| 5月20日下午，Novell东亚区技术支持与服务总监李岩接受赛迪网专访，就新发布的Novell SUSE Linux Enterprise 11、数据中心等方面的创新，以及针对现今虚拟化、云计算以及上一代数据中心等一系列的热门话题等相关问题进行沟通探讨。 创新：让业务员也能看懂的数据中心 主持人：今天Novell召开了数据中心创新大会，借此机会赛迪网邀请到了Novell东亚区技术支持与服务总监李岩先生，作客赛迪网高端访谈和我们谈谈Novell SUSE Linux Enterprise 11、数据中心等方面的创新，以及针对现今虚拟化、云计算以及上一代数据中心等一系列的热门话题的看法。 首先，请李总谈一谈，Novell每年都会召开一次大型会议，像今年的Novell大会与往年相比有什么特色？ 李岩：主要是今年的大会是和我们的SUSE Linux Enterprise 11新版本的发布是合并在一起的。我记得前年是一个单纯的SUSE Linux 10的一个大会，去年是一个我们也叫做黄金周的一个大会。但是去年的题目比较杂一些，今年我们各有重点，今年基本上第一个是数据中心，结合目前来说，针对数据中心现有的一些挑战，Novell应对的一些解决方案。 第二，我们全新的第三代Linux产品的推出。 主持人：藉由这次创新大会，Novell最想告诉大家带来哪些创新的东西？ 李岩：首先，Novell提出了一个全新的三角形的数据中心的叫基于服务的数据中心模型，包括创建、管理，包括最后的评测，所有的数据中心可能可以把它划分的更细一点，总体上来说，都是以这三个三角模型为基础。在Novell的每一个阶段里面，都有一个对应的解决方案，但是它不能覆盖这个数据中心建设的所有解决方案，但是每一个阶段里面它都有一些非常重要的解决方案放在里面。比如创建，创建的时候就是我们SUSE Linux Enterprise 11的技术平台，它是一个最重要的，能够帮助客户建立这样灵活的IT基础架构，这是一个非常重要的解决方案。如果在创建以后的过程中，包括在监控、在管理方面，我们有PlateSpin全新系列的解决方案，能够帮助客户监控所有数据中部不管物理还是虚拟的也好所有数据中心运行的详细状况。你的CPU、内存、所有负载信息能够详细地给数据中心管理者一个报告，在以往是没有类似工具的。 另外它还可以帮助客户进行各种各样的虚拟物理之间的迁移，做数据中心的栽备，能够在这种管理和运营过程中。最后的评测，你的数据中心运行得如何，怎么和你的数据中心在真正业务流程上和你的IT基础的业务流程上发生关系呢？我们有基于 BSM的Mo解决方案，它基本就是从你最基本的IT一直上升到业务流程管理，使得你从数据中心对外提供的业务层面来管理IT系统。也就是说，过去你的IT 系统是CIO能看懂，你的管理员能看懂，但是业务人员看不懂，当你部署了Mo BSM以后，你的业务人员就开始能够懂得你的IT到底能够为真正的业务起到什么作用。 将美国大会分散至全球 聆听当地需求 主持人：据我们了解，Novell宣布取消了美国的BrainShare的大会，而把今年召开的北京数据中心的大会作为一个重头，为什么选择把美国的取消，而在中国举办这么一个大型的会议，规模还比以前更庞大？ 李岩：美国方面的取消实际上是和金融风暴有关，因为那个大会也是针对我们客户和合作伙伴的，合作伙伴可能有兴趣参加，但是对于客户来说，为了减少它的费用，可能感觉到现在大家都在节流，可能会减少参加各种会议的机会，虽然这次发布了全新的内容和技术出来。今年Novell改变了策略，基本上它会把数据中心的大会复制到各地，使得各地的客户、全球的客户和全球的合作伙伴不用花大量的费用去飞到同一个地方。 另外一个就是在中国也是我们未来Novell一个非常重点发展的区域，也取决于中国经济没有因为金融危机受到太大影响。