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UCKeFu v1.1.0 Preview 1发布,全渠道客服系统

2017-3-25 23:24| 发布者: joejoe0332| 查看: 733| 评论: 0|原作者: oschina|来自: oschina

摘要: UCKeFu v1.0.0 Preview 1 发布,UCKeFu基于JAVA语言开发,是一个全渠道融合的客户支持服务平台,聚合企业内部多个客服渠道,帮助各种行业各种规模的企业建立完整客服体系。 ...

UCKeFu v1.0.0 Preview 1 发布,UCKeFu基于JAVA语言开发,是一个全渠道融合的客户支持服务平台,聚合企业内部多个客服渠道,帮助各种行业各种规模的企业建立完整客服体系。
通过将邮件、短信、电话语音、WebIM在线客服、微信、微博、H5页面、APP接口等多个渠道来源的客户服务请求与对话汇聚在一个管理平台,用统一的方式来响应和支撑客户服务。

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Bug修正

1、  结束对话时抛出错误的问题

优化的功能:

2、  访客标签修改为与UserID关联

3、  增加CROSS支持

新增联系人管理模块和客户管理模块功能:


优客服项目模块,联系人管理和客户管理功能(Elasticsearch版本)

联系人管理模块码云地址:https://git.oschina.net/ukewo/UCKeFu-Contacts

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鲜花

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  • 快毕业了,没工作经验,
    找份工作好难啊?
    赶紧去人才芯片公司磨练吧!!

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