在即将离去的2013年，技术的飞速演进给人们带来一场“生活大爆炸”，O2O、移动入口、扫码、声波支付、4G等关键词爆棚而出，令人应接不暇。 站在年底的尾巴上，本报记者分几路对这些新技术、新模式的落地情况进行回访。我们看到了上网玩转O2O、用手机刷声波完成支付的超级大妈，在电影院 里用支付宝、甚至直接添加微信公众账号就能完成支付的购票达人，以及在“双11”单日交易额350亿战绩下随之而生、飞入寻常百姓家的社区快递代收点经营 者。 体验篇 越来越“接地气”的O2O 如何在保证线上价格优势的同时，提升顾客购物体验？O2O(OnlineAnd Offline)或许是最好的解决方案。今年，随着擅长在线营销的 “烧烤小哥”、线上接单线下送餐“盒饭阿姨”的网络走红，再加上天猫“双十一”公布的新玩法，让O2O这一陌生概念被越来越多市民了解、接受并尝试。 阿姨妈妈吃饭前上网“团” 家住浦东北蔡地区的袁阿姨退休在家已经两年多，但爱赶时髦的她，对于在年轻人中流行的新鲜事物却一样都不拉下。一年多前，在同事推荐下，袁阿姨开始 关注团购网站，低至五折的优惠，让精打细算的她心动不已。随着加入团购的商户数量增加，袁阿姨的选择日益多元，除了正餐，偶尔还会选择一些星级酒店的下午 茶套餐，与三五好友一起，坐上一个下午。享受到团购的便捷后，今年，袁阿姨还首次尝试网络购物，“刚开始不放心，但后来听朋友说可以先去店里选，网上比价 再买，就试着买了个空气净化器，让女儿帮忙网上付钱。” 袁阿姨只是诸多时髦“中国大妈”的一员，尽管她们不懂“O2O”是什么意思，但这样的商业模式已潜移默化改变越来越多市民的消费习惯。吃饭能用团购 买套餐、用电子优惠券打折，购物呢，则能在实体店试衣打样，随后，去网上购买。现在，市民看电影、住酒店、做美容，甚至到外地旅游，每一样都能通过线上支 付，线下消费。 “晚上去广场锻炼，大家聚在一起都会交流网上买了什么便宜的衣服，也会讨论最近又团购了什么饭店，吃下来口味怎么样，大家慢慢都敢尝试了。”袁阿姨说，在她的“亲身体验”后，小区里越来越多的阿姨愿意尝试这些新兴的购物模式。 O2O实现“屌丝”创业梦 一年前，当电子商务观察员杜斌在艾瑞网上发表一篇名为 《O2O，实体商业的未来》 时，对很多人来说，O2O还只是个抽象的概念：“线下(实体店)和线上(网店)有机融合的一体化‘双店’经营模式，线下商圈和线上商圈双层运作的‘双圈’ 业态模式。”定义看起来晦涩，但事实上，“O2O”的形式可以很多元，也越来越“接地气”。杜斌说：“像大众点评这样，顾客在线支付后，在实体店消费，实 际上就是一种最基本的O2O模式。” 线上线下的融合不仅仅体现在“团购”或是“线{敏感词}验，线上支付”，依靠微信、、淘宝等O2O营销方式，带动实体店销售，则是另一种O2O。事实证明，这种低成本的{敏感词}，已经让部分创业者实现致富梦想。 今年七月，本报报道了80后烧烤店店主李烨的创业故事引发不少网友关注，这位年轻人利用微信、、淘宝等O2O营销方式，卖烧烤一年净赚上百万。李烨 把烧烤店所有能卖的都搬到网上，使网店成为旗舰店，门店却成了体验店。从海鲜、肉类、水产、蔬菜等百余个品种的半成品食材，到烤炉、烧烤叉、木炭、一次性 餐具，甚至烧烤景点门票，他的网店解决了户外烧烤的一条龙服务，网店还晒有每批食材的质检报告和进口报关单。 还有聪明的阿姨利用电话、微信、等方式在线接单，穿梭于浦东某知名CBD，用精美可口的私家菜和口碑营销获得沪上白领的青睐。 这些故事引发网友共鸣，有网友称：“只有想不到，没有做不到。”而业内人士则点评：“比较小规模的运营，能实现顾客较高的消费价值，又能为自己赢得经济收益，这些小而美的案例，一定程度上代表行业发展趋势。” 电影院刷微信、刷声波购票 曾经被视为很潮的上网团购电影票，已迅速步入“旧方式”的队列。不少观影达人如今的选择是直接在电影院售票终端上用手机“刷”一段声波取票，或者干脆添加影院的微信公众账号，动动拇指在线完成支付。 不久前，万达、金逸影城等先后宣布接入支付宝钱包，开启线下自助机声波购票新功能。用户通过公众号在线购票外，还可以在线下使用支付宝钱包声波购 票，无网络环境也能操作。记者体验发现，通过“金逸电影”公众服务号，用户可以实现手机在线选座、购票、支付，线下自助机声波取票等服务。全国107家直 营店可以通过公众服务号在线购票，广州、深圳等多个城市的80多家影城已支持声波购票，这种新潮的购票方式也逐渐成为眼下年青人电影消费的潮流。 到底什么是“声波支付”？本报今年3月最早前往杭州支付宝总部探营时，还是一项刚刚走出实验室的新技术，尚在担心公众普及问题。在自动售货机或各种 购票终端上，用户选好想要的商品后，只要打开支付宝钱包的“当面付”功能，将手机话筒对准指定区域感应一下，发射一段声波，票就会从机器的大嘴中吐出来。 在5.0版本的微信中，购买电影票功能比支付宝钱包更早一步实现，为消费者提供了兑换券、在线选座两种选择。选择在线选座的消费者可直接在影厅示意 图里点击选座。成功购票后，消费者将接收到兑换码和一个二维码，前往影院换票。兑换券的价格可低至3折，在线选座票价最低低至4折，另外影院还会不定期针 对微信用户推出“微信价”，如近期金逸就推出19.9元的微信特价。 据了解，目前接入微信电影票服务的包括金逸、UME、保利、星美、橙天嘉禾、万达、大地、上海联合等国内主流院线，并将向全国扩张，预计到今年年底将覆盖约20个国内主要城市。 |
