| 软硬通吃 来自微软内部信息显示，2012年11月，鲍尔默在给内部高管的邮件中，就提及“组织架构的调整将与未来发展方向匹配，同时为未来成为设备加服务的公司做好准备”。 从2013年7月微软进行的组织结构重组结果看，服务和设备则被放在了更显要的位置——将所有的产品汇集到“一个操作系统”、“一个云平台”和“一套开发模式和多种应用模型”上成为可能。 前摩托罗拉中国区高管在接受本报记者采访时则表示，虽然同样是迎合了IT业界“软硬件整合”的潮流，但与谷歌作为移动互联网领域的获益者，收购 摩托罗拉更多的是锦上添花。“微软作为移动互联网的后来者和苹果的‘受害者’，必须寻找新的终端入口，而智能手机，将是最大的利润来源。将诺基亚这个硬件 终端收入囊中，使微软获得了向移动互联网迈进的最快速通道。” 他认为，在硬件厂商和软件操作系统的博弈中，毫无疑问，硬件处于劣势，占据绝对上风的是软件和操作系统，所有诺基亚没有太多的发言权。而微软在收购之前，就定位设备+服务。将诺基亚作为旗下的品牌，微软“设备+服务”的战略就更完整。 微软内部人士表示，目前微软已经成为“全球屈指可数的能提供完整的B2B、B2C产品和服务的公司，他不可能一夜垮掉，同样不可能一夜成名。” 他说，“我们走得晚，有历史包袱，我们是追随者和挑战者，我们深刻地意识到这一点，因此需要重新定位。挑战者的好处是能够永远充满活力，充满警觉地生活， 而不是变成老大，觉得自己无所畏惧。” 微软人的勇气或许来自于，微软已经有了更清晰的“未来的设备连接到云服务上”的愿景。在并购完成之后召开的投资者电话会议中，鲍尔默谈道，“我 们将为个人、家庭和企业提供综合服务，我们交付核心软件，通过OEM或其他形式提供设备，使他们获得基于云的服务。这是我们公司的根本转变，这是非常非常 重要的。”“五六年前我们就开始云计算转型。我们也一直在努力拟定设备。收购诺基亚，使我们有能力集中精力对消费者提供服务、设备的某种组合。”鲍尔默 说，“设备尤其重要，因为它真正涉及最终用户。坦白说，这是追求大规模用户群的最佳机会。” 他表示，在评估产品路径方面，将继续确保windows phone设备以诺基亚的品牌推出，因为这是“我们自己的电话”。同时，也会继续选择OEM模式，“从营销的角度来看那些看起来昂贵，但这对我们的股东是最佳的风险回报机会。”鲍尔默说。 鲍尔默预期，两家公司合并后将在2015年达到15%的市场份额，获得450亿美元的收入。但有关获得这种收入的模式，他认为，“用户获得服务 无需购买硬件”。这意味着，微软希望通过包括诺基亚手机在内的更广泛的硬件产品，为个人消费者和企业用户提供服务，在更多形态的终端上获得市场地位。 他特别指出，智能手机的成功对平板电脑很重要，而平板电脑会对整个PC业务有帮助，而这一切又会对更大的硬件终端业务有帮助。
硬件蓝图 这些“未来的”设备或许是平板或许是手机，或许是其他形式的某种硬件，这些都不重要，最重要的是，在这些设备后面，是微软定制的企业级软件，他 们内置了专门设计的服务系统。通过将这些终端设备提供给企业客户，微软靠数据、服务费、后台系统的服务获得盈利。硬件产品将不必在专卖店和渠道中出现—— 与苹果和谷歌的模式完全不同。 基于这些原因，并购诺基亚，将改变微软在移动终端市场对苹果和谷歌之间的竞争，但这一“突围行动”能否有助于微软在快速变化的市场上争得重要的一席之地，并不明确。 随着应用需求的增长，人们对于移动终端的定义更偏重于深层次的互动体验：热衷于与他人、与社会、与工作乃至与社交场合“融合”。因此对应用的追 求远非“华美的硬件”可以满足，移动终端产品也在寻求更新的生存之道。“创造新微软”的假设是建立在一种硬件产品创造新的业务模式的假设之上的——也许有 一天，在银行或汽车专卖店，人们一边随意聊着天气，一边就通过某种终端设备，点击定制了某款理财产品或新型汽车。 如果这种假设成立——定制化的应用和非凡的体验结合——那么，企业应用需求的蓬勃发展将使微软引领移动互联网的第二个黄金时代。 如今，制造业、电子商务、消费零售等等多个行业已经致力于提高客户体验，是时候把这种思维模式引入企业级市场了。但即便是全新的业务模式，也必须有效管理团队以及资产。合并后，双方的团队之间将如何实时协同合作，以释放出更多的资源，推动微软的创新和成长？ 事实上，两家公司都拥有高度复杂的人员和资源配置，新的管理者需要借助这些工具培养新的创造能力。而微软若想实现这一目标，唯有把终端、服务以 及新的商业构想和创意融合到一起，使资源整合和创新能力同时得到提升。《哈佛商业评论》的研究显示，诺基亚的高超设计能力可以使得其产品在供应链、采购与 大量生产能力上得到强化。以诺基亚1616型号手机为例，该产品售价仅32美元的手机，而类似功能手机的平均售价，在美国与欧洲，分别是206美元与 238美元。 而以开发周期论，诺基亚1年却可以推出超过50款以上的手机，同一时期，销售的机种超过100种。如果说，一款手机的零件数约为300个，需要 50几种不同的零件。诺基亚销售100款手机，却只需要储备500种零件。而“其他竞争者(的备料量)是它的1.5倍”，这可以大量降低采购成本。 虽然被诟病为“白菜价”的出售，但这起跨越大西洋的并购仍激发了人们的想象力，因为，从现在开始，虽然鲍尔默已决定在未来12个月内退休，但无论交易通过与否，这都将是鲍尔默留给微软的一份宝贵财产。 |
