“卡片”功能 通常情况下，我每天都会登陆一两次Twitter，并在空闲时查阅这些信息。我认为，Twitter允许用户直接点击链接访问目标网站的功能非常不错，因为这使你的访问更加便捷。西佩说：“我们发现，Twitter卡片功能的互动明显增多。在很多情况下，一个内容通常都会被其他内容掩盖，它可能隐藏在链接后面，或者隐藏在一个短网址后面，如果我们可以将内容直接呈现给用户，这就是一种非常出色的用户体验。” 他指出，一条Twitter消息的卡片其实就是“一种更丰富体验的标题”。Twitter也从简单的消息内容，发展成引导用户探索媒体内容的标题，这是Twitter逐步进化的结果。 西佩说：“过去几年中，我们面临的最大挑战在于，对于那些将Twitter作为信息来源、关注感兴趣事物或与世界保持联系的用户来说，我们该做出哪些改进才能让Twitter为他们提供更好的体验。我们距离这一目标还有多的工作要做。” 我非常认同西佩的看法。尽管Twitter目前的移动应用表现不错，但其主要的时间轴功能仍然像是一个过渡期产品，它刚好介于旧世界的 Twitter消息和新世界的媒体卡片之间。我不知道Twitter下一步将做出哪里改进，但我已经有了自己的初步想法。值得注意的是，Twitter上的“发现”标签已经可以在iPad或Web端实现扩大预览功能，这或许可以从中找到Twitter下一步发展的端倪。 我在给予Twitter移动应用“还不错”的评价时，确实曾有所犹豫。与以前相比，它们确实更好、更快，也更符合Twitter制定的“媒体公司”目标。除了登陆Bug和时间轴仍需要完善之外，iPhone版Twitter应用反应非常迅速，操作也很便捷，而在Web端中，Twitter的内容加载更加迅速可靠，“卡片”式的媒体呈列方式也表现良好。 以往在使用Twitter时，由于不支持卡片呈现，即使能连接到外部媒体网站也仍给人粗糙的感觉，但在Twitter推出“卡片”功能后，这种感觉已经不复存在了。我认为，Twitter的“卡片”功能是最强大的、最明显的功能，这个创意非常棒。 “发现”标签 Twitter创立的目的是帮助人们利用好自己的社交关系网，帮助用户找到他们认识的、想要关注的人。西佩说：“如果想要在Twitter上获得最佳的用户体验，不仅仅要关注自己的好友，还必须将其与关注对象实现均衡。比如，你想要一些幽默话题，一些兴趣、一些朋友，那你可以通过设置让自己首页的时间轴变得均衡，这样你会发现自己在使用Twitter时将变得更加满意，也更加快乐。” 西佩指出，“发现”标签是向用户展示Twitter用途的核心部分，Twitter最近几个月来也一直在想办法完善这项功能。他说：“对许多用户来说，‘发现’标签可以帮助他们尝试Twitter上已有的一些内容，而且还可以带给他们像首页时间轴一样的体验。” 这对很多早期Twitter用户来说可能有点意外。如果你使用Twitter已经很多年，那么你很可能会认为“发现”标签并不能提供多少有意思的内容。这是Twitter希望完善的地方，但从现在的情况来看，这项功能仍然不错，毕竟它主要针对新用户，以及那些信息流内容还比较少的用户。“发现” 标签就像是Twitter服务展示自我的一张名片。 西佩说：“作为一款产品，从本质上来看，‘发现’标签就是通过算法发现新闻，然后将新闻与适当的用户进行匹配。这款产品不能带来大量互动，也不适合用来互动，因此我们现在将围绕Twitter消息对它进行转型。” 西佩表示，在转型之后，Twitter将根据用户关注的对象、社交活动、受欢迎消息的更新速度来提供有趣的内容，而这些将帮助Twitter将“发现”标签的价值最大化。