在整个微软公司的内部，我们将痴迷于重新改造生产力和各个平台。我们将持续把重点放在构建优异的数字工作和生活体验上，特别是将重心放在双重用户身上。我们的云操作系统基础设施、设备操作系统和第一方硬件都将围绕这一核心要务来进行开发，从而组成一个广泛的生态系统。微软将以最人性化、最智能化、最开放化和最放权化的方式来点亮人们的数字工作和生活体验。 数字工作和生活体验：我们将提供数字化的工作和生活体验，这些体验将针对“移动为先”和“云优先”的世界进行彻底改造。而最为重要的是，这些体验将闪耀着生产力的光芒。其结果是，人们将可更加轻松和更加有效地会面和协作。他们将以新的方式来表达想法，将利用Delve和Cortan来体验环境智能的神奇魔力，将提出问题并得到来自于Power Q&A洞察一切后给出的答案，将利用Skype翻译软件克服语言障碍和改变世界。 应用将被设计为双重用途，拥有对工作数据和生活数据进行分类的智能，同时还将尊重每个人的隐私权选择。所有这些应用都将以容易令人明白的方式进行设计，这样一来任何人都能找到、试用和购买应用，这一过程中不会有任何摩擦。这些应用还将被设计为可与其他生态系统兼容，以方便人们在各种设备之间进行转换；同样的，这些应用的内容及其服务的丰富程度也将如此——通过这种方式，我们能让人成为计算体验的中心，而非让设备成为中心。 这种转型已在进行中：我们正在将Office从桌面版服务变成Office 365在线服务，并且我们正在提供从个人生产力到团体生产力工具等各种解决方案，这些工具都令我们的客户感到高兴。我们将会推进人们目前所知所爱的世界级生产力、协作和业务流程工具得到进化，如Skype、OneDrive、OneNote、Outlook、Word、Excel、PowerPoint、Bing和Dynamics等。 随着时间的推移，所有这些体验之间的互相联系性都会日益变得更加紧密，同时还将变得更加人性化和更能探察周边环境。举例来说，在今天我的Windows Phone手机上的Cortana应用能整合来自于公路传感器和日历的数据，能提醒我该在何时下班，才能及时参加我女儿的独奏会。而在未来，这个应用将会变得更具智能，可以胜任记笔记和预定会议日程等个人助理服务，而且能够理解我在某一天想要知道天气如何到底是为了决定穿什么衣服，还是为了计划开展一项复杂的任务，比如说规划一次家庭假期旅行等。 微软所提供的体验将是独一无二的，因为这些体验将基于来自人们工作和生活的信息来作出推论，同时还能让用户保持对其隐私的控制权。 云操作系统：我们的云操作系统所代表的是最大的一个机会，因为我们正在优势地位上开展相关工作。我们拥有Azure平台，这使得我们成为了为数不多的大规模云服务提供商之一。Azure和Windows服务器的联合更是让我们成为了唯一拥有公共云、私人云和混合云平台的公司，这个平台能为现代商业提供强力支持。我们将可帮助企业把它们现有的数据中心与我们的公共云平台结合起来，变成一个具有紧密粘合力的基础设施基架，从而令IT投资的回报方式发生转变。我们将可让客户使用我们的云操作系统来加快其业务运作，并为它们所有的数据和应用需求提供支持。 除了后端云基础设施以外，我们的云服务还将带来更加丰富的公司员工体验。举例来说，通过新的Enterprise Mobility套件，我们现在已经能让IT公司管理和保护其员工使用的Windows、iOS和Android设备，同时又能保证公司本身的安全性。我们还已经让公司能安全地采用SaaS（软件即服务）应用（包括我们自己的应用和第三方应用），并利用其已有的安全和管理基础设施对这些应用进行整合。