根据Computerworld网站组织的年度预测调查，众多IT专业人士在2014年所面临的整体就业形势与今年基本持平——今年有33%的企业有计划增加IT部门的员工数量，而未来一年则有32%的企业有此打算。 不过，虽然整体需求将继续保持稳定，但具体情况仍会出现少许变化——招聘管理者们明年将调整自己对求职者技能的关注取向。根据技术资源供应商 Mondo公司创始人兼CEO Michael Kirven的说法，“对于那些拥有热门技能储备的人才而言，失业的可能性几乎为零。”他同时表示，“作为招聘者，如果您看中了某位人才，请别怀疑——至 少还有其它两家企业也同时盯上了对方的才干。”
1.编程/应用程序开发 “49%的受访者声称自己有计划在未来十二个月内招揽拥有此类技能的人才。” “去年排名：第一位。” 与2013年的预测调查一样，今年编程/应用程序开发再次蝉联热门技能排行榜冠军——不过在今年的221位受访者中，只有不到一半表示打算雇佣此类 人才，远低于去年的六成。Dice控股集团（IT求职网站Dice.com的持有者）CEO Scot Melland表示，软件开发人员仍然是最抢手的技术人才，并指出这类人员的失业率也最低——根据美国劳工统计局公布的数字，其失业率仅为1.8%。有鉴 于此，难怪Computerworld 2014预测调查将开发人员及程序员岗位列为未来一年中最难以弥补的空缺。Melland同时声称，在此类人才当中，又以具备移动开发专业知识与经验以及 了解如何构建安全应用技能的员工最为稀缺。 在线备份服务供应商Carbonite公司希望能将业务重心转移到小型企业领域，但在转型过程中他们感受到了招聘软件开发人员及工程师的极高难度， 公司人力部门副总裁Randy Bogue表示。“尽管在我们公司所在的波士顿地区，拥有丰富软件开发经验的人才并不少见，但想要雇佣他们的技术企业同样数量众多，”他解释称。“我们在 寻找前端开发人员、用户体验工程师、移动开发人员以及其它软件开发人才的时候深刻感受到了这一点。” 纽约梅隆银行CIO Lucille Mayer同样对招徕开发人才感到压力很大。这家金融服务公司的主要业务范围位于纽约及匹兹堡地区，其数百位员工当中有约四成负责开发工作。另外三成打理基础设施、两成属于业务分析及项目管理岗位，最后一成则是企业管理层。 “拥有三到五年实践经验及服务交付阅历的开发人员已经成为市场上灸手可热的稀缺资源，”Mayer指出，她个人对于拥有面向对象开发经验的人才很感兴趣。同样重要的是，企业需要吸纳具备不同背景、抱有不同想法及观点的员工。 服务业巨头凯悦集团希望摆脱以往过度依赖第三方服务供应商的窘境，这就要求他们招聘更多内部开发人才。“我们希望招揽到熟悉敏捷性、有能力将思路快速转化为原型方案并快速投付生产的人才，”凯悦集团全球技术负责人Alex Zoghlin指出。 2. 服务台/技术支持 “37%的受访者表示有计划在未来十二个月内招聘拥有此类技能的人才。” “去年排名：第三位。” 服务台/技术支持仍然名列排行榜的三甲位置，而且由去年的第三位上升到今年的第二位。Melland表示，这样的迹象令人鼓舞，意味着经济及整体就 业前景正迎来复苏。“企业之所以扩大服务台与技术支持团队的规模，是因为其员工数量有所增加、技术基础设施迎来拓展，”他解释称。此外，许多企业在尝试外 包之后，又重新将技术支持工作转化为内部事务；部分原因在于移动设备的广泛普及以及企业越来越多地提供Web服务。Melland指出，由于这类机制的复 杂特性，“支持人员必须真正理解企业的业务流程，从而真正让业务功能尽可能与员工的家庭环境相对接。” 经历了数年技术支持压缩，位于密歇根州迪尔伯恩市的Wolverine Advanced Materials公司计划招聘几位服务台工作人员，旨在适应公司的规模拓展以及提供基于ITIL（即信息技术基础设施库）的服务管理方案，这家汽车原材 料供应商网络业务经理James Bland表示。“企业正持续发展，所以我们有信心扩大员工规模，”他表示。 3. 网络 “31%的受访者表示有计划在未来十二个月内招聘拥有此类技能的人才。” “去年排名：第八位。” 对网络技能的需求由去年的第八位跃升至今年的第三位。根据IT招聘企业Robert Half技术公司的调查，55%的受访者将网络管理员作为最受关注技能。 对无线连接技术的需求可能是网络专业人士走红的主要原因，Melland指出。“企业对于具备无线网络人才的需求每年都在以9%的幅度增长，”他解释称，而且网络与系统管理员的失业率低至惊人的1.1%。 乔治亚州中部医疗中心首席网络分析师Charles Whitby指出，无线医疗设备的持续增加给他带来了显著的工作负担。除此之外，无线设备还带来更多网络流量，并需要组织为其提供故障排查服务——举例来 说，当无线设备固件需要升级，但这类工作并未受到美国食品及药物管理局的批准，他表示。 与此同时，在Wolverine公司，Bland正努力转移一部分网络管理职责，从而为自己节约一部分精力、转而关注于其它更具战略意义的事务。 4.移动应用与设备管理 “27%的受访者表示有计划在未来十二个月内招聘拥有此类技能的人才。” “去年排名：第九位。” 随着移动设备在企业环境及消费者领域的广泛普及，我们对于移动技能的步步高升毫不意外——由去年的第九位达到今年的第四位。由于移动技术相对属于新 兴领域，我们也能够理解Computerworld调查的受访者们将移动人才视为最难招聘对象榜上的第三位——仅次于开发及商务智能/分析技能。 在未来十二个月中，受访者们认为哪类IT员工最难于招徕？ 32%编程/应用程序开发 32% 商务智能/分析 21% 移动应用程序与设备管理 17% 项目管理 14% 安全 14% 来源：Computerworld网站预测调查；受访群体：221位IT高管；2013年6月。 移动应用开发对于位于达拉斯的PrimeLending公司来讲是一项“重大举措”，公司CIO Tim Elkins表示，这也将成为明年企业的主要招聘方针。另外，为了提升自身在Salesforce.com领域的开发水平，这家抵押服务供应商希望雇佣两 到三位移动开发人员。PrimeLending公司的第一款移动应用旨在帮助其业务合作伙伴——房地产经纪人与建筑商——随时查看自身贷款状态；接下来公 司打算将支持对象扩展到普通消费者领域。 Elkins预计移动开发人员恐怕难以招徕，因此企业应该马上着手进行员工培训以满足需求。“Salesforce.com开发人员真的很难找到，这是因为市场对移动开发者的需求太过旺盛，”他解释称。 移动专业知识对于凯悦集团同样属于值得优先考虑的对象，Zoghlin表示该公司正尝试吸纳利基角色，从而确保自身有能力在移动及用户体验等领域保持策略的一致性。 |
