2018 年应该是谷歌标志性年份。这个年份是谷歌成立 20 周年，Android 10 年和 Chrome 10 周年。对于大多是大型科技巨头来说，2018 年已经过完了，当年他们看谷歌时，都感觉 Google 会贬值。从隐私到产品，再到对自己的员工和承包商待遇都破烂不堪。 我认为，2018 年谷歌的故事是它失去了以前所享有的一些信任。它并没有完全消失，但它正在逐渐消失 —— 最严重的是，这种变化似乎是由内而外发生的。谷歌自己的员工也对自己公司有丧失信任的迹象（例如：文字抗议）。 谷歌做了很多不一样的事情，面临着如此多的挑战，而且不知道从哪里开始解决。但是，我认为这是最重要的一点：在纽约时报的一项调查显示，对那些被指控行为不端的高管们发出了严重的抗议，有2000 名员工参加抗议活动。
但抗议并没有消除原来的问题。谷歌也没有一个令人满意的回复 。 不单单是这个问题。员工们不可接受谷歌建立一个受中国政府审查的搜索引擎。尽管内部已经声明没有计划启动它。而且发布了一篇关于结束「蜻蜓计划的」文章，但并不代表官方结束中国审查版谷歌搜索引擎的开发。 ALLO 再见人们不信任Google的位置跟踪甚至浏览器设置默认值。而且也不相信谷歌的其他产品。其中最引人注目得是 Allo，使用它的人并不多，而且我们了解到谷歌正在将其数据信息转交给运营商和其他公司。运营上在某些实用提供RCS（融合通信）而不是短信，谷歌将不会为 Android 用户提供完全加密的方式来发送文本消息。
另一个产品是 Google Duplex。Google Duplex 通过人工智可以为你预定餐厅，我们详细谷歌正在通过机器学习创造一个整洁的未来。但谷歌似乎没有意识到，人们可能不想要一个几乎与人类一样的人工智能。 在 YouTube 中，YouTube Rewind是指 Youtube 历史上投票最多的视频。原因是：谷歌在这一年之中并没有为用户提供良好的服务。反而引起了大家的忧虑。在 Youtube 中存在着阴谋论、戏剧性问题和更糟糕的情况，谷歌目前还没有完全处理这种问题。 谷歌不太重视另外一个重要的区域：欧盟。谷歌在欧盟因为捆绑 App 被罚 50 亿。除此之外，GDPR 的影响在也会一直存在。 这并非是坏事。在硬件方面：Pixel 手机今年表现不错（虽然在发布之前有太多的漏洞），Google Home Hub 非常棒，但 Pixel Slate 不尽人意。 该公司在新闻方面做的很好，迄今为止谷歌新闻并没有成为错误信息的来源。部分原因是因为谷歌的新闻产品相对较新，而且，为了慈善事业，谷歌确实做了一些的事情。 谷歌首席执行官桑达皮采在12月中旬进行了一次最终考验：出席国会。他没有出席国会的第一轮谈话，第二轮中有一些问题来自国会议员，议员更有兴趣推翻谷歌搜索对保守派的偏见，而不是深入研究上面列举的任何问题。换句话说，Pichai通过考验。 我们已经说完了我们对于谷歌公司的看法。对于谷歌的信任已经发生变化，谷歌现在由高管来控制这些变化。
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