扎克伯格清楚地知道，Facebook的首要任务是制定出一个成功的无线战略。2011年12月，他对整个公司进行了组织架构调整，将移动工程师引入所有产品团队中。2012年6月，在Facebook的年度全体员工大会上，他在开场演讲中向全体员工宣布，公司最迫切的任务是成为一家移动公司。他告诉所有的Facebook工程师、销售人员、HR和设计师们，他们可以把手中的iPhone折价换成Android设备，以帮助公司执行移动战略。 扎克伯格说到做到。他的办公桌上甚至连计算机显示器都没有。在扎克伯格经常进行产品审核的大型会议室中，同样找不到电脑的踪影。当设计师和工程师前来展示产品时，扎克伯格的第一个问题几乎永远都是，“这个产品在移动设备上看起来如何？” 为了让工程师们更好地理解Facebook的整体战略，昂德莱卡和斯科罗普夫开始将移动开发者整合至所有的产品团队中。在Facebook，开发者可以选择自己想做的项目，但不同的产品小组需要相互竞争以获得心仪的项目。经理们则会在项目报告中评价产品团队的工作做得是否出色。很快，所有的产品团队都意识到，如果他们希望在每周报告中获得称赞，他们首先必须招募移动开发者。 昂德莱卡还为移动产品的开发周期设立了新的规则。在网页版产品的开发中，开发者很容易对产品进行更新和修正，而且速度很快，因此工程师们往往被鼓励大胆创新、快速创新。但移动平台的规则有所不同。比如，作为操作系统拥有者，苹果和谷歌有权对应用的改动进行审批，而审批过程是需要一定时间的。即使新版应用上线，消费者也需要手动更新，但许多消费者难免会忘记更新应用。如果开发者在移动应用中犯了一个错误，那么修复这个错误就需要很长的时间。类似的错误在网页版上只需几分钟就可以修复，但在移动应用中，用户可能需要等待好几周才能用上修复过的产品。 随着Facebook在移动开发领域越来越熟练，该公司对移动工程师的需求出现了暴涨。最初，这种人才不足的问题令Facebook感到头疼--公司甚至没有人能够搞清楚到底需要哪些移动人才。随后，Facebook进行了几次关键的收购，其中包括收购荷兰设计公司Sofa和由两名前iOS工程师创立的电子书公司Push Pop Press等，提升了公司在移动开发方面的实力。2012年夏季，Facebook开始推行移动平台开发技能培训项目。工程师可以报名参加为期一周的iOS或Android开发课程。许多工程师在结束新手训练营之后就直接转入移动开发培训项目。当然，没有人能够仅凭一周的学习就成为专家，但斯科罗普夫称，通常接受培训的员工都是极其聪明的开发者，只需要接受一周左右的课程学习，就足够派上用场。这些课程每一期学员人数从12个到23个不等，在门罗公园、纽约、西雅图和伦敦办公室均有提供。目前为止，已有约600名工程师参加过该项目。在接受完培训之后，他们就会加入产品团队中，将学到的新技能应用在工作中。 这些努力获得了回报。2012年8月，Facebook发布了新款iPhone应用，运行速度比之前提升了两倍，并在App Store中获得了4至5星的评级。这对于Facebook公司的高管来说，无疑是一个重大的好消息。这是因为，就在几个月之前，Facebook的上市遭遇了重大挫折：由于纳斯达克股票市场的技术故障，许多机构和个人投资者在IPO首日的订单被意外取消或延迟，因而遭受重大损失。Facebook如今的股价约为28.10美元，低于发行价38美元。当我询问扎克伯格IPO如何改变了Facebook时，他表示，”我们从私人公司过渡成为了一家上市公司，与此同时，我们转型成为了一家移动公司，“他说，”转型移动为公司带来的影响，比上市对公司的影响要大10倍。公司过去一年的确发生了很大的变化，但那并非是由于上市的缘故。“ 在过去几年间，外界时常会有传言称，扎克伯格正在设计一款Facebook手机。这些传言并非空穴来风，因为科技行业领先的巨头们如苹果、谷歌和亚马逊都已经进入硬件领域。扎克伯格也曾考虑过这个想法，但他认为这项业务并不适合Facebook。Facebook拥有10亿用户；如果公司推出一款设备并获得成功，有可能获得3000万用户，而且只是可能而已。扎克伯格说，”我们不能让整个公司围着一款只能服务最多3%客户的产品团团转。“ 不过，扎克伯格坚信用户需要在手机上享受更加深度的Facebook体验。在美国地区，Facebook用户将五分之一的手机使用时间分配给了Facebook。因此，扎克伯格开始探索将Facebook与iOS和Android进行深度融合的可能性。由于iOS被苹果牢牢控制，外部开发者在苹果平台上的施展空间非常有限。因此，扎克伯格将注意力转移至Android平台，后者拥有比iOS深度得多的定制机会。