苹果高管:坚持高端和创新 对Android有优势

苹果公司三巨头

　　坚持高端路线

　　苹果难逃一死。这就是人们最近听到和看到的。的确，苹果曾有过辉煌的成绩，如iPhone和iPad，但这一切即将迅速结束。如果想要证据，就 看看中国：全球最大的智能手机市场，到处是来自当地厂商的廉价手机和平板电脑，而这些产品在苹果发布第一代iPhone之前根本不存在。你可能会认为这些 廉价手机和平板电脑仅局限于中国市场，但事实并非如此，中国将成为全球手机价格下滑的中心地带。市场竞争并不限于中国国内厂商，也包括所有采用谷歌(903.11, 4.72, 0.53%)Android系统的厂商。而苹果的表现又是怎样？与一年前的高峰期相比，苹果股价已下跌约33%。

　　这并未让苹果CEO蒂姆•库克感到担忧。他在接受采访时表示：“我不会为苹果股价上扬而欣喜，也不会为股价下滑而焦虑。对于这种过山车式的跌宕 起伏，我经历过许多次。”对于低成本手机厂商的崛起，他同样语气温和地说：“我所见过的每个市场都是这样，所有的消费电子产业都会经历这些，从数码相机到 PC，到平板电脑，再到手机。回溯到更久，还有VCR和DVD。我不知道哪一种消费电子产品不会经历这些。”

　　库克今年52岁，接受采访时他坐在苹果总部主办公楼的一间充满阳光会议室里，上身穿着Polo衫，下身穿着黑裤子，带着无框眼镜。此时正值苹果发布iPhone 5s和iPhone 5c的后两天，他进入会议室后，想知道的第一件事就是我对这两款手机的看法。

　　库克认为，手机市场的竞争并不是只有一条路，而是出现了分叉。一个分叉走向低端路线，成为大众日用品。库克称：“市场上总有很大一部分垃圾产品 需求，但我们不做这部分业务。”另一分叉走向高端路线，这类产品价格较高，但价值也高。库克说：“市场上还有一部分业务，他们需要的产品是能为自己带来更 多价值，我希望赢得的是这部分用户。对于其他市场上的业务表现，我不会为其失眠，因为这不是我们的市场。幸运的是，这两部分市场都很大，有大量用户希望他 们的手机或平板电脑能够提供伟大的用户体验，这是苹果真正要做的事。”

　　对苹果的长期粉丝而言，这是一个十分熟悉的论调。早在2004年，苹果联合创始人史蒂夫•乔布斯(Steve Jobs)在面对同样的质疑后曾表示：“苹果的市场份额大于宝马、奔驰和保时捷在汽车市场的份额。成为宝马或奔驰有什么不对的呢？”如今，在发布第一代 iPhone六年后，苹果在手机市场已不是一家独大，面临着三星、摩托罗拉移动(谷歌)、诺基亚、微软、小米和印度厂商Micromax的强劲挑战。那么苹果坚持高端路线真的是一种可持续战略，还是只是在拖延时间？

　　内部合作

　　在过去一年中，我们已发现苹果变得异常活跃。新增iPad Mini，发布iPhone 5s又拓展到iPhone 5c，推出iOS 7。此外，苹果还对高层进行了调整，曾负责iOS软件的高级副总裁斯科特•福斯特(Scott Forstall)离职，取而代之的是乔纳桑•艾维(Jonathan Ive)和克雷格•费德里吉(Craig Federighi)。

　　艾维和费德里吉的合作对于开发库克所期望的伟大体验至关重要。艾维今年46岁，是设计天才，早已闻名天下。其设计才能在iMac、iPod、 iPhone和iPad中已展示无余。费德里吉今年44岁，在NeXT公司时就与乔布斯并肩作战。接受采访时，艾维和费德里吉坐在苹果一楼的会议室。艾维 中等身高，留着光头。费德里吉个子较高，头发略微花白。二人表达能力强，工作认真，拥有乔布斯给苹果注入的基因。

　　二人的正式合作始于去年秋季，但之前两人已共事多年。艾维称：“我们从未讨论过自己的职位，我们所讨论的是如何在当前共事的基础上更进一步。” 合作不仅仅是让人们感到舒服。当一家公司遭受外部攻击时，内部一定不能发生冲突。艾维说：“你可能会认为，成功的合作就是你的观点最具价值，并且最终成为 主导方向。但这不是合作。”

　　让合作得以顺利进行的是，两位高管都关注可用性和简洁性。与三星手机部门的高管谈话，你可能会听到大量关于公司如何倾听市场，并迅速解决全球需 求的谈话。而艾维和费德里吉会花费10分钟的时间来讨论如何下功夫来完善iOS 7的模糊背景效果。当谈及用户在使用一款产品时希望能获得什么时，艾维称：“不要被一些无关紧要的内容所分心，我们真正关注的是，当用户在意时，我们的感 觉是什么。”

　　当前有批评人士称，苹果的创新步伐放缓，而艾维和费德里吉并不这样认为。两位高管不仅以产品的新功能举例来反驳，还从相互之间的深层次整合加以 说明。例如iPhone 5s的指纹扫描仪，艾维说：“要实现该功能，有太多的问题需要解决。”虽然没有提及竞争对手三星，但两位高管认为，市场上有些所谓的创新其实只是虚幻。