被“绑架”后继续“沉沦” 那么，国内银行网银为什么要采用 ActiveX安全控件呢？这里牵扯到浏览器标准之争的历史原因。2010年，前谷歌中国首席战略官、前微软IE团队成员郭去疾在其微博中透露：“中国网 银研发始于2000年初。那是浏览器世界最黑暗的日子，没有竞争与进步，一度微软总部IE研发团队只剩3人，我就是其中之一，而我们被告知IE永远不会再 有单独新版本，将只跟随Windows发布。所以中国网银初起就没考虑支持其他浏览器，后面则只是惯性。” 张韡武解释说，那时IE搞差异化 竞争，利用垄断市场地位绑架网站，那个时候出现了很多“仅限于IE”的网站，不遵守国际组织定的技术规范。中国的网银就是在那时一窝蜂地基于IE开发。近 五年业界给IE压力很大，欧盟委员会在2010年判定Windows不能默认使用IE，必须提供用户选择浏览器。这种局面下，IE也做了改进，进一步合于 规范，IE10就是改进后的产品。戏剧化的是，当全球各个过去被IE绑架的网站做出改进合乎规范的时候，中国的网银却大多一成不变，对于IE10却不支 持。 “当中国网银很快被ActiveX这个微软独有的技术‘绑架’之后，要改变格局就意味着要让很多网银系统推倒重来，这不是一件轻而易举的事情。技术挟持，就是这样可怕。这就是为什么平台之争、标准之争总是如此惨烈。”郭去疾说。 郭去疾认为，能解决这一现象真正有效的办法是：“让用户更切身感受到网银只支持IE的痛苦，让用户跳起来给银行提需求。用银行的用户去影响银行，才能改善状况。”不过，张韡武并不认为当其他浏览器使用人数变多时，银行会做出改变。 国内银行不愿主动改变 银 行在推进网银对多浏览器支持的过程中，阻力颇大，往往要考虑投入产出比的问题。农行浙江省分行电子银行部张丽说，银行在网银开发过程中要进行大量测试，以 保证网银安全。每一次IE更新，网银都会打补丁，而Chrome和Firefox的更新频率高于IE，市场份额则不及IE，银行一般会优先考虑用户多的浏 览器。 去年本报还援引了银行业内人士的话称，中国各大银行正在研究“下一代网银系统”，它将基于HTML5技术实现跨平台操作，打破浏览器之间的技术差异所带来的影响。 不过据张韡武了解，当他与一些银行业内人士谈到这个技术的研究进展时，他们没有表现出丝毫的主动性。 “国 内银行的变化是和立项有关系的，有立项就好办事，没立项一点改动都做不了。亚马逊每天都在观察用户需求，每年都有改进，而国有银行不到网银升级换代时候是 不会改的。当年订购验收了的网银系统，不出严重问题没人会愿意维护。即使只添加一行代码就能修正兼容性。”张韡武说。据其测试，交行网上支付卡的英文版有 一个bug，支付时候会出错，“因为使用英文版的人数少，也不会用中文投诉”这个问题至少拖了两年才解决。 张韡武表示，“不管用户选择哪种操作系统是什么理由，银行作为服务商要尊重用户的选择。” TIPS 未来或以手机银行为主 “既然浏览器不兼容，我现在通通用手机银行搞定，很方便。”网友“周小西”告诉记者。记者发现，由于手机银行所独具的贴身特性，正在成为继ATM、互联网、POS之后银行开展业务的又一款工具。目前，工行、建行、邮储等银行都推出了手机银行和客户端。 相 比桌面端开发，银行在平板、手机APP的开发热情似乎更高。以工行为例，据其公告，2012年7月，推出全新安卓手机银行客户端，新增工行理财、保险等 19项服务；2012年10月，WP客户端新增缴费、工行理财等服务。2013年1月，面向Windows8平板电脑客户推出专属个人网上银行客户端软 件。 “虽然银行对HTML5桌面端开发热情不高，但移动端使用HTML5技术是可能发生的，因为它能统一苹果和安卓平台的网银开发流程。再过四五年，人们或许不再那么在乎网银对浏览器的兼容问题。”张韡武说。 |