我们在东亚、台湾上个月也刚刚做完数据中心大会，5月份黄金周我们又在北京召开这样一个大规模的会议，实际上我们还在全球其他地方仍然有类似的会议。这是一个全球性的会议，这样做，我们可以让更多的合作伙伴和更多的客户能够去分享Novell这个最新的技术和解决方案，如果要在美国的话，不可能有那么多的客户，中国那么多的客户不可能飞到美国去。 第二，可以通过本地的语言把一些最新信息传递过来，毕竟语言还是有差异的，比如说中国、大中华地区，可能还有日本，要是在美国的话，可能会有一些语言上的差异。所以评估各个方面的需求，觉得这样做覆盖面更广，第二可能让各个地区的客户更容易了解Novell的解决方案。 主持人：通过这次大会，Novell从合作伙伴或者客户方面得到了哪些最新的信息或者需求？有没有一些客户跟您反映有一些什么样的需求？ 李岩：有。这次大会可能有一些新的合作伙伴，比如我们原来最早SCO的合作伙伴觉得我现在应该转向做Linux，而不是再做原来老的UNIX，是否在他的客户群里迁到SUSE Linux平台上来，还有他觉得我们演示的上网本非常酷，非常实用，有一些PC厂商想问我们有没有机会合作，做OEM的这种合作。所有的这些都是一些全新的反馈，对于我们来说扩大范围还是扩大影响力都是有好处的，无论是最终客户还是合作伙伴还是这种PC厂商都表现出一个极大的兴趣。 经济危机的挑战：节省成本长期性 主持人：您刚刚演讲提到了经济危机跟上网本，现在很多人都在讲经济危机对于中国来说影响并不大，经济危机对于部署开源方案带来了曙光，Novell肯定也深知其中的商机，但是经济危机肯定是一把双刃剑，Novell也在其中遇到了一些挑战，其中来自一些用户需求对Novell提出了哪些挑战？Novell如何应对它？ 李岩：从客户提出的需求，首先客户不管是在全球还是中国，它的所有的项目预算都有削减的趋势，首先对于Novell来说的机会在于我们基于开源的基础架构解决方案，首先就是它的性价比更好、客户更容易采纳。第二个就是在于像大型的客户，比如说一些大的数据中心，它的要求就是说你不仅能够帮我购买产品的时候省费用，我更看重的是长期费用的节省，比如说管理的费用，比如说节能节电的费用，这个来自客户的声音是非常强大的，比如你是否有更好的管理工具、更好的安全工具，能不能一种管理工具可以去管理多个平台。我的部署是不是更快，你是不是有创新的技术使我真正能够把电节省下来，能够节省一笔很大的费用。这都是客户给我们提出来的。 Novell新一代的SUSE Linux Enterprise 11版其中有一个重要的绿色IT的目标，这也来自于近期客户对Novell产品的一些反馈和需求，我们才推出这样一个SUSE Linux Enterprise 11出来。 Linux上网本国内加速体验中 主持人：下面我们谈一下上网本，张先民博士曾经提过上网本桌面系统将是Linux突破点，从目前市场上看，主流品牌、主流机型基本上都是以Windows为主，Novell在上网本市场获得了哪些合作伙伴的支持？现在有哪些应用的方面？ 李岩：从上网本来说，Novell的步伐还是走的挺快的，投入力度也比较大，比如说我们在台湾，专门成立一个团队，专门和上网本的制造厂商合作，帮他们去定制一些适合优化上网本的Linux的桌面版本，我们和台湾地区的三大厂商都有密切的合作。在中国大陆地区，我们起步比台湾要晚，但是从这个季度，也就是我们第三季度从5月份开始，我们开始启动在中国大陆的上网本项目，我上周也去深圳拜访了几家做PC笔记本电脑和上网本的厂商，当我们做完演示以后，他们都表现出浓厚的兴趣。其中最重要的一个信息就是至少我们出口到欧美的这些产品是非常乐意跟你合作的，因为它要求支持多种语言，不但支持中文、英文、西班牙语、法语、俄语、葡萄牙语，Novell产品是多语种支持的一个非常酷、非常炫的版本，集成了我们很多的应用。