在iDoNews专栏《老罗与锤子手机的窘境》一文中，我已强调了智能手机时代的核心竞争力，是供应链管理、营销和系统生态的差异化。小米刚好在这三个方面都有所建树，相比之下，锤子的情况又如何呢？ 供应链管理对比 雷 军创立小米之初就跟高通达成了协议，能以相对 “友好 ”的价格最快地用上这家巨头最新最好的处理器。 CPU相对于一款智能手机有多重要我不说大家应该也清楚。像当初HTC One用不上骁龙800而只能用主频更低、漏电和发热更严重的骁龙 600的时候，用户体验就下降了一个档次， HTC One在市场上的竞争力就打了不小的折扣。华为当年四核心A9的 K3V2处理器其实也是很优秀的，但是因为拿不到台积电最好的28nm HPM工艺，单靠优秀的IC设计无法将产品纸面上的竞争力兑现。这都是没有经营供应链厂商的结果。 小米创业早期跟高通达成协议，魅族能跟三星达成协议长期使用质优价廉的 Exynos处理器，锤子相比之下，就没有上述优势，所以就无法拥有一时半会的硬件配置突出，核心组件的及时大规模供货，以及降低组件成本。 更 进一步，雷军行业浸淫良久，所拥有的资源、信息优势远非锤子能比。小米一代并选择了台资企业英华达而没有让巨无霸富士康代工，就是因为雷军对大名鼎鼎的富 士康知根知底：富士康一向对小单小厂不甚感冒，大厂和小厂产品品控完全不是一个档次。富士康为一个新产品开一条先进生产线，安排骨干管理团队和熟练工人的 前提是你对富士康有足够的先期投入，或者你的品牌知名度和单子数量都足够大，否则光靠情怀二字，根本就不可能说服郭台铭提高你的产品优先级。 没有根基的情况下，选择富士康做小单产品的效果跟选择一个山寨厂商差不多，罗永浩和他手下的团队就对此不甚了解。 另外，锤子T1 手机如今曝出来的质量问题，很有可能还有一个原因是硬件设计问题。懂行的人都知道，牛逼的品控的前提，是牛逼的硬件研发能力。工业设计最大的原则是有所取 舍，美观、生产、实用三者一个有短板都不行。以苹果为例，简洁、美观、摄人心魄的工业设计背后，是数年专注智能手机的技术积累。苹果早在2004年年底就 开始 iPhone的研发，更有库克这样的管理专家经营供应链超过10年，成功地降低了新技术的使用成本。就是在这样的情况下，2007年第一代 iPhone发布到iPhone 4s才真正走向成熟，在市场上一炮打响。杰出的工业设计、大规模生产下的良品率、稳定的实用性能，要一同拔高三者是非常非常难的。 小米一代 刚出来的时候，其实也是问题颇多，以至于雷军在硬件团队面前摔了手机，这反映出了做出一款大规模生产下良率有保证、性能稳定的手机有多么不容易，况且小米 还妥协了外观设计。以此对比，锤子拥有简洁漂亮类似 iPhone 4s的外观，但是在还不到大规模生产的情况下（ 1000台）就暴露出良品率的问题，背后恐怕工业设计的不成熟。至于实用层面如何，过段时间我们就能知晓，这款手机能不能用、好不好用、究竟能稳定使用多 久。好看、漂亮背后是强大的硬实力，显然，锤子并不具备。 锤子在产业链上没有话语权，结果就是产品竞争力下降，大规模生产下品控不过关，更新换代极快的智能手机市场，无法抓住稍纵即逝的销售良机大规模上市。 做产品的硬实力 雷 军不但有能力经营供应链，极客出身的他，对产品和技术的敏感度远超老罗，其挑选组件的眼光之毒让人叹为观止。以红米为例，我曾经做过详细的产品评测，发现 红米摄像头在有限成本下实现了最好的效果。普通消费者对一款摄像头最直观的印象，是锐度、色彩、感光噪点，红米刚好针对这三项有所取舍的侧重，其800万 像素摄像头的锐度 ——即细节还原程度超过了iPhone 5，感光也很优秀，只是色彩稍差。