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设计师与客户的沟通之道

2013-12-26 10:43| 发布者: joejoe0332| 查看: 2030| 评论: 0|原作者: 伯乐在线|来自: 伯乐在线

摘要:   “客户虐我千万遍,我待客户如初恋”,短短一句话道出了多少辛酸,寥寥数十字投射出多少无奈。设计师和客户并不是天生的敌人,其中的很多问题和误解其实有 根可寻,有计可施。在此,小编在编译外文资料并结合自 ...


  解决方法:积极寻找灵感


  首先清除任何否定自己无法做到的想法,你可以上网搜索相关的设计案例。但请记住,千万不要窃取别人的作品,这相当于犯罪。你需要的是从这些相似作品中获得灵感。


  然后你可以把获得的灵感告诉客户,确认他们的想法。哪种设计他们会喜欢或讨厌?接下来的工作就会顺畅很多,客户所给的反馈将有助你设计出独特的、富有创意的作品,同时也是客户所喜欢的。


  问题三:想法大相径庭


  有的时候,设计师既有丰富的形象创意能力又有精湛的设计技术,却仍然无法交出让客户满意的作品。原因其实很简单,那是因为设计师和客户对这个形象的想法完 全不同。设计师们总是希望在客户需求的基础上进行更多发想,创造出更具创意的作品。但问题就在于此,客户总是希望看到自己想要的成果,即使是设计师的良苦 用心也会被误解成自作主张。


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  解决方法:商量、影响、妥协


  首先和你的客户坐下来商量他们的想法。你心里清楚哪些地方是行不通的,哪些地方可以做的更好。决定权掌握在你手中,你可以选择迎合客户而抹杀自己的创意,你也可以选择通过沟通让客户接受你的想法。后者的成功与否取决于你能否巧妙运用措辞以及注意沟通技巧。


  然后,你需要让自己的想法慢慢影响客户。必须使客户觉得你始终在按照他们的原始要求进行设计,你并不是完全否定他们的想法。这点至关重要,因为客户永远不会乐意看到自己的最初想法被改得面目全非。


  最后,有时候需要作出适当的妥协。在很多情况下,让创意妥协于客户要求在所难免。尽管有些无奈,但毕竟是客户决定是否接受你的作品,客户也只有在对结果满意之后才会为你的努力支付酬劳。


  转自 http://blog.jobbole.com/54092/


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