比如微软Silver Light技术在上面实现，这样我们就可以实现Windows多媒体格式的东西，我们更加兼容的Open Office，他们最感兴趣的是，你的Office不用再花钱了。即使是客户买了Windows XP的上网本，要处理文档的话还要去买很昂贵的Office，这个对他们来说是非常大的欣慰，而且他们感觉到一个格式的兼容性没有任何的区别了，从一个格式倒到另外一个格式没有任何区别，不像过去的版本有字形差异、动画出不来、Excel表格也出现了处理复杂的图形，这些都不再有了，可以说兼容性非常好，这也是他们非常感兴趣的。 现在我们几家中国客户在体验，他们也会拿他们预装我们系统产品的笔记本电脑，会交给他们的客户具体体验，我非常有信心他们有非常好的反馈。 主持人：那几家客户是哪几家？ 李岩：对不起，我不能透露。 Linux比Windows好用 缺的是体验 主持人：针对上网本有一项对用户的调查，其中显示出有60%多的客户对采用Linux系统还是有很多的顾虑，比如稳定性、易用性方面。在您看来，目前用户对Linux的客户主要体现在哪些方面？Novell针对这些问题做了哪些方面的改进？ 李岩：其实最大的一个误区就是他们觉得Linux很难用。其实从基本状况来说的话，Linux实际上比Windows还好用，就Novell的桌面来说，你会发现它实际上提供的易用性是远胜于Windows，比如桌面搜索，当我不清楚这个程序我放哪里去的时候，我用这个桌面搜索，比如我敲个浏览器，它可能就把几个浏览器的比如你可能有两个版本的浏览器，比如我不知道Open Office在哪打开的时候，我打一个“办公套件”，把所有的办公套件都搜索出来，我要是发邮件不知道在哪里启动的话，我打一个邮件，它就把相应的程序弹出来，告诉你你的邮件系统可能有两个客户端，你要启动哪一个。所有这些实际上都是一个非常好的体验。 另外，它的整个三维桌面管理，使得你处理多个任务的时候很易于管理。其实客户感觉到它不好用最大的问题就是使用习惯问题，客户太习惯于Windows的使用方法了，所以当这个系统和Windows不完全一致的时候，客户就觉得别扭。其实当客户一旦使用了一个月的Linux桌面以后，客户反过来再去使用Windows，觉得那个东西其实蛮麻烦的，因为客户已经熟悉了另一种风格的桌面系统，他反过去发现原来这个东西很不方便的，我找不到的时候，要得找目录一个一个查，点好几级才能找得到，甚至程序上特别多的时候看花眼半天也找不到，所以有很多类似的情况。 第二，大家觉得他们在Windows有一些常用的软件Linux不支持，比如有些游戏，Windows有很多的游戏没有Linux版，这是事实，当然Linux也有大量的游戏，其实一些知名游戏都是可以支持Linux的，但游戏肯定是 Windows比Linux上要多了。当然我们面对的客户不能以游戏为主，我们从最基本的需求，我们讲到一个人能够接受一个产品，有一些最基本的需求，其中有一个就是这个东西很稳定，从稳定性来说，Linux一定比Windows好，这从服务器版本还是桌面版本都是Linux更稳定。另外，你还是比较方便使用、易于使用，Novell出实版的时候，就请了一些几乎从来没有接触过计算机的人，把这些人组织在一起，做这种体验，说什么样的情况下，你觉得这样最方便的，其实我们是基于这样的设计，即使微软当初也没有做到这一点来设计桌面的使用效果。 第三，大家常用的功能要满足。比如说上网、聊天，我们支持QQ、MSN、 GoogleTalk，什么都没问题，MSN、GoogleTalk或者是Novell的聊天工具等等，它也就是一个程序，而不是说在 Windows，MSN得装一个，Google装一个，IBM也有自己的软件装一个，雅虎通等每个都要装个程序，在我们这里只有一个程序，一个程序支持所有的协议，你只要进去以后，把协议一选，你就可以进入到这里面，你把协议选成MSN就进入MSN了，可以选择QQ。