2、十分重视客户
亚马逊办公楼有一栋建筑，它是用第一位客户的名字命名的。在亚马逊，关注用户是永远不变的主题。这样做能帮助企业作决策，所有决定都以客户为出发点。微软就不是这样做的，它做决策时没有什么牢不可破的第一准则。
3、热爱小狗
这让人感到意外，在我前往亚马逊总部之前也从来没听说过这回事。在亚马逊总部，到处都能看到小狗，对于喜欢狗的员工来说这里非常棒。
4、高度重视保密
即使将会面安排在非正式场合，亚马逊高管仍然显得非常谨慎。当然，这可能是因为他们第一次与我见面的缘故，但我宁愿相信他们本就是一家比苹果更会保密的公司。对亚马逊高管来说，选择在正式场合还是非正式场合见面，或许并无多大区别。
5、贝佐斯影响力巨大
在亚马逊，该公司CEO杰夫-贝佐斯（Jeff Bezos)拥有巨大的影响力，许多人甚至就是冲着他来亚马逊工作的。因此，一旦贝佐斯出现意外，整个亚马逊都将陷入动荡之中。贝佐斯在亚马逊的地位，就像史蒂夫-乔布斯(Steve Jobs)当年在苹果的地位一样。
我认为，苹果与亚马逊这两家科技巨头的差别在于，无论过去还是现在，苹果都是由一群高管来共同作出决策，而亚马逊则永远都是贝佐斯一人拍板。比如，当乔布斯在世时，遇到苹果举行重大产品发布会，包括菲尔-席勒（Phil Schiller）、斯科特-福斯特尔（Scott Forstall）和埃迪-库伊（Eddy Cue）等高管都会上台演讲，但在亚马逊这并不多见。