在Android上，所有的功能都只是一款应用--即使是短信提醒功能也可以被有创意的软件开发者定制。 去年秋天，扎克伯格召集了一个由设计师和工程师组成的小型团队，以探索Facebook与Android手机深度融合的可能性。”我们希望重新思考一些核心的问题，比如，如果Android系统与Facebook所倡导的以人为中心的理念相融合，现有的系统如何能够变得更好？“他说。到2月份，该团队增长至20个男性成员和4个女性成员，办公地点也搬到了Facebook园区的一间被称为”作战室“的办公室。扎克伯格每周二都会抽出两小时时间参与该团队的讨论。但他还经常会在其他时间出现，通常是在团队即将结束每天工作、准备吃晚餐的时候。 这一切努力的成果就是Facebook Home。用户将从4月12日起可以在Google Play应用商店下载，这款应用还将被预装至HTC First。某些机型的Android设备用户同样可以下载并安装。在未来几个月时间里，Facebook工程师将对该应用进行微调，以适配更多Android机型。 Facebook Home拥有三个主要功能。首先是Cover feed，即用户可以在主屏幕上浏览Facebook最新消息和好友评论。在第二个功能Chatheads中，扎克伯格试图将信息围绕人进行重建。不管用户收到Facebook信息还是普通短信，信息都会出现在屏幕上方，并在旁边展示发送人的头像。用户可以在不离开当前应用的情况下阅读并回复短信。 Facebook Home绝不仅仅是简单的一次新产品发布，更是Facebook打响占领移动网络的战争的号角。有分析人士认为，Facebook Home是对Facebook对谷歌的公开蔑视。这款应用是基于谷歌Android平台开发的，但其目的却是为了留住Facebook的用户。 然而，扎克伯格认为，Home对于谷歌是一件好事。”我认为谷歌在未来一到两年拥有巨大的机遇，它将开始发挥出Android平台开放性的优势，从而提供比iPhone强大得多的功能，“他说。他预计，Facebook Home的优雅设计将导致许多Facebook深度用户抛弃iPhone，转而投入Android设备阵营。 但Facebook Home对于谷歌也有不利之处。谷歌的目标是将用户留在谷歌生态系统中，使用谷歌产品。但Home在Android用户和其他应用之间加入了一层Facebook，同时使得Facebook和短信息更加简洁和易用，而相比之下，为了使用谷歌服务，用户需要首先解锁手机，打开应用列表，然后才能打开Gmail等应用。 考虑到Facebook强大的软件工程实力，Home或其他类似的软件未来可能会完全占领某些Android设备，甚至使用户认不出这款设备搭载的是Android系统--这一切都要感谢谷歌慷慨的开源政策。Facebook就像是寄生在大树上的附生植物，围绕着宿主生长，并与宿主争夺阳光和营养。 在部分发展中国家，让用户能够轻松使用Facebook尤其重要，因为Facebook的下一个十亿用户将来自这些刚刚开始上网的网民。在部分国家，手机上网流量费特别高，而Facebook已经与部分运营商签署合作协议，只要用户购买了安装Home的手机，就可以在一定时间里获得免费流量--因此产生的费用由Facebook支付--并能够浏览网页，或者至少是Facebook的网页。这些用户购买的可能是HTC或三星手机，使用的是Android系统，但他们第一次使用网络的体验将是通过Facebook Home获得的。 如果Facebook Home获得成功，那么它对于苹果同样意义非凡。毕竟，苹果是开创现代智能手机设计的先驱。目前为止，尽管许多厂商如微软和黑莓等，都试图在设计界面上实现重大突破，但还没有一家公司真正做到超越苹果。Facebook Home试图将设计的中心从服务的名称转移至用户所联系的人的头像，并开创平台导航的全新方式。”我们非常愿意在iPhone上推出这些功能，“扎克伯格称。”只是我们目前还不能...” 尽管Facebook Home最初发布时没有广告，但不难想象，Facebook未来可能会在主屏幕上推出Newsfeed广告。扎克伯格称，“绝大多数广告都只是受赞助的内容。我们目前还没有放置任何广告，但未来某一时刻会。” 展望未来，即使是铁杆Facebook粉丝，也可能会对手机中铺天盖地的Facebook元素感到厌烦，或者当消费者学会躲避Facebook的深度整合时，他们可能会转而使用那些自己偏好的应用。再或者，为了成为21世纪的一家伟大的科技公司，Facebook需要再一次重塑自我，并设法开发硬件设备或自己的操作系统--或者两样都需要。不管是哪一种情况，扎克伯格都不会害怕。他已经带领Facebook实现了一次重生，而且他已经向所有人证明，自己是可以做出艰难决策的。 |