然后是Office处理，然后一些游戏，大量的游戏，我想这些游戏对于游戏爱好者也是足够多的，我想他不会把所有的游戏全部打遍，这些游戏足够用了。其他还有一些特殊应用，这就不好说了，这些软件有没有，具体情况下可能需要办公的，需要特别和它的企业级的应用联系在一起的客户端，要具体分析。当然现在我们还有Mono技术，.net技术但那个应用可以跑，所以我们有很多很多的解决方案。 Moblin定位与SUSE不冲突 主持人：在处理器方面，5月份刚刚宣布和Intel和Novell一起开发Moblin系统，也是一个桌面操作系统，这和Novell SUSE Linux Enterprise 11会不会在市场上有重合？ 李岩：其实这是不同的定位，Intel出Mobin，它有上百人的开发队伍，当然我不能代替Intel说话，其实很简单，我的上网本是非常便宜的，如果我的软件在这个非常便宜的硬件成本里面占的太多的话，是有问题的，所以它需要有一个非常低成本，而且非常好用的，能够和它的芯片结合的非常紧密的这样一个操作系统，其实没有什么选择就是Linux，其实它有Moblin的计划，它做了基本的雏形之后就贡献给Linux社区了。现在Novell和Intel有一个紧密的合作，因为Intel自己不会推一个软件产品出来，所以Novell作为一个厂商，国际化的Linux提供者，它是唯一一个国际化的厂商支持Moblin这样一个厂商，我们会推出我们相应的Moblin版本，可能不只是一种版本，可能会涉及到从低端到高端的几个不同的版本。 主持人：Moblin既然定位是跟Android竞争的版本，它和Android比较的话，有没有什么特色您了解吗？ 李岩：我现在也没有体验过，因为最终的成品还没有出来。 主持人：在Intel Atom平台上的运行，刚才您也提到很多人用上网本需要娱乐、游戏一类的，但是在Atom平台上基本是很难运行的，据我了解，SUSE 11在AMD Yukon平台上进行了严格的测试，最终的效果是怎么样的？会不会可以很平滑地运行游戏？ 李岩：不一样的，实际上对于Novell来说，不管是AMD芯片也好还是Intel 芯片也好，都是合作非常紧密的，就跟Novell跟一些服务器厂商合作一样，不管是戴尔、HP、IBM都有一个平等地位的一个合作的范畴，当然在具体各区域里面，可能跟有的厂商走的近一点，但是从全球来说，所有的都放在一个比较公平、公正的地位去合作，Novell和AMD合作也很紧密，我们在北京其实就有一个AMD的Line，里面全部是AMD的芯片，我们在里面做各种各样的测试和性能优化，因为我们在中国有桌面和服务器的研发，也会发现一些问题，会纠正一些改善性能的问题等等。 主持人：后续会不会有一些AMD合作的产品出来？比如在上网本或者在其他的方面？ 李岩：实际上我们在中国也在和AMD在谈上网本，接触了一些OEM AMD的厂商，这个规划从年初一直在规划和商谈之中。 主持人：具体还没有一些方案出来？ 李岩：快了。测试这些前沿的技术、测试、评估都已经在做了。 全方位虚拟化：覆盖从底层直至业务层 主持人：在数据中心领域，虚拟化是一个不得不提的话题，在虚拟化数据创新上Novell做了哪些突出的贡献？ 李岩：虚拟化方面是这样的，Novell自己本身的产品是集成了Xen这样的技术，Xen 最后给CTrix收购了，但是在收购之前Novell除了Xen以外，是全球第二大的技术贡献者，所以Novell对Xen非常有信心。另外一个工作就是 Novell一个目标就是做所有的这种Hyper viser上最好的客户机系统，无论你下面用的是Xen技术，还是用微软的Hypervisor技术，还是用VM Ware的技术，Novell上面跑，上面要装很多很多的Linux，要求我们的Linux是最快的，我们在上面跑操作系统我们的性能是最好的，这就是我们的目标，所以我们在这方面跟VM Ware也有合作，跟微软也有合作，这是我们自己集成的，所以没有问题。 