一线生机：与运营商展开合作，深入消费者群体 为了给开发人员创造一个欣欣向荣的生态系统，Adobe将目光转向运营商。在当时，与运营商展开合作并不是一个明智的举措。对于那些刚刚接触移动领域，对运营商提供的控制水平感到不满的Adobe Web开发人员来说，更是如此。Adobe曾与多个运营商开展合作，但最突出的应该是与Verizon Wireless之间的合作。理论上，Verizon Wireless是一个理想的合作伙伴。Verizon Wireless是全球最大的CDMA运营商之一，对手机制造商具有重大的影响力，并且能够在其设备上指定Flash的运行库。当时，Verizon Wireless在美国还设有最成功的应用程序商店（BREW GetitNow）。 Adobe和Verizon联合推出了两项服务：一项是Flash应用程序下载服务，另一项是 Verizon“Dashboard”，这是基于Flash Cast移动设备门户的更有野心的服务。但两项服务均存在问题。由于开发人员很难推出新的应用程序且所占收入份额过低，消费者很难发现应用程序，同时Verizon认证Flash新手机的速度过慢，所以BREW Get it Now服务最后以失败而告终。 Dashboard服务失败则是由于其推出时间过长，错失了最佳市场时机。Verizon于2007年3月对外公布Dashboard服务，并宣称将在下半年推出该项服务，但直至2008年9月才推出该项服务。即便那时，该项服务也只有Verizon商店强大设备阵容中的一种手机使用。随着iPhone和Android设备开始吸引所有开发人员的关注，Flash Cast 和Dashboard才引起人们注意，但为时已晚。 但值得一提的是，Flash Cast和Verizon Dashboard的相关创新具有相当广阔的前景。这项服务与iPhone的许多关键属性如出一辙：同iPhone一样，它也具有“应用程序商店”概念，以便用户在其中搜索和购买新产品，同时也为开发人员提供一定的收入；同iPhone一样，它也是封闭的，并且有运营商监管；同iPhone一样，因为这些新产品和用户界面均基于Adobe Flash，所以它也以富有表现力的用户体验为特色。 不过，与苹果不同的是，Adobe并未对生态系统进行端到端控制，因此一再推迟该服务的上市时间。该项服务专为2006年的市场而设计，2007年iPhone的面世彻底改变了市场规则。虽然 Adobe也在快速进行创新，但由于其依赖行动迟缓的合作伙伴，所以其创新思路无法及时传达给客户。
PC的市场份额正逐渐减少 乔布斯和iPhone时代 iPhone的推出戏剧性地颠覆了移动生态系统，它以当时人们尚不甚明了的方式打乱了所有企业的思维。 这种影响非常深远，它对于依据这些新规则从零起步的新进成员（苹果和 Google）更为有利，而非当时已经确立市场地位及拥有完善的商业模式的企业（Nokia、RIM、Motorola、Palm、Microsoft、Qualcomm/BREW、Symbian、Sony Ericsson，当然还有Adobe）。与其他企业一样，Adobe无法快速地适应这种变化，因而付出了巨大代价。现在让我们来看一下产业生态环境发生的三大主要变化，以及它们对于Adobe Flash造成的消极影响：苹果导致当时的运营商一败涂地，而此时Adobe正在全力与这些运营商构建生态系统。消费者开始背弃功能手机，转而购买智能手机，但Adobe此前一直专注出货量更大的功能手机。移动浏览服务最终成为主流服务，但Adobe的移动播放器全都不支持Steve Jobs要求的桌面Flash内容。 第一代iPhone并不具备应用程序商店或SDK。iPhone是第一款具有卓越浏览体验的手机，并迅速占领了大量移动浏览市场份额（即使它当时的设备出货量所占的市场份额非常小）。在当时，缺失Flash功能是一个巨大败笔。 如果说乔布斯需要Flash，那么一定是在2007年第一代iPhone面市的时候。 不幸的是，Flash当时并未准备就绪。由于Adobe从出产设备中赚取收入，因而它一直以来关注的是代表更大成交市场份额的功能手机（在Web浏览器页面浏览方面的投入几乎为零）。