3." 超人能力 " 的产品本能和创造力
这个章节非常具有主观性，很难表述但是又异常重要。我是一个特定人群产品本能是与生俱来这一观点的忠实支持者。这些人就是知道什么样的产品是好的产品。他们或许不总是对的，但是他们的本能总会把他们带到正确的方向。他们趋向于某一种观点的强烈支持者，而这些观点有时会使他们的同事懊恼。我很幸运曾经与许多这样的人一起工作过，而且对于产品经理来说那是非常重要的锻炼。那种感觉只能意会不能言传。对于产品管理，当处于像网络这样高度变化的环境中时，会涉及到许多小而杂的决定。当然了，这里面也可以有大的构想与决策。但是呢，就是这些小的决策就能区分出这个产品经理是过的去的还是相当棒的。当同一小组的其他人都没有想到而他们提出自己的建议后其他人立刻恍然大悟时你会发现他们的“超人能力”。当在一次面试中去评判这种产品本能确实是一种挑战。但是这也是可以完成的。我经常做的一件事儿就是在一小时的面试中去观察他们是否完成了下面所有的面试任务：
- 独立的重复我对我的产品的一些我自己的看法-如果你是一个好的产品经理，你就会考虑到许多影响产品的事情。或许是产品的外观不好，功能太少亦或是产品构造本身就有需要被指出来的缺陷。这些是你应该想着去弥补的事情。我一直在等到一个时刻，那个时刻让我微笑，点头，甚至的忍不住的说：“对对对-你说的那些也是很让我们抓狂的事情”。
- 展示一些关于我们产品的新东西给我-这些新东西可能是我从没想到的对产品的改进，一个打到竞争对手的主意亦或是一个一直被忽视的问题。当我从应聘者哪里获得这些信息，我就知道了两件事儿：第一他们勇于评判，第二他们比我聪明。而这两件事儿正是我需要的产品经理所应该具有的。
- 引导我去了解新的或者有趣的事物-有好的产品本能的人趋向于在其他人之前就意识到更好额产品。如果我正在面试一个一流的应聘者，我往往会一边想着新的发现或者新的创意一边走开。
以下是一些关于判断对产品的直觉的不错的问题：
- 讲个你最近遇到的好的产品吧。你喜欢他什么地方。[顺便说下，面试时候候选者说出一个我的产品的话，实在是要搞的我要疯了。我在Yahoo! 经历过一段痛苦的日子，招聘的时候他们经常说最近碰到的最棒的产品是Yahoo!，真是痛苦死了。]
- 什么使得[在这说个产品]成功？[我通常选个流行的产品，像 iPod或者 eBay, 这都是在拥挤的市场里轻易取得顾客青睐的产品。]
- 你不喜欢我产品的什么方面？你会怎样改进？
- 我们在一年内会遇到什么样的问题？两年呢？十年呢？
- 你怎么确定一个产品的设计是好的？
- 你想出的最好的点子之一是什么？
- 最差的一个呢？
- 你怎样判断什么时候该走捷径让产品上市?
- 在交互界面设计方面你有什么经验教训？
- 你怎么决定什么东西不该做？
- 你最大的产品失误是什么？
- 你对产品经理的什么方面最不感兴趣，为什么？
- 你觉得自己很有创新性吗？
4. 领导力是赢取来的
产品经理常常是他们机构里的领导者。但是他们常常没直接领导其他人的权利。这就意味着他们必须通过影响力来赢得权威和领导。领导和人际关系技能对一个产品经理来说是起决定性作用的。关于领导能力有成千上百本书,所以我不愿把这篇文章变成这个主题的文章（这些书中大多都是废话）.我发现背景调查是衡量领导能力最有效的方法，特别是涉及到同行和一起工作的个人参与者的调查。但是不要把这些给候选者提及。 但是这里有我过去用到的几个问题：
- 共识始终是一件好事吗？
- 管理和领导之间的区别是什么？
- 你喜欢和什么样的人共事？
- 你觉得什么类型人难于共事？
- 告诉我一个团队没有凝聚力的情况。你认为是什么发生了这种情况？你从中学到了什么？
- 你如何让一个团队给你个时间表？
- 做了什么事的人会让你失去对其的信心？
- 你管理不同职位的人会有所不同么？如果有，有什么不同？
- 从说不中你学到了什么？
- 上线一个产品谁要负最终的责任？
- 你的团队有过让你失望，并且让你不得不承担责任的情况么？
- 过去今年你对容忍错误有什么变化？
- 你最喜欢好消息还是坏消息？
- 你招聘的方法是什么？‘
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