或者继续讨论下一个主题。当约定的时间用完,或者没有更多需要讨论的问题时,会议结束。如果想了解更多信息,请查看这段2分钟的视频。 自从我的客户在每个会议室中提供了一个Kanbanfor1面板,使用精益咖啡馆形式的会议大幅增加! 备忘我见过清除“已完成”便利贴的各种不同的方法。有些人只是在每个周结束的时候把它们扔掉,而其他人会保存它们,把它们放入笔记本或者叠放在某处,并将它们作为已完成工作的记录。如果你正在做月度报告,那它们将非常有用。你可以回头查阅任务列表,确定所取得的成果。或者,如果你针对不同的项目或工作类型使用彩色的工作流,那么你可以非常快地弄清楚不同领域工作负载的平衡情况。 在家里大部分习惯在工作场所使用个人看板的人都非常喜欢它,所以他们很快就在私人生活中运用看板图。 在业余生活里,我们都有需要完成的事情,而且我见过人们使用个人看板计划假期、婚礼、移居他国以及马拉松训练。我有一个朋友,目标是跑纽约马拉松。她专门为这个特定的目标设置了一块Kanbanfor1面板,在上面跟踪所有的训练事宜、参加活动及安排行程。 我和我的搭档经常临时地共享个人看板,以便计划周末想要做什么:这通常包含诸如购买生活用品、开具{敏感词}、预定机票、修剪草坪及写博客等事情。我们还用Kanbanfor1规划行程。 甚至是孩子都已经开始用Kanbanfor1管理她们的家庭作业和家务(那很有效,只要我们抵制住往她的看板上添加任务的诱惑)。 |