遗憾的是，对于10月18日0时之前购买T1的客户，锤子科技将只能提供800元的抵用券，以便在Smartisan T2上市时抵扣购买新机。如果不接受，那么也可以换成500元的官网商城现金券(可用于购买数码周边和手机配件)。
对于线下渠道购买了T1的客户，锤子科技也希望他们直接与该公司联系（发送邮件至service@smartisan.com）。
当然，在情理上，锤子科技此举显然无法让老粉丝们保持淡定，因为罗永浩曾经在接受京华时报采访时表示：“我特别反感有的手机厂商在新品上市时定一个高价，之后很快又会降价的做法。我们的这个价格会一直坚持整个产品周期，除非下一代产品上市了，前一代需要清理库存了，才有可能降价销售。” | 
