此文作者是Kevin Lindquist，工作流平台Decisions的营销负责人，原文发表于VB上。
Web 3.0正在敲门，但是开门的人你永远都想不到：工作流软件。 传统上工作流软件是企业级的业务流程管理工具，但现在随着网络互联程度的加深，工作流软件开始呈现出其作为互联网技术的一面。 诚然，社会化媒体业通过将人连接到一起而主导了Web 2.0，但社交网络现在也已经有10年历史。那么工作流软件这项比前者还要古老的企业工具怎么就会变成下一代互联网技术的平台呢？怎么就能断言Web 2.0来了又走了呢？且听我慢慢道来。 Web 1.0：“静态的Web” 基本上Web 1.0诞生自interwebs。回到1990年代，那时的web都是些静态的HTML页面，主要是通过目录和书签发现。当时互联网上的网页和信息基本上都是各自为政，就像一个个孤岛。 营销人员开始意识到和互联网广告及营销拓展的潜能，但是有助于那方面努力的软件产品却不多。 而这时候的工作流仍非常初级，主要关注于需要基本审批流程的特定应用。但是，随着人和软件在网上的对话的增多以及web的成熟，发生了一些有趣的事情。 Web 2.0：“社会化Web”或“协作性Web” 大家对什么是Web 2.0的争论非常激烈。有人说我们现在也还没有实现。但我认为我们不仅已经到达了Web 2.0，甚至已经超越这个阶段了。这个时代通过新的表单、新的沟通模式为我们带来了新的价值。Web 2.0就是让人和系统通过多个平台相互沟通的平台。 我们意识到，在网上交互方式（不仅仅是人与人之间）方面需要有某种程度的统一。我们创建了若干标准格式，使得系统之间能够快速沟通。我们通过社会化媒体实现了更好的人—人互动，通过API实现了更好的系统—系统交互。这是Web 2.0的重大事件之一。 2000年代的这10年我们开发了更为直观的新办法来在网上找东西、交互，创建东西。我们有了一些基本的API，开发者可以用来与强大的数据和结构基础集成到一起。不同的网站孤岛之间现在拉起了电话线，可通过应用、系统、平台来收发数据。我们不断地说话。说很多的话。 在Web 1.0时代玩转横幅广告等形式的营销专家显然很喜欢这种喋喋不休，开始想方设法插话。按点击付费，更好的内容管理系统，搜索引擎优化软件，客户关系管理软件，社会化媒体管理工具，等等，为了管理不断飙涨的网上流量，对各种各样的营销软件的需求也剧增。 工作流这段时间也没闲着。通过工作流平台生成和管理自动化流程，大型企业IT系统的管理也变得更容易了。排名算法和推荐以及自定义组件这些工作流平台已经有了一段时间的东西也冒出来了，但是这些技术至今仍有待应用。 |