在这几个方面，其中有一个重要的虚拟化的合作就是跟微软的虚拟化合作，就是 Novell支持Windows，上面互相都有中间层的适配器，很好的连接，使它的性能达到一个最好的效果。在虚拟化方面，另外Novell和其他不一样的就是Novell的虚拟化解决方案是一个全方位的，不管是微软也好还是VMWare也好，虚拟化都偏重于底层，Novell除了这些底层的东西做以外，我们上面还有很多高端的解决方案，比如说Platespin，我们可以做PVI的互相之间的转换。VMWare只能从V转到了P，从P就转不回来了，就是从物理机转到了虚拟机，从虚拟机就不会往回转了，Novell是从物理机到虚拟机到镜像怎么转都可以，想怎么转怎么转。另外，虚拟机化的灾备，这是全球唯一一家提供物理和虚拟环境下的灾备方案，是一个硬件服务器，一台最大的能力可以灾备24台Workload。 另外我们还有我们Platespin就是做虚拟机调度的，这个VMWare也有，就是虚拟机的调度，CPU内存的迁移等等，包括虚拟机的管理，虚拟机的配置管理升级等等，这些都有。再往上我们还有支持物理机和虚拟机安全的管理，这个他们都没有，比如我们的日志分析和审计管理。这是虚拟机的。完整数据中心，虚拟环境下、物理环境下和混合环境下的业务流程管理，这其实都是我们在虚拟机上我们的虚拟化解决方案不同，我们这个方案是从你开始建立这个虚拟化环境开始，一直到你最后上面跑业务的话，从底层一直覆盖到业务层，其他的可能就是技术平台，给你技术平台剩下我们就不管了。所以Novell虚拟化有一个最大的优势就是当我建完以后，我上面还有不断的东西给你，否则的话你就只能东找一家、西找一家，整个虚拟化的解决方案可能是5、6家凑在一起，我相信他们的兼容性，他们之间的管理问题、协调问题都会有很大的麻烦。 省钱是虚拟化第一需求 但不是唯一 主持人：对于用户来说，在部署数据中心这块的时候或者其他的时候，虚拟化一般在他们理解过程中看来就是一个节省成本的问题，对于他们来说，还有什么其他的一些好处？对于他们来说，好象节省成本就是搞虚拟化，其他有什么样的好处？ 李岩：节省成本是第一需求，之所以做虚拟化第一需求就是成本，当然这个节省成本是通过几条技术途径可以达到的，比如说我负责整合，因为是这样的，其实所谓的节省成本，从另一块讲就是不要浪费我的投入，其实过去是属于浪费投入，为什么呢？你的应用你买的硬件应用只有20%的利用率，80%的利用率钱花掉了但是没有用上。你现在所谓要节省成本，其实就是把原来浪费的不要浪费，你最大化你资源的投入，所以只不过是这种投入用一种技术手段实现了，就是用虚拟化手段，这个技术其实也不是什么最新的技术，70年代IBM就已经有了这种技术了。 它就是通过虚拟化使得你原来80%的那种空闲能够有所利用，可以跑更多的应用，其实它跟节省成本最重要的就是几个好处：第一，把我现有的硬件充分利用起来；第二，可以减少新的购买；第三，节省空间、节省电能，所有的这些都是对它成本上的一个削减。还有一个好处是什么呢？未来这种管理可能更方便，比如说虚拟机的CPU是根据负载情况可以调的，硬件不可以，物理服务器不能说我带一个服务器，这个服务器跑起来的话，CPU、我的资源差很多还没有利用，另一台服务器负荷是不够的，我还要买新的硬件。如果两个是在虚拟机的时候，他自己就可以调了，所以管理上也不需要我可能再买个内存，内存可能也没有什么费用了，所有的都是给管理，包括你的业务可能都会中断。实际上在未来这种虚拟方面，管理可能会简单化。当然可能有人提出来，因为你用虚拟机，可能会用的更复杂，这个要看你从哪个角度讲，因为虚拟机的管理和在物理机的管理还是有一些差异的，但是从某种角度来说，不论是虚拟机和物理机也好它可以放在一起来管。在一起管理以后，它有一个最重要的是它可以很方便的做资源调配，这一点带来的优势和比它带来的劣势要胜出，总体来说会带来更大的好处。 