我们将继续对更高级别的服务进行创新，如身份识别和目录服务、富数据存储和分析服务、机器学习服务、媒体服务、网络和移动后端服务以及开发者生产力服务等。 我们的云操作系统还将提供所有的微软数据工作和生活体验，而且我们将继续扩大自身数据中心在全球范围内的“足迹”。每一种微软数字工作和生活体验都还将提供第三方可扩展性，从而围绕我们的云操作系统建立起一个丰富的开发者生态系统。这将令客户和合作伙伴可以进一步定制化和扩展我们提供的解决方案，从而实现更多的价值。 设备操作系统和硬件：我们的Windows设备操作系统和第一方硬件将为生产力体验设定标准。Windows将在所有各种尺寸的显示屏——从手机、平板电脑和笔记本到电视乃至82英寸PPI面板——上提供针对数字工作和生活场景的最丰富和最具一致性的用户体验。我们将进行投资活动以便让Windows成为最安全、最具可管理性以及能力最强的操作系统，使其符合现代劳动力和IT的需求。Windows将令Universal Windows应用能在所有各种设备上运行，从而创造出广泛的开发者机会。Windows还将发展计划，将新的输入/输出媒体容纳其中，如语音、输入笔和手势等，并最终支持更多的人性化计算体验。 我们的第一方设备将会点亮人们的数字工作和生活。Surface Pro 3就是一个很好的例子，它是世界上最好的生产力平板电脑。此外，我们还将开发第一方硬件以刺激整个Windows生态系统的需求提高，这意味着我们将时不时的开发出新的产品类别，正如我们利用Surface所做到的那样；同时也意味着，我们将负责任地构建Windows Phone市场，而这就是我们收购诺基亚设备和服务的目标。 我还希望在此额外分享与Xbox及其对微软而言的重要性的一些信息。作为一家大型公司言，我认为微软对其核心要务进行定义是至关重要的；但是，在我们已经取得重大影响力和成功的其他业务方面作出明智的选择也很重要。在“移动为先”的世界里，无论是按时间还是按金钱计算，数字生活中最大的一个类别都是游戏。我们很幸运，因为我们的产品组合中拥有Xbox，这让我们能利用独特而大胆的创新来抓住这个机会。 微软将继续精力充沛地开展创新活动，并利用Xbox来让游戏玩家感到愉悦。Xbox是最受尊崇的消费者品牌之一，拥有日益增长的在线社区和服务，其粉丝基础也在不断扩大。成为，来自于游戏业务的很多技术还让我们的生产力相关业务从中得益，如Windows的核心图形技术和NUI、Skepe中的语言识别技术、Kinect for Windows中的摄像技头术、以及Azure云平台的GPU模拟增强技术等。总而言之，我们将继续进行创新和扩大Xbox的粉丝基础，为微软创造出额外的商业价值。 虽然今天有很多人都用设备来定义移动，但微软却是以体验来定义设备。我们实际上正处在“移动为先”世界的婴儿阶段，未来几年时间里我们将会看到更多新的类别涌现出来，而移动体验将覆盖所有显示屏尺寸的各种设备。微软将站在这种创新的前沿，将重点放在双重用户以及他们的工作和生活需求上。 我们的文化： 我们的志向十分大胆，因此改变和发展公司文化的意愿也必须如此。 我坚定地认为，我们为此而花费那么多时间并不是为了推进实现个人意义和满意度。只要我们携手并肩，那么就有机会去创造出能影响整个地球的技术。 在考虑如何转变公司文化以便实施这项核心战略时，没有什么是不可讨论的。组织将会变革，并购交易将会发生，岗位职责将进化发展，新的合作关系将会达成，令人厌烦的传统将遭到质疑，任务的优先顺序将得到调整。我们将构筑新的技能，聆听新的想法，聘用新的人员，以及简化业务流程。如果你想要在微软取得繁荣的事业发展，并且对整个世界都造成影响，那么你和你的团队就必须在这份清单上加入更多的变革目标，从而鼓舞你不断前行的热情。 