| 时 间：2011年7月29日 地 点：中标软件有限公司 对话人：韩乃平 中标软件有限公司总经理 张建设 中国电子报社常务副社长 个人简历  韩乃平 中标软件有限公司总经理，长期从事操作系统技术研发及推广工作，先后参与或负责了国家“八五”和“九五”重点攻关项目“COSA系统软件平台”之 “COSIX国产操作系统”开发工作，我国第一个自主品牌的64位国产中文操作系统中软COSIX64以及中软Linux、中标麒麟Linux操作系统等 系列产品的研发及推广工作等。 被聘为国家“863”软件重大专项专家组成员、科技部“缩小数字鸿沟-西部行动”专家组成员、“原信息产业部科技发展"十一五"规划和2020年中长期规划”软件技术组成员等。任中国共创软件联盟常务理事、中国开源软件(OSS)推进联盟副主席。 获国务院政府特殊津贴、全国信息产业系统劳动模范、信息产业科技创新先进工作者、中国电子信息产业集团优秀科技青年、原电子工业部优秀科技青年等奖励。 专注、专家、专业 张建设：中标软件从无到有，经过这些年的发展已经取得了一定的成绩。那么，你在企业经营管理方面，有哪些心得体会？ 韩乃平：对于企业的经营，我觉得只有两点是创造价值的地方：营销和创新。对于企业经营，营销和创新是创造价值的基础环节，管理是增值环节。创新的根本与经营是密切相关的，企业必须要进行差异化聚焦，进而形成专家优势，而管理就是为了“落地”，实现客户价值。 近几年，中标软件发展速度比较快，经营理念、战略、产品都逐渐正规化，越来越“专注、专家、专业”，这三者相辅相成。任何一个人或企业若想成功都必须专注做事，否则不可能成为一个领域的专家，也不可能做到专业。 2010年，基于对新的市场环境的整体考虑，公司对品牌重新梳理，形成了3个产品品牌，即中标麒麟、中标凌巧和中标普华，分别着眼于服务器与桌面操作系统、移动终端操作系统、办公软件等专业领域。公司的业务结构也随之进行调整，力争做专做透，成为该领域的专家。 张建设：中标软件布局了清晰的品牌战略，能否详细谈谈品牌战略？ 韩乃平：一个品牌承载不了太多内涵，承载内涵过多的时候，这个品牌会被毁掉。目前，中标软件旗下三大产品品牌中，中标麒麟系列产品主要以操作系统技术为核心，主攻服务器操作系统、桌面操作系统等领域，重点打造自主可控、安全可靠等差异化特性；中标凌巧品牌则专注于移动终端操作系统市场，根植于行业领域应用，为企业、行业客户提供高效、便捷、安全的移动业务新体验；中标普华以办公软件为核心，满足不同行业与领域特定需求，凸显差异化竞争优势，是少数民族语言办公软件领先者。 张建设：这种品牌细分化的战略如何体现“专注、专家、专业”？贵公司有哪些差异化竞争优势？ 韩乃平：中标麒麟品牌下的桌面操作系统、服务器操作系统市场一直是我们传统业务领域之一，并且我们的产品在安全方面拥有独到的优势。目前云计算是我们重点关注的方向之一。为抓住云计算在中国快速发展的机遇，结合中标软件在系统安全方面的优势，我们推出了中标麒麟安全云操作系统。这款产品是国内首款基于安全技术开发、适用于构建安全云计算环境的云基础架构产品，是传统操作系统面向互联网应用、云计算模式的适应性扩展。另外，在这一领域我们和国防科技大学有着深入而广泛的合作，通过产学研的交流与合作，我们获得了宝贵经验和技术优势。 为了抓住中国飞速发展的移动互联网以及物联网市场带来的机遇，我们推出了移动终端操作系统系列产品，中标凌巧则是为这一系列产品专门设立的产品品牌。通过对行业和市场现状的深入分析，对于中标凌巧品牌之下的产品，我们采取以行业定制为核心的差异化竞争策略。当今的行业应用市场呈现出大规模定制的产业趋势，而操作系统级的深度定制一直是我们的优势领域，基于此，中标凌巧系列产品将专注于行业应用领域的开发与定制，而不会过多涉足个人消费电子市场。 