不要为虚拟化而虚拟化 主持人：目前虚拟化已经是一个很热的话题，企业部署虚拟化可能会面临一些误区，您觉得他们面临着哪些误区？有什么样的建议？ 李岩：第一个误区就是为虚拟化而虚拟化，也就是说他们没有很好的评估到底需不需要虚拟化。第二，当我真的需要虚拟化的时候，不是真的要一些工具、要一些专业的咨询来去帮助你做分析，而是说基本上大家想一想，我就没有任何数据的支撑我就开始从多少台物理服务器变成多少台虚拟服务器，这是一个尝试的过程，就是你不断地要尝试。虚拟机不够了，我再加一台这是没有理论依据或者是没有数据支持的，基本上都属于这两类，第一类就是很热，但没有很好地评估它的业务，没有很好地评估它真正的IT环境，是否需要。 我记得我们在参加一个虚拟化大会的时候，其中有一个客户提出一个问题来，说“我现在服务器上有跑N个应用，都在一台服务器上，我需不需要做虚拟化？”，我说你根本不需要做虚拟化，你所有的应用都已经跑在一台服务器上了，但是你需不需要实现虚拟化呢？实现虚拟化是有好处的，但是给你节省不了费用，但是会给你带来安全。也就是说，你现在所有的应用集中到一台物理服务器上，只要一个应用把你的系统搞死，你所有的都死掉了。但是你要是实现虚拟化，还是在这提服务器，你虚拟化就是你每一个应用跑在不同的虚拟机上，你死就死一个虚拟机，不是全死，这是虚拟化的好处，但是他就觉得虚拟化省钱，我怎么省钱？我说你是省不了钱的，虚拟化给你带来的好处是什么？是给你带来一个更安全，实际上它一开始设置这个应用的时候，就没有按照一些行业的规矩走。包括HA，我怎么保证死了切换，我说跟虚拟化没关系，你得上高可用，不上虚拟化解决不了高可用的问题。 实际上有很多是为了体现出我追一些最新的技术我需要做虚拟化，这个是要避免的，不是所有的客户多需要虚拟化，也不是所有的客户需要马上上虚拟化的，而需要你请专业的公司请你评估，Novell其实是这样一个专业的公司。第二，我们真正需要虚拟化的时候，我们要有一个很好的规划，这个规划是需要系统化的数据来支撑的，实际上Novell也是这方面提供解决方案的最好的一个厂商。我们可以在你的物理服务器上在很长一段的时间里面，应用周期里面去搜集你的负载数据，包括CPU内存、I/O、数据备份的频率等等，它能够体现出周期的所有负载的体现状况，然后它才给你数据说你多少个虚拟服务器才能够满足现有的工作负载，这些虚拟服务器是做什么样的配置？多大的配置？而且这是一个动态的，当你的应用，随着你客户的增加、随着你访问量的增加，实际上你的虚拟机的负载也随着增加，可能有一天他又不够了，他需要增加新的虚拟机或者新的负载，那这个过程也是一个动态，也不能说我现在做完100个虚拟机就塌了，那这个动态的时候，你需要有一个工具，一直帮你做动态的分析，这个是有一个数据的，这个数据包括能够告诉你最后你省了多少电、省了多少空间都是有一个真实的数据给你的。这个时候对于CIO来说是非常关键的，你做这个虚拟化是有充足的数据做依据，然后来实现，而且实现的效果也是最好的，否则的话你实现的效果就是该分配高资源的没有分配到，不该分配高的可能分配高资源了。 虚拟化将是云计算不可或缺的手段 主持人：从我们感觉来说，虚拟化应用是不是没有一点缺点，无往不利呢？ 李岩：也不是。比如说可能虚拟化不容易帮你定位问题，因为虚拟层已经把硬件隔离了，硬件层的一些问题可能就比较难定位，所以为什么从物理机迁到虚拟机了，为什么还要迁回来？迁回来有的是为了更好的定位问题，或者有时候这边失败了以后，我先用虚拟机用老的物理机把业务恢复回来，然后再处理新的系统，这个当然随着技术越来越先进，可能未来都不是什么问题。当然所有的技术不是说它具有所有的优点，所有的技术都会带来一些缺点，但是最重要的是你的优点给你带来的效益和缺点给你带来的损益，这种比例是要评估的。 主持人：能否请您描述一下，因为现在已经提到了经常会说下一代数据中心，展望一下未来数据中心应该是什么样的？