2001年2月1日早上10点,十年了。那时,我第一次以Opera员工的身份走进Opera的办公室,当时我还非常年轻,充满激情! Opera 10周年party上,我看到我的工号是42,不清楚他们是怎么计算的。但我知道在Opera早期,大家都互相认识。好长时间过去了,公司发生了翻天覆地的变化。现在我们在全球有超过700名雇员,要让每个人都互相认识,显然是不太可能。 刚进公司,我是做技术支持,主要是通过邮件。工作虽然简单,单我学到不少。我一直在桌面版本上工作,不过也参与到了其他事情上,我的工作内容也在随着时间悄悄变化。 当时,每一封邮件都需要单独回复。可是我们用的却是那种老式的邮件客户端,简直和票务系统一样 (eJournal,这个名字至今能给我非常糟糕的回忆)。但是我们还得这样做,因为我们也没有其他办法了。现在大家依然可以登录 https://support.opera.com/otrs/ 来进行邮件反馈。后来我们有了bug追踪系统,不过每个bug依然要被处理,和以前的邮件一样。 这是新到公司的一封邮件 最后,处理bug报告变成了我的主要工作。也正是通过这些技术邮件还有bug处理,我学到了更多。因此,只要我有时间,我就会疯狂的更新我自己的知识储备。 我对Linux比较了解,虽然我们在Windows和Linux上都有项目,但当别人做Linux 上B2B工作。相关的工作时,也回来问我。我记得我还写过现在Opera Linux SDK中的一些东西,比如http://www.opera.com/business/devices/ 当时我可以选择,是继续留在我的岗位上,还是去专注到B2B delivery上。我认为我选择了正确的道路,因为“我的心是属于桌面版的”。这并不是说B2B delivery不好,而是桌面版的Opera才是我喜欢的。我从来没有对我的决定后悔过。 回到我在Opera的真正工作:无论在那里,桌面版的小组总是需要测试。你猜怎么了,我的部门(那是还叫”Services and Documentations” IIRC)开始介入了测试工作了。当一个新的Opera 桌面版发布时,我们要在平台上跑一遍,保证不崩溃。所以我自然而然的变成了一个全职的Opera QA 做这些工作的同时,我开始意识应该怎样更好的对待用户。因为我们需要收集用户的反馈,这些反馈有可能是bug,也有可能是其他功能上的需求。 这张照片是Opera Mini的用户做的 作为工作的一部分,我开始关注我们的论坛,当时并没有论坛了,这里所说的论坛实际上是公开的邮件列表和新闻组。从这些邮件列表和新闻组中,我得到了很多信息,与用户的参与也让我的意见在未来的决策中越来越有说服力。有些时候,我扮演了技术支持小组和不同部门的人之间的联系人的角色。 还有一个重要的改变,就是 My Opera 诞生。我刚来Opera的时候,就想开个论坛,这样我就不用总是去泡其他的论坛了。然后H-kon加入了公司(当然他已经不再公司了)。在某种程度上,他试图去说服TPTB上的人,至少吸引一下那里人的注意力(毕竟一些版主已经在别的论坛呆了好长时间了)。 后来我继续参与到了新的My Opera 社区和论坛的建设,还有公司对一些问题上的决策。这当然不是我首要的工作,桌面版的QA仍然要花去我大量的时间。 当时我们部门午餐的食品 Opera的老用户一定知道,Opera以前是有广告的,我一直希望Opera能移除广告(当时只有通过在线激活许可才能去掉广告)。其实那时已经有人在破解Opera的许可。说真的,我当时也在怀疑这个想法(所以我没有给任何一个人说)。还好,后来管理层发现寄托于谷歌搜索也能赚很多钱,所以Opera上广告消失了。至今,我仍然认为在Opera上放广告是公司在历史上一个非常糟糕的想法,当然现在大家再也见不到广告了,为此必须要感谢 $deity 。 现在我还是在桌面版部门,作为QA小组中的成员,我的主要工作是测试被修复的bug和新功能,我们需要对每一个被修复的bug写报告,并且完成对新功能的测试。就像这一次,我们的产品要比以前好的多,这有很多测试部门的功劳。 我们那时还在用3.5寸软盘,Opera的年轻的粉丝,你们见过这玩意儿吗? 我在Opera的历史非常长也非常复杂,参与了很多Opera的工作,甚至包括B2B、Opera的网页邮件系统。我真没办法把我参与过的每一件事情都列出来。但是我见证了整个公司的成长,甚至包括公关和市场,你知道是谁想出这个iPhone平台下载计数器的主意的吗?:)嘿嘿 我现在还非常怀念人少的时候,今天的Opera Software已经更加成熟更加专业,我们有更好的流程,更高质量的产品,而且我们仍然在不断成长。 庆祝500名员工的蛋糕 再过十年我是否还能写出在Opera的20年呢?我想还是让时间来说话吧。 不管怎么说,在Opera的经历都让我终身难忘,如果在座的各位有机会到Opera来工作,请一定把握好这个机会,它会让给你的生命中留下很多美好的回忆! Electron: 我还没有见过Håvard,但他文章很朴实,这是Opera的一种精神。在Opera,所有人都是平等的,这样的环境为每个人都提供了一个成长空间。 |