这个结果还原到技术和产品上，就是红米摄像头选用了极具性价比的CMOS传感器，但是在滤光镜片上节省了成本。 雷 军有对产品的理解力，能够驾驭硬件团队，锤子如何呢？这里不得不扒一下小米和锤子硬件工程师团队的异同。小米和锤子硬件团队的主要成员和领军人物，据说都 是出自因谷歌收购而解体的摩托罗拉的中国研发团队。去小米的强调基本功用的稳定，去锤子的更有情怀。不过硬实力和情怀谁更重要，这里举一个例子来做对比： 很多对锤子有感觉的潜在用户，之所以没买或者退订锤子T1手机，据说是因为三个连在一起的实体按键，设计过时、影响美观、容易误触、担忧寿命会有问题。 锤子T1会选择实体按键，远不是老罗在微博上解释的 “复古情怀 ”、“实体按键其实也不错，怎么怎么好 ”那么简单。这里面大有文章。老罗和它的硬件团队明明知道用户的倾向 ——即讨厌实体按键，之所以对此无动于衷，原因就是电容触控技术不过关。 我 曾经做过详细的评测，电容触控虚拟按键，三星和 HTC在反馈速率、可靠性、不影响外观等保证产品体验的程度远超像小米、酷派这样的国产厂商。三星Galaxy无论是白色还是黑色，电容触控按键表层覆盖 的材质不会影响到触控效果，镂空的背光灯能与背景材质很好地融为一体。而国产厂商外面覆盖的材质层次越多，硬件设计稍微复杂点，触控效果就会大打折扣，反 馈慢是一方面，熄屏状态下无法与背景材质融为一体，背光灯就像刷了一层漆一样，白色突出于黑色面板，山寨观感十足。 这就是硬件技术实力导致的差别。锤子可能连小米、酷派电容触控按键的效果都达不到，为了掩盖自己的技术短板，居然采用了几年前诺基亚塞班半智能机时代的细条实体按键，这样美观和触控体现都大打折扣的过时方案。 锤子终究不像雷军，手下拥有更多更牛逼的产品人、硬件工程师，一句话，锤子还是不行。 营销上的竞争力 同 质化的智能手机，要想脱颖而出，宣传推广非常非常重要。国内国外，无论是苹果、三星、小米、华为都有自己的宣传手段，都具备营销上的一定竞争力。相比老罗 干传销出身，雷军多年天使投资人的身份，投过的媒体，涉及的领域罗列出来会让人吓一跳。社会化营销、发烧友推广、QQ 空间、论坛、粉丝、水军，小米今天之所以无孔不入，就是他触角伸的足够广，涉及的领域足够多，掌控了一定的媒体话语权。 君不见，驱动之家、Zealer中国、杀价帮、雷锋网都是雷同学的嫡系，连安兔兔都要特别召开一个发布会，“修正 ”使用了麒麟920处理器的华为荣耀 6跑分超过米 3成为世界第一的 “谬误 ”。掌握了媒体话语权，就拥有了翻云覆雨颠倒黑白的能力，雷军和它的小米的杀手锏几乎就在营销资源控制舆论上。 更何况，雷军还是在国内饥饿营销的集大成者，玩的是炉火纯青。相比小米，锤子就靠老罗一个人吆喝。但毕竟人少势不众，黑了太多厂商树敌太多，之前不给媒体公关费，现在锤子手机频频爆出质量问题那可就不客气了。 总结 锤子如今的窘境，对比小米一目了然——还是做手机的资源、实力不够。智能手机市场的三个核心竞争点，供应链管理、营销、系统和软件差异化，锤子除了第三者不输对手，前两个最重要的领域，跟一线厂商的差距不小。 也许老罗和他的锤子还能够持续从风投那里拿到更多的资金，持续往供应链上和营销上砸更多的钱，不过，我更倾向认为，明年的今天很可能我们就看不到锤子手机了，毕竟钱傻人多还是有个界限。智能手机的焦点早已不只在产品上了，而体系，不是人人都能玩得转的。 文 iDoNews专栏 / 青山 |
