我在纽约最喜欢的一家面条馆子是东村区的Minca。Minca是那种不认路时不太好找的餐馆,就当你快要走到的时候,你会怀疑是否已经走过了。 Minca的拉面可能没有纽约其它一些饭馆的面条做的精致,但是它的面条绝对是最好吃的。它的面有一种家里做出来的味道,饭馆本身也有一种家的感觉。 Minca是和朋友坐下来聊天、吃饭、喝酒,然后再聊、再吃、再喝的好地方。 我上一次去Minca是和Walter Chen一起,我们聊得很开心。Walter是一家创业公司的CEO,公司名字叫iDoneThis,产品是一个记录你每天都做了什么事情的服务。 iDoneThis每天会定时发给你一封邮件,你可以回复它你在一天之内都做了些什么。团队可以用它来记录每个人都干了写什么,个人也可以用它记录每天都 在干什么。 我最初联系Walter是因为我看到iDoneThis邮件底下的一段话:
iDoneThis是“慢网主义”的一部分。慢网主义。我从来没有听说过这个概念,我搜索了一下这个词,唯一的结果是两年前的一篇博客。我告诉 Walter当我看到“慢网主义”的时候就给它赋予了自己的定义。“慢网主义”是一个很好的名字,而好的名字就像绳结一样,它的质地与其它文字是一样的, 但是在一定特殊的交错下,它会变得像一个接合点,新的绳线可以到来,而旧的绳线可以离去。“慢网主义”恰好将我自己一些没有理清的想法连接在一起。 “慢网”和“慢餐” “慢网主义”与“慢餐主义”有很多类似的地方。“慢餐主义”的诞生是因为麦当劳在罗马的西班牙广场上开了一家分店,所以从一开始“慢餐”的定义就是根据它不是什么。它不是快餐,我们都知道快餐是什么吧? 但是如果你问一些人什么是快餐,你会听到很多不同的答案:快餐是从低质量原料做的、高糖、高脂肪、它是跨国公司做的、它是让人们很快吃完而且吃很 多、它是麦当劳、肯德基、赛百味、必胜客。虽然赛百味(Subway's)花了很多钱宣传它是比较健康的食品,但是它还是快餐,只不过是比较健康的快餐。 快餐是一种不好定义,但是所有人见到都知道的东西,因为快餐不是某一个单一的特征,而是所有这些特征的总和。快餐,以及相应的“慢餐”,形容的是我们吃东西时候的感觉。 “慢网”也是这么一回事。“慢网”是我们在消费互联网内容和产品时的一种感觉,它大于其各部分的总和。我们在形容“慢网”时应该从形容什么不是“慢网”开始,这就是“快网”。 快网 什么是快网?快网是失控的网络。快网是我的天,这里有太多的信息,我跟不上的网络。快网是你每天查看二三十次的网络。它是视而不见的网络。它是那种 刺激我们最底层思想食欲的网络,是数字版的盐、糖和脂肪。它是快速扩展的网络。它是让数十亿人访问的网络。它是让你每天有226个新消息的网络。跟上,或 者被遗弃。点击我。赞我。转发我。分享我。它要求你做某某事情,而且是马上。快网是一片充满耀眼小玩意儿的废墟。 适时与实时 快网最大的一个特点是实时性。你的朋友听了一首歌,你就立马接到一条通知。这两件事情之间的时间越短越好。 实时性的互动会随着事情发生而发生。但是,适时性的互动会在你需要它发生的时候而发生。有一些实时性的互动是适时的,比如关于地震的新闻,但是不是所有适时性的互动都是实时的,应该说绝大多数都不是。快网是围绕实时性的,但是慢网是围绕适时性的。 慢网主义产品很好的一个例子是Instapaper。Instapaper让人们可以把一篇长文章收藏起来,然后有时间时候再读,它把发现,然后阅 读一篇长文章这件事情从实时性变成适时性。如果继续用与食品的比喻,它就像把吃的放进冰箱,然后饿的时候再拿出来吃,唯一区别是文章是不会因为时间而变质 的。 iDoneThis也是把一个简单的、实时的、与后端数据库的互动分成几部分。一个典型的应用可能会让你直接输入你做过的事情,然后马上更新你的日 历,显示给你看。但是iDoneThis把最后两个步骤从几秒钟的时间变成了半天的时间,数据库会在半夜的时候更新,然后第二天早上出现在你的邮箱。 这个概念的另一个名字是“回合制”,像回合制游戏。传统的桌面游戏像Scrabble和Pictionary如果在生活中玩会比较耗时,几个人需要 在同一个时间在同一个地方玩儿。但是把这种游戏拆解开就是类似于Draw Something之类的手机游戏,原来很难组织而且很耗时的活动变成了一种可以在手机上闲的时候玩一小会儿的东西。Instapaper是回合制的阅 读,而iDoneThis是回合制的事件记录。 但慢网不仅仅是适时性。