中标普华将作为办公软件产品品牌，差异化竞争优势主要体现在少数民族语言办公软件，及国防、教育、医疗、税务等行业专业化办公软件上。值得一提的是，我们不仅提供产品，更侧重提供优质的服务。另外，中标普华的办公软件还与国产CPU兼容，从而做到“自主可控”。 重视人才发展 张建设：随着近几年快速发展，中标软件的团队规模也在逐渐扩大。那么，公司是如何重视人才的发展？如何调动员工积极性的？ 韩乃平：对于一个技术型的公司，创业时期是靠几个“牛人”、靠几个“英雄”打拼，但当企业发展到一定规模一定阶段时，企业发展的动力来自体制、团队。 这几年，中标软件在人力资源管理上、在人才培养上不断投入，花了不少精力。以前，公司只是零零散散地去做内部沟通交流，但是从去年开始，我们已经形成了内部、外部不同的培训机制，也有非常专业的培训计划。今年年初，公司还推出“中标软件商学院”，通过公司理念、战略、文化上的培训，让员工能够达成共识，并不断培养他们的企业家精神。 我们还逐渐完善人才培养体制，包括人力资源管理体制、地方考核体制、创新体制等等。通过体制的完善，达到专业化的目的。我们希望每个员工都非常专业，尤其是在客户面前，员工的专业与否直接反映出这个企业的专业程度。 张建设：在国内一些软件公司里，建立产品经理制度的并不多，中标软件应该是算比较早的。那么，在以技术为主导的企业，如何让产品经理发挥作用？ 韩乃平：刚才我也提到过，企业发展初期依靠几个“牛人”发展，这些人把所有的业务都涵盖了。企业变大后，就必须靠团队，而且团队必须要专业化分工。 近几年，尤其是去年，中标软件的产品经理综合素质和专业能力进步很大。我们认为，产品经理就应该是产品的“父母”，其对产品的发展负有完全的责任，其对产品的定位能力非常重要。我们将产品经理分为两大类：一类是Out Band，即产品经理要时刻跟踪市场需求，对行业发展趋势要有敏锐的嗅觉，负责对外{敏感词}；另一类是In Band，即产品经理必须将市场需求与公司内部的技术结合起来，将市场与研发对接。 张建设：那么，对公司产品经理的考核方面，你又有哪些心得？ 韩乃平：中标软件目前对产品经理的绩效考核体系主要是用KPI(关键绩效指标法)的方式来实现的。而值得一提的是，我们的KPI方式最大的特点就是“聚焦”，从而保证产品经理的专业化发展。在考核指标中，头三条所占比重必须超过75%以上，这样才能达到“聚焦”的目的。我们认为，对于产品经理来讲，其产品策划能力非常重要，另外，其负责的产品必须要和销售业绩挂钩。未来产品经理的业绩与销售业绩挂钩会越来越紧密，这将是大的趋势。 安全可靠 自主可控 张建设：随着云计算的落地，云安全成为更为关注的话题。“自主可控、安全可靠”一直是中标软件的历史使命。能否分享一下安全云操作系统的技术优势？三大品牌产品如何体现“自主可控、安全可靠”？ 韩乃平：“安全”是中标软件差异化竞争中核心的竞争优势之一，也是专业化发展的主要方向之一。 在安全性方面，中标麒麟安全云操作系统拥有安全可靠的多级用户管理模式，能够通过用户分级管理和安全缜密的用户认证方式，保证虚拟机用户的私密性；拥有轻量级安全虚拟化环境，基于裁剪的中标麒麟安全服务器操作系统，并加入身份认证、入侵检测和访问控制等安全机制；拥有安全的云存储环境，支持分布式文件系统及海量数据的存储环境，并通过加密机制保证数据传输安全和存储安全；拥有安全快速的远程桌面访问能力，利用高效的远程桌面协议进行远程桌面访问，同时通过数据传输加密技术保证远程桌面的安全性；拥有全方位的系统安全保障，如基于LSM机制的SELinux安全子系统框架，提供自主设计的无特权账户管理与权限集中管理功能，支持安全管理模式切换、核心数据加密存储、特权用户管理、基于双因子认证体系的身份鉴别、进程级最小权限、结合角色的基于类型的访问控制、网络安全防护、细粒度的安全审计、安全删除等多项安全功能。 