工程师思维来做产品文案在大约5个月前，“WP8主流支持将在2014年7月结束”的消息引起了不小的喧哗，部分WP用户甚至对微软产生怨言。这主要是用户对微软系统生命周期的误解导致的。按照微软的政策，生命周期结束后，如果有系统版本升级，则主流支持还会自动延长固定期限。对于Windows Phone系统来说，其生命周期为18个月。如果在将来几个月内，微软推出了Windows Phone 8.5或Windows Phone 9，则原先的WP 8用户，就可以再获得18个月的主流支持。用户不必担心，届时微软会向你的手机推送一个升级包，让系统生命周期延续下去。也就是说生命周期结束后并不一定没有系统更新，还会有下一个周期。
这真是一个糟糕的文案，把系统版本升级都搞这么复杂，“技术支持生命周期”这种让普通用户一头雾水的名词都能放出来，也难怪大家对微软有误解，没有用户想听这么不人性化的解释。在被 WP 7.8 坑过之后，这样用户很难理解的消息再一次打击了用户对 WP 的信心。在产品文案上，微软继续发扬着工程师的优良传统。 工程师思维来决定设计工程师文化不仅仅体现在产品的命名、文案，有时会渗透到公司的各个方面。曾经Google 用统计数据的方法，观察用户哪种颜色会让用户产生更多的点击，来决定配色方案。因为对数据的如此相信，Google 的第一位 Visual Designer Douglas bowman 愤然离职。作为一个设计师，觉得审美都要靠数据决定，是一件很痛苦的事情。需要更多的工程师，但也要有更多的人文元素，最可怕的是没有意识到工程师文化在某些商业上的局限性。 科技的推动离不开工程师的力量，具体到工程师个人，也有很多兼具人文和科技的工程师。但目前来说，公司有浓郁的工程师文化在商业上难免会有一些影响，工程师思维在产品的命名和文案上并不能贴合大众的需求，产品是需要被广泛传播的，而不是用技术语言来显示专业性。 尽管“情怀”这个词即将被毁掉，但“情怀”确实是有市场的。怎么让消费者直观简洁的记住你的产品，记住你的特点，而不是记得你的处理器核心数、内存容量，毕竟只有很少一部分发烧友才会记得各种参数，忘记参数是要让消费者忘记参数，看到技术背后能给用户带来哪些使用体验上的提升。 这些大公司都有被这种工程师文化所毒害，想想你的产品的命名和文案，是不是看起来也有股浓郁的 Programming Style？ |
