案例三：混蛋 这种类型的人在组织内的每一个岗位上都可能出现，但当这些聪明的混蛋出现在管理层的时候，其破坏性会呈最大化。很多公司高层都会时不时地化身为言辞激烈举止暴躁的 “混蛋”，这种戏剧化的不礼貌偶尔为之反而能起到清晰表达意见或强调某些重要事物的作用。这并不是我要批评的。 这种行为持续地出现时才会带来破坏。对于一家成长中的公司来说，沟通永远是一项严峻的挑战。沟通的作用是为了让所有成员在步伐一致的情况下向着同一个目标前进，当队伍中出现混蛋的时候，这将不可能实现。一些人的沟通方式是如此的粗暴好斗，以至于当他们出现时，周围的人宁愿选择闭嘴。想象一下，当某个人提出营销方面的问题时，销售部总管立刻将他喷得体无完肤，那么久而久之营销方面的问题还有人敢提吗？这个现象可以严重到当他出现，人们连其它问题都不再提了。于是，组织内部的沟通就出现了断层，公司的整体表现开始下降。同样需要说明的是，只有发出攻击的人本身具有不可质疑的能力时，这种破坏才会出现，否则，没人会在意他的暴跳如雷。 有必要迁就他们吗？ 著名的美式橄榄球教练 John Madden 曾被问及是否会容忍他的队伍里拥有 Terrell Owens 这样的球员。Owens 即是这项运动史上最有天赋的运动员之一，也是最大的混蛋之一。 Madden 回答到：
你也许会发现自己身边有那么一位员工符合上述情况之一，你也许会认为自己可以控制住他的消极影响不至于让它们污染到整个公司的大环境。你可以留下他，但是请记住：你的车只能为他而停。 [本文编译自：medium.com] |