毕竟,Email也是回合制的,但是我们邮箱是给我们带来快网压力最多的来源之一。如果同时玩很多个这些回合制的游戏,我们会很快被压垮。这种情况缺乏的是一种节奏性。 节奏与随机 假设我告诉你有一部新的很棒的电视连续剧,每周三晚上9点到10点播出。如果你决定去看它,那么你会腾出这段时间来,每周定时收看。每周定时收看会 变成一种潜意识行为,而你的注意力会更多集中在节目本身。但是假设我告诉你,这个节目有可能一小时,也有可能半小时或两小时,可能是周三播出,也有可能周 二或者周四。这样的话,这就不光是看节目的问题,而变成了这个节目下一次播出会在什么时候?如果你很想看,你会习惯性的时不时打开电视,看看它是否正在播 出。 在快网的世界中,我们每天都会面临这种情况。新行为主义创始人B.F. Skinner的强化原理认为随机性的积极强化是最具有成瘾性的。我们邮箱中新邮件或者聊天应用中新消息的随机性和频率很容易刺激我们大脑中对强化物的反 应。当然有时候我们会在查看邮件、手机时获得意外的惊喜,但是它的问题是这种随机的强化条件作用会培养依赖性,而依赖性会导致脱隐症状。 可靠的节奏会带来可以预测的结果,而节奏本身也是一种节制的体现。iDoneThis这种应用就是有节制的:你每天会在同一个时间收到邮件,每一次互动需要的精力也基本一样。它是不同于查看Email邮箱的,因为不同的邮件之间对于我们时间和反应速度的需求有很大区别,也就是说我们有时候几分钟就可以处理完所有邮件,但有时几小时还没有回复完。 这也是为什么有很多Email方面的效率改善系统主要也是节制和规范化。比如这些系统会让用户统一化对邮件的处理:删除、存档或者加入任务列表,同时也会规范化查看邮件的频率和时间。 另外一个节奏性服务的例子是Budge。Budge利用通知来提醒用户做一些日常生活中琐碎,但是有益的事情,例如用牙线、测量体重、养神等。第一次注册之后,用户与Budge的所有互动都是通过通知提示和短信来完成的,所以用户根本不用访问他们的网站或者打开应用。 这也是慢网与快网最大的差异之一:快网围绕的是目的地,而慢网则围绕每一次互动。快网是由一个个主页、邮箱、和仪表盘组成的,而慢网是由一个个适时 的提醒和互动组成。快网希望拥有很高的浏览量,因为浏览量就是广告收入,但是慢网更在意的是产品的效果。Budge最疯狂的一点是,它越有效果,我使用的 就越少。如果我已经养成了每天用牙线的习惯,我就不需要Budge的提示了。Walter解释这一点解释的比我要好:
这不意味这慢网公司不能增长,这只是说他们会把产品的效果放在首位。有效的产品会让用户更加忠诚,我可能不需要用Budge来提醒我用牙线了,但是我还想培养其它的习惯,有一次成功案例之后,我会更加信任它。 知识与信息 适时性。节奏感。节制。我们说这些概念是为了可以讨论我认为慢网与快网之间最大的不同。快网是关于信息的,而慢网是关于知识的。信息会穿你而过,但是知识会溶入你。适时性、节奏和节制都是记忆和获取知识所必须的。 iDoneThis又一次是很好的一个例子。使用iDoneThis几天之后,它发给你的邮件中会有你前几天,或者一星期之前做过的事情,有一点像另外一个应用,叫做TimeHop。TimeHop会每天寄给你在一年前的这一天,你做了些什么。 Timehop和iDoneThis这么做是为了帮助我们记忆与反省,给予我们一个有时间跨度的视角。它让我们稳足于时间的流动,但也会轻扶我们上 到制高点。iDoneThis是我用过的任务管理工具中,唯一能够有时候让你意识到你或许没有做你应该做的事情。快网的价值仅来自于刚刚发生的事情和马上 要发生的事情,而慢网则可以从很久前的事情中挖掘更多的价值。 慢网 适时,而不实时。富有节奏,而不随机。节制,而不放纵。获取知识,而不是信息。这些是慢网的一些特性,但是慢网不是一个清单,而更近似于一种感觉,一种令互联网产品和服务在我们的生活中更加融洽的感觉。 就像“慢餐”一样,慢网即使消费内容,也是制作内容。我们可以尽我们所能降低快网对我们的影响,但是我希望制作互联网内容的人可以帮助我们。慢网主 义可能离变成一种“运动”还很远,可能还在慢慢的酝酿,但是我确实认为有一些产品给用户的感觉是截然不同的,而这种感觉来源于产品设计者的意图。 快网想成为我们的情人,她想时时刻刻在我们的身边,想让我们清醒的每分每秒都和她度过,但这可能并不是我们所需要的。有时候,我们更想要的是那种可以隔一段时间在一起吃一碗面条、喝酒、畅谈人生的老朋友。当互相需要道别的时候,我们会说,下一次,下一次。 |