黑莓Messenger的入侵 作 为曾经统治整个智能手机市场的黑莓手机厂商制造商，RIM正在为明年初重新发布黑莓10操作系统而准备。然而，将整个公司都押注在黑莓10之上并非RIM 的唯一计划。去年4月份，在联席CEO吉姆·巴尔斯利（Jim Balsillie ）离开RIM之后，有传言称，巴尔斯利曾计划对RIM进行“激进的重组”，其中包括将黑莓Messenger（简称“BBM”）授权至其他平台。 BBM 是RIM生态系统中黏性最高的服务之一，它将免费的信息与社交网络整合在一起，吸引了从企业高管到年轻人在内的大量粉丝。如今BBM面临着来自 iMesseage、WhatsApp以及Facebook和Twitter的激烈竞争。BBM面临着落后于时代潮流的风险，而且这一天可能很快就要到 来。RIM尤其需要警惕Facebook，后者正在试图采取与BBM完全相同的社交+信息策略。 如 果RIM真正执行了传言中巴尔斯利的计划，将BBM授权给其他平台，那么BBM或许还不会那么快过时，但RIM如今的CEO托斯滕·海因斯 （Thorsten Heins）却认为，该计划将威胁黑莓10操作系统的成功。海因斯不排除该计划在未来某一时间实施的可能性，但眼下我们不应对此抱有任何期望。 如 果RIM在更早的时期将BBM推广至其他平台，那么该公司如今可能已经垄断了整个信息服务市场。曾几何时，BBM拥有非常强大的社交基础，当时就有许多老 用户请求RIM将BBM推广至其他平台--但如今BBM的影响力早已大不如前，粉丝数量也急剧下滑。眼下的RIM如果考虑将BBM跨平台化，该公司首先需 要尽可能扩大黑莓10平台的占有率。RIM还面临着巨大的工程难题：如果跨平台BBM想要获得成功，那么该产品在iOS、Android和黑莓平台上就必 须可靠、响应及时且有吸引力。对于一家从未开发过其他平台产品的公司来说，这是一项极其艰巨的任务，更不要说直接与其他信息应用竞争的激烈程度。 最 有可能的一种情况是，RIM已经错过了将BBM推广至其他平台的最佳时机，即使今后推出跨平台BBM，也难以获得较大的市场份额，同时还会导致部分用户离 开黑莓10转投其他平台。当然，最后一条担忧只是理论上的，实际情况如何还要取决于黑莓10本身的竞争力。如果能够阻止用户逃离黑莓10，那么巴尔斯利提 出的RIM转型服务公司的计划有可能成为现实。
Facebook与网络身份之战 上 周我们曾经报道过，Facebook近期正努力寻求将自己整合至iOS和Android应用生态系统中。如果Facebook成功做到这一点，该公司将掌 握比苹果和谷歌更多的用户信息。Facebook与其他生态系统巨头、用户甚至是开放的互联网均有着错综复杂的联系，这使得Facebook几乎无处不 在，即使竞争对手想要清除Facebook的痕迹也无从下手。 从Facebook的角 度来看，通向未来成功的道路很清晰，那就是利用现有的地位，进一步巩固自己在互联网中的中心地位--将更多的内容吸引至自己的生态系统中。如果 Facebook在登陆、社交和分享功能上加入移动广告，该公司或许还可以找到从谷歌和苹果身上赚钱的办法。 对 于苹果、谷歌和微软来说，Facebook在Web和应用生态系统中强大的嵌入能力，是一道棘手的难题。苹果和微软都已将Facebook整合至各自的操 作系统中，而一旦加入这项功能，再想删除就很困难了。当然，眼下这些系统与Facebook整合的深度是有限的，但在哪些数据可以共享以及共享方式的问题 上，有关各方未来将不得不展开更加激烈的谈判。 目前为止，Facebook、苹果和微 软的业务模式相互交叉的程度不高，但对于谷歌来说，Google+与Facebook是直接的竞争对手。正因为如此，原生Android并没有与 Facebook进行整合（不过Android的开放也意味着Facebook可以通过自己的应用自行整合至系统中）。 在 Facebook与谷歌的多个战场中，有一个特别值得留意的领域，那就是网络身份之战。Facebook的成功表明，用户愿意将他们的私人信息搬到网上， 而不仅仅是建立一个虚拟的资料页面。Facebook的时间线不仅仅是用户发帖的历史内容，而且是一份公开的宣示，即Facebook掌握的用户信息可能 比谷歌还多。这对于谷歌的广告业务是一大威胁，但它同样也使得Facebook能够在任何它决定进入的领域获得独特的优势。 我们很难猜出Facebook下一步走向何处，因为它几乎无处不在。一旦Facebook无处不在，那么它就可以在任何领域向对手发起攻击--或者被对手打击。