他说：“通过‘热门消息’算法，我们将大大提高‘发现’标签消息的互动性。” 他指出，在“发现”标签中使用“热门消息”算法，将在以下三个方面产生效应： 1、 将为用户提供更好的阅读内容； 2、 将为用户提供更多可关注的账户； 3、 可以帮助用户了解内容类别和Twitter的运行方式。 将Twitter消息变成一张名片或代表，这大大增加了人们关注某个账户的概率。而如果你希望向别人推荐好友的Twitter账户，并且只能选择其中一条消息进行推荐，那么你将怎么选择呢？这就是“热门算法”的依据。 将内容消费者转变为发布者 从现在的情况来看，Twitter已经变成了一小部分创作者的平台，而大多数用户都是这些内容的消费者。尽管Twitter对这种新角色感到满意，但它仍然希望鼓励人们更多的参与信息发布，并推出了一些非原创活动，比如“喜爱”、“转发”、“回复”等。 西佩说：“我们正为此努力，希望使喜爱、转发、回复及分享内容变得更简单、更快捷，这些活动都隐藏在直接向用户展示最喜爱内容的背后。”此前，“喜爱”功能一直隐藏在Twitter中，只是用户并不知道自己收到或送出了“喜爱”，因此它发挥的影响力也非常有限。 为了改变这种现状，Twitter推出了“Connect”标签，并决定帮助用户展示他们收到的“喜爱”。这一改进大大增加了“喜爱”功能的使用率，它就像是“互动指示灯”，是帮助用户成为活跃用户的敲门砖。 这也是Twitter决定做出其他改变，使转发、回复变得快捷、简单的主要原因。比如，在最新的iOS版Twitter应用中，Twitter改变了浏览窗口的设计，用户在查看内容时就可以直接选择“喜爱”或“转发”，非常便捷。 从Twitter推出“喜爱”、“转发”、“图片滤镜”、“视频服务”等功能来看，其目的都是为了加快互动速度。未来，无论Twitter是内置Vine服务，还是其他服务，对其视频功能的成败来说都至关重要。毋庸质疑的是，Twitter未来肯定会推出这样一项服务。 未来，Twitter的内容消费者可能始终多于原创者，就跟电视服务一样，但我认为，如果Twitter希望继续扩大数据规模，它仍然必须想办法扩大原创者的数量，从而吸引广告主的兴趣。 Twitter的现在与未来 现在，我们不再认为使用Twitter时浪费时间了。当然，与其他大多数事物一样，有些人使用Twitter时确实浪费了时间，但它以全新的方式推动世界范围内的信息互动仍然值得肯定。这种赞誉可能过高了，但事实确实如此。在我看来，Twitter就像是互联网世界中的互联网，互联网将人们连接在一起，而Twitter则将这些连接的门槛降到最低价，这是非常一种非常伟大的成就。 在工作中，我需要使用Twitter，而我有些朋友通过Twitter认识了他们现在的妻子。另外，在我的生活中的一些朋友，如果不是Twitter，我可能永远都无法认识他们。Twitter“第一行动”的影响力已经展露无疑。 当前的问题是，Twitter向下一阶段发展的同时，能否有能力继续保持强大的影响力呢？一方面，Twitter必须想办法吸引广告主投放广告，另一方面，它还必须服务于不断增加的用户群，并提供更出色的用户体验，这很容易陷入两难的境地。 确实，Twitter的“卡片”功能对广告非常有效，也能够为其自身的音频、视频内容提供更出色的服务。Twitter的诞生将文字、链接的分享门槛降到了冰点，那么它是否能在图片、视频、音乐领域也取得同样的成就呢？ Twitter目前仍在发展的路上，毕竟媒体内容工作没有终点。Twitter必须在吸引新用户加入的同时，想办法保留这些用户，还要确保提供更出色的用户体验留住老用户。Twitter已经看到了曙光，该平台向 “第二行动”过渡的迹象已经逐步开始展现。 |
