那么什么使FirefoxHello与众不同？它使Mozilla的产品摆脱了互不沟通，使用户脱离于今天的视频聊天技术的问题。
像使用苹果FaceTime，谷歌Hangouts，微软Skype和许多其他类似服务一样，在使用Hello之前，你需要注册一个账号，然后发起聊天的人发送一个链接，接受者只需点击它，就可以迅速地开始聊天。
这听起来似乎没什么不同，但它确实解决了一个重要的问题：保证两人在不需安装软件或加入相同服务时就可以开始交流。例如，当你在使用FaceTime，而你的母亲一直在用Skype，这就会出现障碍。而Firefox Hello只需要一个浏览器。
不过，它也有自己的障碍：必须是火狐浏览器。
Mozilla已经对这项服务进行了几个月的测试，现在已经准备好进行推广——包括推广这个新名字。
FirefoxHello基于设置浏览器之间点对点连接的WebRTC视频和音频聊天技术Firefox,Chrome和Opera浏览器均支持WebRTC，但目前微软IE浏览器和苹果Safari不支持。
Firefox Hello基于电信子公司TokBox的OpenTok平台，其专业从事的正是WebRTC服务。