作为云终端的中标凌巧移动终端操作系统除了系统自身架构的安全特性之外，还通过身份认证技术实现移动终端操作系统的安全性。该系统在身份认证方面可以支持多因子认证体系，并可基于LDAP提供远程身份认证功能支持及基于UsbKey的远程证书认证机制，基于控件技术的Web双向认证机制，支持UsbKey的证书子系统应用(据悉，目前除可支持市场上的普通UsbKey设备，还可支持解放军信息安全评测中心所认证的全部UsbKey产品)。另外在加密存储方面也有良好的支撑，可支持全盘加密，兼容目前主流的Linux加密文件系统，且支持第三方密码算法；支持安全保密箱，用户可以根据自身需要随意定制多个属于自己的安全保密箱来存储私密数据。 通过整合中标软件旗下的“中标麒麟”、“中标凌巧”、“中标普华”三大产品线，我们推出了一体化国产操作系统自主可控解决方案。中标凌巧运用安全云虚拟化存储技术可实现远程桌面和数据云端存储；预置中标普华Office移动版，外出时，可随时查阅文档，满足移动办公需求；同中标麒麟安全服务器结合，保障数据交互实时安全畅通，三位一体实现后端到终端的全面国产化，大力推动我国信息化建设。 张建设：7月26日，中标软件举行了“中标凌巧产品战略与V5.0产品发布会”。能否详细谈谈这个新品牌的品牌战略？移动互联网市场竞争激烈，今后，贵公司又有哪些规划增强自身的市场主导权？ 韩乃平：就像前面聊到的，随着移动互联网的发展，我们已经迈入了大规模定制的移动时代，中标凌巧移动终端操作系统的定位于细分市场的行业。我们的目标是打造具有安全特色的行业专用移动终端操作系统。也就是结合市场及行业用户的需求，为其定制适合行业应用的移动终端操作系统，来满足不同的行业信息化发展需求。近期，我们已成功推出了中标凌巧移动终端操作系统车载版，未来还会秉持安全、自主可控、随需定制的原则不断推陈出新。 中标凌巧作为中国移动终端操作系统的主打品牌，致力于为中国的军、民市场提供“安全、便利、自主可控的操作系统产品”，研发包括基础版、行业定制版等核心产品。未来将依托中标软件有限公司的品牌及行业影响力，在国防、政府、金融、电力、医疗、教育等众多行业进行全面推广。 中标凌巧移动终端操作系统主要载体为移动终端设备，根据市场对移动终端的需要，采用了模块化开发模式，对内核、安全性、云端进行了优化，增强了对硬件设备的支持能力；并且提供了图形化的集成开发环境和运行环境的支撑。在软硬件的性能优化方面也有突出的表现。该系统实现了9～15秒的快速启动；大幅提升了系统性能和电池的续航能力，实现了更低功耗、更长的待机时间。同时融入全新的多点触控技术，让中标凌巧移动终端操作系统可以彻底抛开键盘和鼠标，完全通过触控技术来实现系统的控制和信息的输入，让用户体验随心所欲的操控感。该产品还可以支持3G、蓝牙，并搭载了大量基于上层应用的软件，如支持多点触控的浏览器、电子邮件、图片浏览器、电子书阅读、摄像头、文档浏览器、多媒体播放器、音频播放器以及具有众多协议支持的即时聊天工具。在办公功能方面，该系统内嵌了中标普华Office产品的移动终端版，进一步提升了中标凌巧的应用能力，可以满足用户移动办公、娱乐的需求。 中标凌巧系列产品将会继续走差异化路线，随需定制。这点体现在中标凌巧移动终端操作系统具有高度的模块化和可定制性，从基础层到中间层再到上层应用都具备统一的对外接口，可以根据用户的需求定制差异化及个性化的操作系统。行业及企业用户可以结合自身行业的业务需求进行模块化定制，这样可以大大降低采购成本及后续的服务成本。 张建设：对于“随需定制”这种差异化竞争优势，中标软件又是如何做到的呢？ 韩乃平：中标凌巧移动终端操作系统，是以MeeGo开源社区最新发布的1.2版本为基础，针对当前最流行的平板电脑触控操作方式，通过多达数十项的优化改进，使其成为专为平板电脑量身打造的移动终端操作系统。 