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迷失的10年 如果说比尔·盖茨对Windows的偏爱为微软埋下了移动互联时代危机的伏笔，有观点认为，销售人员出身的史蒂夫·鲍尔默就进一步削弱了微软的创新性。 用 苹果前CEO史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)的话说，"做销售的人经营公司，做产品的人就不再那么重要，其中很多人就失去了创造的激情。斯卡利加入后，苹果就发生了这样的事情，那是我的失 误；鲍尔默接管微软后也是这样。苹果很幸运，能够东山再起，但我认为只要鲍尔默还在掌舵，微软就不会有什么起色。" 1983年，乔布斯用" 你愿意一辈子卖糖水"的人生哲学式问题，从百事可乐挖来约翰·斯卡利(John Sculley)担任苹果联合CEO。短暂的蜜月期之后，两人在公司应该专注盈利还是创意上产生分歧，最终斯卡利在董事会取得上风，乔布斯被迫离开。然 而，利润至上主义损害了苹果产品线，缺乏市场吸引力的产品令公司陷入了重重危机。1995年，乔布斯重掌帅印后推出一个个创新性产品，带领苹果走向巅峰。 微软并未出现苹果式的好运。2000年，盖茨将指挥棒交给鲍尔默，后者声称他首先考虑的不是让微软"扮酷",而是利润。 在那个PC作为主要IT消费品的时代，利润至上的微软将大部分精力放在了操作系统上，相继推出了Windows 2000、Windows XP、Windows Me、Vista和Windows 7等操作系统，微软在PC市场的份额超过90%。 微软确实收到了丰厚的回报。2001年至2010年间，微软净利润增长155%，营收增长147%."世界上没有任何公司能比微软实现更多的利润。"鲍尔默在2010年出访印度时说。 鲍 尔默的话音刚落，移动互联网就改变了这一切。到2012年第一财季，苹果iPhone营收达到227亿美元，超过了微软自1975年以来推出的 Windows、Office、Xbox 360、Bing、Windows Phone及所有其他产品的总和的174亿美元。仅用了5年时间，苹果就凭借iPhone在移动市场上打破了微软神话。 "iPhone 的出现真正地满足了消费者的期望。"NPD 集团消费科技分析员罗素·罗宾 (Ross Rubin)说，"应用程序，如社会网络和游戏已成为开发的重点，再结合苹果的零售业务和市场优势和设计，苹果已成为微软的主要挑战。" 手机市场上，虽然微软从2003年起就推出了基于Windows CE内核的Windows Mobile操作系统，但相较于拥有丰富应用的iPhone,Windows操作系统精简版的手机显得相当乏味，自然被消费者抛弃了。 于 是，微软在2008年4月完成了对手机集成开发商Danger的收购，后者曾开发在美国年轻人中相当热门的Sidekick手机。随后秘密启动由J·阿拉 德领导代号"Project Pink"项目，微软高级副总裁安迪·里斯(Andy Lees)同时领导另一团队负责Windows Phone的研发。 两线作战的结果是引发了微软的内部斗争。据知情人士透露，由于安迪·里斯担心阿拉德盗取自己团队的构思和资源，不断阻挠"Project Pink"的研发。2010年6月，作为"Project Pink"成果的KIN手机在上市两个月后停产，宣告项目失败。 安迪·里斯主导的Windows Phone却迟迟未见踪影，直到2010年10月11日才正式发布操作系统Windows Phone. 2011年2月，微软与诺基亚达成全球战略同盟，同时合作伙伴戴尔、HTC、三星等也开始推出搭载该操作系统的智能手机。 Windows Phone来得太晚，市场空间已为迅速崛起的Google占领。Gartner数据显示，截至2010年第一季度，Android操作系统的市场份额正式 超过微软Windows Mobile,成为全球第四大手机操作系统。同年第三季度，跃居全球智能手机市场第二位。不过，IDC看好Windows Phone市场前景，认为到2016年所占份额将超过19%。 由于PC市场的持续疲软和移动战略失误，据市场研究机构FactSet统计的数据显示，微软股价在过去十年的总收益(包括股息)为-0.2%。国外媒体将此称之为微软"迷失的10年".。 第二章 追赶者的逆袭 以Windows 8为平台，微软打造了一个包括PC、平板电脑、手机、Xbox在内的完整生态系统。 "这不是我的'迷失10年'!"