Messenger 在2005年进入中国市场前，已是全球市场占有率最高的即时通讯软件。据市场调研机构统计，Messenger在2009年已拥有近3.3亿的用户，占据着全球40.67%的市场份额。
开拓中国市场时，Messenger 成功地以白领商务沟通工具的定位迅速积聚了中国的高端客户和知识群体。当年，Messenger几乎成为一线城市白领的办公室标配。然而，近年来随着腾讯QQ、腾讯微信、阿里旺旺、飞信等本土即时通信软件的发展，加之Messenger始终没有将产品“中国化”，出现了无法登录、频繁掉线以及传输文件速度缓慢等诸多问题，其市场占有率日渐萎缩。据易观国际的数据显示，2011年其在中国内地的市场份额仅剩4.95%。今年8月28日，MSN 向中国用户发送官方邮件，称中国区Messenger服务将于10月31日关闭，用户数据将整体迁入Skype。
MSN中国的业务范围也随之进行调整。据微软MSN中国区总经理刘振宇介绍，10月15日，MSN中国已正式更名为微软在线，微软在线旗下将提供微软相关在线产品和服务的广告解决方案，包括 MSN 中文网、必应搜索、Skype、Windows、Windows-Phone、Xbox、Outlook.com等。
面对Messenger的离别，一些昔日用户颇为感伤。网友“骑驴拽刀有德张”表示：“不记得有多久不登录，那里的人或许早就物是人非，辗转他地。想当年为了跟上Office标配的节奏，始终保持同步，有MSN，立马有了一种身份感。当然(怀念的)还有那些匆匆的年华……”
事实上，不少用户对Messen-ger 的感情早在2011年3月MSN 正式关闭旗下博客服务LiveSpaces(共享空间)时就消耗大半。当时消息一出，用户哗然。虽然微软提供了Wordpress作为搬迁地址，但大部分国内用户表示无法访问该国外网站。此后，新浪、网易、搜狐、腾讯这四大国内较为知名的网站各自推出博客搬家工具，瓜分了原共享空间用户，而Messen-ger的用户活跃度也日渐下降。