iTunes的挑衅 iTunes一直是苹果将影响力拓展至Mac之外所采用的核心武器。它最初是一款音乐管理软件，但随后逐渐成长为苹果“数字Hub”战略中连接iPod和电脑的主要元素。随着时间的推移，苹果向iTunes中增加了音乐商店、电影、电视节目以及iOS设备管理等多种功能。 iTunes 于2003年推出Windows版。四年之后，史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）发表了有关Windows版iTunes惊人的评论：“那就像是给炼狱中的人送去一杯冰水。”乔布斯此番言论或许只是夸张而已，但如今该软件已 然成为苹果旗下一艘虽然老旧但仍在乘风破浪的战舰。对于数百万iPhone用户来说，iTunes是连接智能手机和计算机的重要工具。 毫 无疑问，苹果的生态系统仍然非常依赖iTunes。iTunes熟悉的操作界面对于很多人来说很方便，因为我们早已跨越过了手动管理MP3音乐文件的时 代。尽管苹果后来推出的iCloud在很大程度上取代了iTunes的部分功能，但iTunes在未来很长一段时间仍不会消失。 随 着微软、Sportify和其他竞争对手推出更炫的用户界面以及订阅模式的音乐服务，iTunes需要作出改变。一直都有传言称，苹果其实也希望为 iTunes增加订阅服务模式，但不知是什么原因阻碍了苹果的计划。有分析人士认为，由于iTunes在数字音乐市场占据多数份额，唱片公司不敢允许 iTunes进行太大幅度的变革。 如果iTunes未来推出订阅服务，苹果会如何利用iTunes来打击竞争对手呢？ 一 种可能性是，苹果可能会打破iTunes在Windows和Mac上的功能一致性，比如仅在Mac和iOS上提供流媒体服务。与9年前Windows版 iTunes问世时相比，Mac如今更有可能被普通Windows家庭用户看作是有竞争力的选项，因此iTunes对Mac平台的偏好可能会驱动部分 Windows用户倒戈。 另一个很有可能发生的事情是，苹果可能不会开发 Windows 8风格的iTunes。尽管iTunes仍会支持桌面模式的Windows 8，但Windows RT用户（以及Surface平板用户）将会被苹果刻意忽略。为了使用iTunes，这些用户将被迫切换至桌面模式，很难说他们会责备微软还是苹果。如果 Windows RT成为计算行业的主导操作系统，情况对于苹果只会变得更坏。不管发生什么情况，我们都可以预期，未来iPhone用户与Windows 8设备之间的关系将与今天的情况有所不同。
Twitter API炸弹 今 年初，Twitter宣布推出新的API政策，限制第三方客户端利用API的能力。新的API政策犹如一颗炸弹，宣告了一场生态系统大战的开启。尽管许多 开发者和用户对此表示“很受伤”，但Twitter新政策的推出并不令人意外。从今年1月份初步暗示，到7月份几近威胁的态度，再到8月份推出新的开发者 指南，Twitter一步一步将战事升级。Twitter未来的新业务将是Twitter本身，一座与Facebook更相似的围墙花园，而非开放的网 络。 Twitter抛出的API炸弹是一起针对第三方客户端的战略性打击，它有可能会 使Twitter成为一家更加强大的新型媒体公司，也有可能由于公关不力而产生严重副作用，吓跑一部分用户，最终给竞争对手留下可趁之机。考虑到第三方客 户端应用和开发者曾经是Twitter早期创新的重要来源，API新政的副作用可能比我们想象得更大。 我 们已经看到了Twitter新政策带来的严重问题。Tweetro是Windows 8应用商店中最流行的Twitter应用之一。Tweetro的开发者声称，由于Twitter限制API的并发用户不能超过10万个，该应用如今几乎陷 入“残废”状态。而Tweetbot等其他应用则被迫制定更高的售价，将目标客户群体缩小为铁杆粉丝。第三方Twitter客户端的开发者正在逐渐走向荒 芜的“无人区”，在Twitter设定的严格的用户数量限制下苦苦挣扎。它们面临着“生下来就要夭折”的命运，甚至连现在赖以生存的狭小空间也不一定能维 持很长时间。 然而，与Twitter日益扩大的领地相比，受Twitter API新政策影响的第三方应用及其用户数量可能并不太大。美国大选期间创纪录的发推数量，以及奥运会期间与NBC的成功合作，都表明Twitter如今的 版图已经今非昔比。目前为止与Twitter最为接近的竞争对手是App.net，而其用户数量与Twitter简直就不在一个数量级，而且其中绝大部分 用户还在同时使用Twitter。 Twitter的API炸弹仅仅为那些将信息与 Twitter融合的第三方应用留下了生存空间，但如今面向消费者的第三方Twitter应用已经越来越少。尽管一些B2B应用和Klout可能在各自的 领域还算成功，但它们并非真正强大和主流的应用生态系统。Twitter有很大的机会继续维持统治性地位，但该公司仍然不能掉以轻心。 |