鲍尔默在接受《福布斯》(Forbes)采访时激烈反驳，"股市总是在波动，有时是熊市，有时是牛市。如果我们发布了激动人心的产品并赚了更多的钱，最终将转化为我们对股东的回报。" 鲍 尔默所说的激动人心的产品，是指从今年7月起，微软密集式发布了多款新一代产品--Office2013办公软件、Windows 8操作系统，Surface平板电脑和Windows Phone8智能机。围绕这些产品，鲍尔默在给股东的信中指出，它们将构建成"以Windows 8操作系统基础为核心的PC、平板电脑、智能机、服务器，以及云服务等各方面业务的统一平台。" 这是乔布斯成就苹果帝国路线图的翻版，只是，微软把平台从Mac OS换成Windows。并且，与乔布斯的独食手段所不同的是，微软放弃了一家独大的思维，它借鉴Google建立Android同盟的"人海战术",与尽可能多的终端厂商成为合作伙伴进行市场推广。 在乔布斯去世前，退出微软公司忙于慈善事业的盖茨去探望他时，两人仍各执一词，坚持各自的商业逻辑。而在乔布斯去世一年后，鲍尔默在给股东的信中写到，"这是微软的一个新时代，公司在明年以及长期内将会迎来无数机遇。" 布局移动
微软从未如此被动。 2012 年7月20日，微软遭受了上市26年以来的首次季度亏损，净亏损额达到 4.92 亿美元。微软解释称，第四季度业绩中计入与收购在线广告公司aQuantive相关的62亿美元减记支出。若不计入这项支出及与购买Windows操作系 统升级相关的5.4亿美元递延营收，微软第二季度净利润为69.3亿美元，好于分析师此前预期。 在Windows部门利润下滑的同时，Office所在的商务部门利润却不断上涨。于是，微软决定让Office作为收复失地的头阵。2012年7月17日，微软在旧金山发布了"基于Windows 8操作系统的"办公软件--Office 2013. 新版本不仅增加了基于网络订阅模式的Office365版本，集成Yammer社交服务和云服务SkyDrive,并特别针对平板电脑及智能手机进行触控体验优化，还实现了与ARM、英特尔X86和苹果Mac OS全面兼容，处处散发出移动气息。 微 软Office部门企业开发副总裁P·J·豪克(P.J. Hough)宣称"这是我在微软18年以来改变最大的发布",鲍尔默更认为Office 2013和Windows 8可以与里程碑式的Office 97和Windows 95相提并论。"新一代Office将同时为消费者和企业客户提供无可比拟的生产力和灵活性。与Windows 8结合使用时，将全面焕发活力。" 2012 年10月25日，在经过长达12.4亿小时测试时间，Windows 8终于正式出现在消费者面前，这是"近20年来最重要的产品"鲍尔默表示。具体而言，在基于PC开发的Windows操作系统里，Windows 8是第一个不仅兼容鼠标和键盘，还全面支持触摸和多点触控虚拟键盘操作的系统。"其中，Windows RT面向ARM芯片架构的移动终端，Windows 8为X86平台的英特尔和AMD创造了机会。"前Windows部门主管史蒂芬·辛诺夫斯基(Steven Sinofsky)在Windows 8发布会上说。 Windows RT是微软面向平板电脑市场推出的Windows 8改良版。据本刊记者了解，惠普、三星、联想、宏碁等OEM厂商都将推出相应的平板电脑。同时，微软也自主发布了"目前运行Windows RT系统最完美的"平板电脑产品--Surface。同普通的平板电脑只具有娱乐功能所不同的是，Surface因为预装有微软的Office办公软件而 兼具商务功能。 "搭载Office办公软件的Surface平板电脑不仅提供令人惊叹的娱乐体验，还能让你轻松自如地工作。"微软大中华区副总裁、消费渠道事业部总经理张永利告诉《IT时代周刊》。 "Microsoft:All In"(一切都在微软)，在Windows 8发布会上压轴出场的史蒂夫·鲍尔默揭开了微软的全部战略规划。"Windows 8整合了Bing搜索、Outlook邮件、Xbox游戏主机的视频和音乐，以及与Windows Phone 8连接起来。" 10月30 日，鲍尔默携合作厂商诺基亚、三星、HTC正式发布首批Windows Phone 8智能机，迈出微软移动战略一步。另据美国科技博客The Verge报道，鲍尔默还暗示将在明年推出Xbox机顶盒，将Windows 8的平台拓展到电视、游戏等娱乐领域。微软方面对此并未否认。 |