虚拟化在其中扮演一个什么样的角色？ 李岩：就是大家都谈的云计算，当然云计算还有很长的路要走，至少从现有的技术来看。 Novell最新版的系统SUSE Linux Enterprise 11也是支持云计算的，它可以直接就比如它加到亚马逊云计算环境里面直接就可以支持，Novell也是一直在跟踪云计算的技术。这是我们未来的一个技术方向的重点要观察和要去投入的一个地方。 可能未来的数据中心云计算是一个重要的，实际上虚拟化是云计算中一个技术手段，云计算可能有很多很多的技术手段，虚拟化是其中一个不可缺少的技术手段，但不是唯一的一个手段。 研发 主持人：涉及到研发的问题，现在Novell在中国区的研发人员有多少个？ 李岩：几十个。 主持人：他们在全球研发人员中占的比重是多少？ 李岩：占的比重不大。因为Novell有上百种的软件产品，在中国的研发主要偏重在Linux，所以在Linux这块，已经成为全球三大Linux研发中心之一，另两个一个是在德国、一个在美国、第三个在中国，没有其他地方再有这样的中心了，所以基本上它成为一个最重要的分支。 主持人：这些研发人员大部分时间做研发还是做技术支持？ 李岩：不做技术支持，他们纯做研发。做研发分成很多项目，当然比如我们有桌面组、有服务器组、有扩展组（包含做高可用的），不是说所有的项目都是在中国做，实际上它是一个国际化的团队，在这个团队里，既有德国研发中心的人、也有中国研发中心的人、也有美国研发中心的人，他是一个纵向管理的。 重点攻坚未付费互联网企业用户 主持人：今天上午看了张先民博士PPT上发布了IDC2007年对于Linux市场的统计，数据显示2007年仍有300万未付费的操作系统，这部分占了49%的份额，这个数据距离今天已经有一年半的时间了，目前有没有什么最新的数据？ 李岩：目前没有最新数据。 主持人：从Novell来看，这方面会怎么样？ 李岩：情况越来越好，但是没有最新精确的统计数据。过去我们有很多数据中心，尤其是互联网的数据中心，过去很多是用一些未付费，下载的版本，就是非企业版，他们慢慢也了解到这些版本对他们来说，要维持这些版本他们自己要有一个庞大的技术团队来维护这个东西，而且得不到其他软硬件厂商的支持，比如上面跑其他硬件厂商IBM、惠普、戴尔服务器跑出问题来的话，这些厂商是不帮你支持的，因为没有任何认证，没有任何的资源，也无法处理。但不是说所有的都转过来了，我们也是不断地一个一个去攻破这方面的难题，一些个人爱好者无所谓，不付费是没有问题，因为它不是用于商用目的的。对于有些客户来说，主要的客户就是在互联网企业，但是他们越来越知道企业级，就是真正的Linux企业级供应商的产品质量，他们觉得一定会比其他的好，比你下载的这些版本，有的用桌面版，有的用Open SUSE的也有用我们的服务器版不付费的也有，所以从总体来说，他们还是觉得企业版最稳定，而且你能够得到厂商的技术支持，不只是这一个厂商，包括相关的软硬件厂商、第三方厂商的支持，比如说很多人原来跑厂商不支持的软件很痛苦，他们觉得这个跑起来有问题，IBM说不管，因为跑的不是IBM支持的操作系统，这是一个很大的问题，当然这还是一个任重而道远的工作，当然这个比例还是要不断的降低。 主持人：Novell有什么措施说服他们对这个有所投入或者采取什么措施？ 李岩：措施就是我们先展示我们的产品的优势，我们真正的企业级服务器它的特性是什么，你能够真正体会到它真的很稳定，真的跑你的应用能够给你不停顿的这种结果。然后有相关的配套产品，比如说配套的管理软件，配套的虚拟化解决方案，配套的安全软件等等。另外，展示原厂的技术能力，使得他们感觉到原厂的技术能力比他们的技术能力要强，他们不能完全靠自己。另外就是会联合第三方的软硬件厂商一起工作。 主持人：因为时间的关系，今天的访谈就到这里，非常谢谢李岩今天来接受我们的访谈。谢谢。 李岩：非常感谢。 |