我承诺，我将让微软变成一个最好的地方，让那些聪慧、有求知欲和有雄心的人能在这里把工作做到最好。 首先，我们将痴迷于为客户服务。 痴迷于客户是微软所有人都该去做的工作。我看到，工程团队正在构筑客户喜爱的体验；我还看到，销售和营销部门正在展现我们独特的价值主张，并以推进客户使用为首要目标。 为了提供客户在“移动为先”和“云优先”的世界里所需要的体验，我们将对工程程序进行现代化改革，使其变得以痴迷于服务客户为目标、以数据为驱动力、以速度为导向及以质量为重心。在预测和了解客户需求的问题上，我们将变得更有效率；在基于市场信息而进行调整的问题上，我们将变得更加敏锐。我们将会精简工程程序，减少完成工作所需花费的时间和精力。 你们可以期待用更少的流程取得更加集中和重要的成果，你们将会看到决策过程所涉及的人员减少，而问责制度则更被看重。此外，你们还将看到针对两种新的或组合功能的投资：数据和应用科学以及软件工程。每一个工程团队都将拥有数据和应用科学资源，其重点将是产品的重大成果以及市场趋势的预见性分析，这将允许我们更加有效地进行创新。软件工程则将发展进化，从而令信息能更加迅速地进行传递，减少构想一种产品或服务与向客户提供高质量的产品或服务之间的断点。通过这些变革，我们将变得更加贴近客户，并在整个公司内部推进问责制的发展。 其次，我们都知道以上所述的变革将会带来开展最新培训、学习和实验的必要性。在未来六个月时间里，你们将会看到针对劳动力的最新投资，如加强后的培训和发展计划，以及测试新想法和孵化新项目的更多机会等。你们当中还有很多人曾向我反映，换工作是件很有挑战的事情。我们将会改变流程和心态，从而让你们能更加无缝地在公司内部各个工作岗位上换岗，以便获得最大的影响力和个人成长。所有这些同样也是与问责制和必须向客户提供优异产品如影相随的，但投资于未来学习和成长很明显能给所有人带来很大好处。 最后，微软内部的所有团队都必须找到精简的方法以便更加迅速和更加有效地前进。我们将提高信息和想法的流动性，具体措施是采取行动来让组织结构变得更加平坦，并开发出更加精简的业务流程。文化上的变革意味着，我们做事的方法也将变得不同。人们经常都会以为，这意味着其他所有人都比自己重要；但在实际上，这意味着我们所有人都将采取一种新的方法，联手合作来让微软变得更好。出于这个目的，我已经要求高级领导团队的每个成员都对能够推进创新流程的机会进行评估，并对他们所管理的业务及其运作方式进行精简。在整个7月份中，我们将分享更多与此有关的信息。 在几个月以前的一次投资者电话会议上，我援引了尼采的名言，指出我们必须拥有“直面现实的勇气”。而更加重要的是，我们必须拥有直面机会的勇气。 我们已经清楚了自己的目标，那就是让所有个人和组织都能做到更多的事情，实现更多的梦想。我们拥有恰到好处的能力，可针对“移动为先”和“云优先”的世界来彻底改造生产力和平台。现在，我们必须构筑恰到好处的公司文化，以便利用我们所面临的庞大机会。文化的变革起步于一次一人的改变。 用莱纳·马利亚·里尔克（Rainer Maria Rilke）的话来做注脚是最好不过的了：“未来进入我们的身体，目的是在我们的身体里面完成自我改造，而改造要到很久以后才会发生。” 我们每个人都必须拥有作为个体进行自我改造的勇气。我们必须沉心自问，有什么想法是能由我来赋予其生命的？有什么远景是能由我来照亮的？有什么生活是能由我来改变的？有什么客户是能由我来使之愉悦的？有什么新技能我应该学习的？有什么团队是能由我来帮助建立的？有什么正统是能由我来质疑的？ 当每个人都拥有自我改造的勇气时，我们就能携手改造这家公司，抓住前方最美好的机会。 |
