谷歌表示，该公司将停止向企业机构免费提供商业版Google Apps。谷歌此举是为了通过以前免费提供的服务创收。此举表明谷歌对服务小型企业的重视。Google Apps的竞争对手是微软Office和Exchange。  谷歌负责Google Apps的高级副总裁桑达·皮采(Sundar Pichai)表示，该公司希望向使用免费版Google Apps的小型企业提供专门的客户服务，目前只有付费客户才能获得这样的服务。他在谈到免费版软件用户时说，“我们没有向他们提供很好的服务。” 皮采说，已经在使用免费版Google Apps的数百万用户将可以继续使用免费产品。 Google Apps包含一个定制的电子邮件地址、Google Docs和Google Drive在线存储服务，对付费用户而言还包含客户支持。 去年，对用户超过10人的企业，Google Apps客户服务的价格是每用户每年50美元。2011年前，只有用户超过50人的企业才需要付费。 消息人士透露，过去一年，谷歌通过向企业和政府销售Google Apps、地图软件获得约10亿美元营收。谷歌表示，逾500万家企业在使用Google Apps。当然，绝大多数企业的用户不超过10人，使用免费版本。谷歌称Google Apps用户总数超过4300万人。 谷歌还采取了其他措施，对过去免费使用其服务的企业收费。去年，谷歌开始对每天访问Google Maps超过2.5万次的移动应用开发商收取费用；今年，谷歌开始对加盟Google Shopping的零售商收费。 Google Apps部门前掌门戴夫·吉鲁亚德(Dave Girouard)说，谷歌最近对更多企业客户收费的措施部分受到了苹果服务业务模式的影响，苹果“不免费提供任何产品和服务，这对谷歌产生了部分影响”。吉鲁亚德今年早些时候从谷歌离职。 最近数年，谷歌加大了向企业销售软件的力度，令分析师大跌眼镜。分析师预计拉里·佩奇(Larry Page)二度出任首席执行官后会淡化软件业务。谷歌最近推出了Google Compute Engine，使企业能在由谷歌管理的计算机上运行软件和存储数据。 |
