| 对于同样的问题，思科却心知肚明—这并非它比升阳更清醒，而是它及早的、结结实实的接受了现实的教育。 网络泡沫后，思科试图扩宽自己的市场，并先后进入了企业电话系统、针对个人用户的网络及电话设备，以及为电信运营商提供价值数百万美元的路由器。在这些领域，客户不再像当年的网络公司一样迷信思科这一品牌。比如，当它向当时的美林证券推销自己的电话系统时出了差错，干脆丢了合同，因为美林完全不能接受自己的交易员们在买卖股票时电话拨不通。异常挑剔的新市场环境下，思科一度饱受挫折：在企业级电话业务上，北电和物美价廉的Avaya公司让它饱尝痛苦；在家庭市场，摩托罗拉、西门子和汤姆逊更知道如何服务于普通消费者；甚至在大规模、高速路由器领域，后起之秀Juniper也让思科一度自愧不如。 种种遭遇让思科一度变得谦卑：在2000年之前曾宣称公司市值可望达到一万亿美元、并对传统电信公司们颇有不敬的公司CEO约翰·钱伯斯（John Chambers）在很多公开场合对电信公司们致以歉意。而在内部，思科培养着针对不同市场的新鲜技能，包括适时收购Linksys、科学亚特兰大等在家用产品市场有长期积累的公司，历时四年投资五亿美元于可以与Juniper的高端服务器竞争的CSR产品线，并在统一通讯、视频系统、网络安全等领域逐步扩张。到2008年底，它在路由器和交换机这两大传统支柱业务之外的收入已经达到了120亿美元，约等于在几年间培养出一家规模与升阳相当的公司。 比起思科“知耻后勇”式的成长，升阳当初的自信满满就显得有些短视。它所在的企业应用市场，可以被细分为操作系统＋服务器、中间件、数据库、应用软件、软件实施等很多领域，当其竞争对手如IBM、惠普、微软、甲骨文们纷纷跨越疆界扩张时，太执着于与微软针锋相对的升阳越发变成了一个边缘玩家。归根到底，这是一个科技业最经久不衰的话题：如何面对周期性的行业革命？科技业的发展并非持续的改进，而是每隔一个阶段进入一个平台期，弱小玩家在此阶段与领先者缩小差距，甚至孕育颠覆式发展。英特尔在小型机发展进入平台期时展开了持续不断的追击，上网本在摩尔定律失效时成为了笔记本产业的价格杀手，而升阳则在这样一个缺乏突破性创新的时期被以英特尔和Linux为主的低端服务器赶超。这也正是是公司CEO 最需要展现洞见力与勇气的时候。 这不免让人想起曾为王安电脑工作的钱伯斯对早年工作经历的一个总结：“任何人都不可能预测市场的变化。在王安电脑，我们进行了四次转型，但第五次时即小型机转向个人电脑及软件时失败了。如果你不能永远跟上市场变化，你就被淘汰了。” |