中标凌巧移动终端操作系统全面采用模块化的设计，可以根据市场的需要和用户的需求，定制出符合市场和用户所需的操作系统。中标凌巧移动终端操作系统的框架分为3个部分，系统的基础层提供了操作系统的核心部分，包括系统的内核和视频显示服务部份；系统的中间层提供了通信模块、互联网模块、显示模块、个性化模块、数据模块和多媒体模块，每个模块中的内容同样是以小模块来实现的，同时每个模块都具有统一的对外接口，完全实现了模块间的独立性和自主性，使得系统的定制更加灵活；第三部分是上层应用的体验层，根据用户的喜好和要求，通过上层应用界面的定制来完成对各模块的调用，最大限度地放开了第三方用户界面设计的需求，让用户更多地展现出系统的差异化和个性化。 中标凌巧移动终端操作系统不仅仅局限于移动终端，由于系统的高度开放性、兼容性和易移植性，在中标软件多年积累的丰富定制经验保障下，中标凌巧移动终端操作系统同样适用于上网本、智能电视、机顶盒等多种商业领域。 记者手札 要钻人生最厚一块板 “人生要钻最厚的一块板，这样你的人生就打开了。”这是研究生时期的导师给韩乃平的教诲。自研究生学习期间起，韩乃平就在钻一块厚厚的板国产软件操作系统。从中软的研发总部到中软、普华基础软件股份有限公司和华东计算技术研究所三方共同投资的中标软件，17年来，可以说韩乃平就做了一件事情，就是操作系统。 “经营一家企业，开发一款产品，象一个人的发展一样，一定要专注做事。只有专注做事，才可能成为专家；只有成为专家，才能把事情做专业。”这是韩乃平17年坚持的信念。“专注、专业、专家”，让中标软件抓住了机遇，一系列核心产品已经在政府、金融、教育、财税、公安、审计、交通、医疗、制造等行业得到深入应用；中标软件应用领域涉及我国信息化和民生各个方面，应用地域覆盖北京、上海、山西、陕西、西藏等全国30多个省市自治区；与产业链上下游企业、科研院所等建立了广泛的产学研用相结合的产业技术创新合作伙伴关系，在产业资源整合上发挥着积极的作用。 “营销和创新是企业经营的"任督"二脉，是企业创造价值的地方。”在韩乃平看来，营销、创新和管理是密不可分的。2010年中标软件梳理了3个产品品牌，即中标麒麟、中标凌巧和中标普华。面对渐趋主流化的云计算，面对继续多元化的智能终端，面对日益普及化的移动互联网，中标软件推出的云安全操作系统和面向行业应用的移动终端操作系统，完成了从产品品牌到产品规划的创新。 “自主不等于可控，或者说自主不等于安全，但是没有自主你无从安全。”对于中标软件来说，自主可控、安全可靠首先是一种优势。第一，多年的操作系统开发经验使中标软件了解到安全底层技术，可以做到自主可控；第二，中标软件本身就有安全操作系统，而且已经通过公安部信息安全产品检测中心第四级认证；第三，自主可控、安全可靠拥有广阔的未来市场，符合“人无我有”的差异化原则。韩乃平说，自主可控、安全可靠是中标软件的使命。 “一个企业在规模小或初创的时候，靠"大拿"，靠牛人，随着企业的发展必须走向专业化分工，要靠体系做研发，进而要靠文化引导企业的营销和创新。”中标软件初步进入了靠体系谋发展的阶段。早在2008年中标软件就成立了产品管理部门，产品管理体系支撑了其按需定制、快速定制和自主可控的研发模式。在中标软件，产品经理是产品父母，是对内研发的指挥棒，也是对外营销的指挥棒。作为营销的指挥棒，产品经理要与品牌市场部门一起策划设计产品的价格体系、产品包装、推广和服务等。作为研发指挥棒，产品经理要时刻把握客户的需求及变化，为中标软件按需定制、差异化产品路线提供创新需求。产品经理制度的运行，使中标软件在营销和创新上形成了自己的特色。每一个产品都有清晰的定位，每一个定位都必须是差异化的，聚焦优势资源做成功这个产品。 致力成为国产操作系统旗舰企业的中标软件，正在执著地钻着中国基础软件“最厚的一块板”。 |