Flash Player的任何一个版本都不能满足乔布斯的需求。因为Flash Lite一直针对由更多限制的设备进行优化，所以不支持网络上的所有Flash内容；与此同时，由于智能手机要求具备桌面计算机的强大功能，因此无法在智能手机上有效运行所有的Flash Player功能。乔布斯曾说过一句至理名言：“这就是中间产品缺失导致的悲剧”，指的正是这一问题。 令人难以置信的是，直至2010年6月Adobe才推出完整的移动版Flash Player，而此时iPhone已经面世整整三年之久！ 当时，iPhone已经成为全球最受欢迎的手机，苹果也已将重点由Internet浏览转移到与Flash毫无关系的应用程序上。Adobe已经错过了融入iPhone的大好机会。2010年苹果仍可以采用Flash平台，但在当时这显然不是其最佳选择。最终，由于Flash将会限制苹果实现其设备的差异化优势，因此苹果决定放弃Flash平台。苹果的营销策略侧重为能够在iOS上实现最佳运行效果的应用程序效力。为了支持这种定位，苹果需要开发人员以一系列最新的专有API为目标，而不是以写入更高级的跨设备平台为目标。这就是苹果决定从iOS中驱逐Flash的原因。 Adobe确实对iPhone弃用事件做出了积极反应，但可惜为时已晚。2008年3月，Adobe推出了开放屏幕计划，本质上而言，只要手机制造商要求开发人员以一致的方式实现，Adobe就免费为手机制造商提供播放器。为了确保开发人员保持一致性，Adobe也借用Windows和Mac OS在台式机上的一贯做法，开始为各种领先的移动平台创建自己的二进制播放器实现方法。然而，随着“无 Flash”的iOS设备逐渐引领市场以及移动设备和门户网站越来越多地采用HTML 5，形势已经明朗化，Adobe已无力回天。 面向移动服务的Flash退出历史舞台，而面向桌面服务的Flash却将继续存活，是这样吗？大错特错！道理非常简单：由于缺乏移动支持，面向桌面服务的Flash依旧无法生存。随着PC在Internet连接设备中所占的份额越来越小，大部分网站也将逐渐进行更新，从而不再需要Flash，这只是时间问题。举例来说，许多门户网站会为了采用Flash而拒绝Internet的大部分具有吸引力的特色内容，这一点令人难以想象。 当然，网站没有必要彻底删除Flash 内容。他们可以添加逻辑，以便支持面向桌面的Flash内容以及面向其他设备的HTML5内容。事实上，多年内，这将成为向“无Flash”Internet过渡的方式。当摒除Flash的新内容横空出世，HTML5的普及率和功能赶上Flash，且PC所占的市场份额继续下降时，Internet上支持Flash内容的网站比例将趋近于零，从而导致桌面Flash渐渐消亡。 请注意，这种过渡已于数年前悄然开始，各门户网站纷纷自我调整，以便支持iOS设备，而iOS设备现已占据移动网页浏览份额的62%。YouTube也开始支持HTML5，这对Flash造成了很大打击。jQuery这个一直在构建交互网站方面与Flash竞争的JavaScript库已经超越Flash。HTML5浪潮正在起势，桌面Flash遭受与其移动同胞相同的厄运已成事实，这只是时间问题而已。 总结 很多年前，Adobe在就已埋下在Flash领域的失败恶果，即当时具有重要意义的收入模式，但长久以来一直是一颗尚未引爆的定时炸弹。这一模式导致Adobe迷失方向，朝着背向市场最终趋势的方向发展，特别是在iPhone发布之后（功能手机与智能手机、手机制造商需求与开发人员需求、利用运营商作为渠道与利用苹果和Google作为渠道）。此外，当推出iPhone后，Adobe适应新型市场现实的步伐过慢，历经3年才发布Flash Player 10.1，最终导致 Flash 毁灭。 作者简介：Francisco Kattan在移动生态系统领域工作长达 10 年之久，曾任Adobe移动业务部产品营销和开发合作总监。他还在Edify和Openwave担任过领导职位，如今在Alcatel Lucent担任产品管理高级总监一职。 |
