我自力更生以来,所买的第一部笔记本电脑和手机,都是三星造的。不能说我对于这个公司有所偏爱——那部笔记本电脑的扬声器在第一年都爆音了,链接屏幕与机身的铰链也在第二年报废了——不过,不可否认的是,三星知道如何取悦那些手头不宽裕的消费者。 也许是华硕创造了上网本,但是却是三星,将掌控性价比的艺术发挥到了极致,最后主宰了世界市场。从冰箱到相机再到电视机,人们之所以购买三星的产品,并不是因为他们喜爱它或者是信赖它,而是因为他们的配置强劲且价格适中。三星令人称道的是它的无所不在,而不是过硬的质量。 然后Galaxy S登场了。 突然间,一个之前Android阵营的跟跑者,从人群中脱颖而出,并且宣称自己是新的领袖。Galaxy S仅仅是三星之前策略的一个自然的延伸:用眼花缭乱的配置来使消费者俯首称臣,但与此同时,它的质量也提升了一个档次。它不是诺基亚或者索尼手机的廉价拷贝,而是市面上唯一一款,结合了Super AMOLED屏幕、Hummingbird处理器和当时风头正劲的Android系统的手机。几乎就在一夜之间,三星就发现自己位列所有iPhone竞争者之巅。 在接下来的一年里,三星再接再励推出了Galaxy SII,制造了很他的前代一样的轰动效应。在发售后不久我对这款手机的评测中,我称之为当时市场上最好的智能手机。这次成功让三星的地位更进一步。通过更加精致的设计和当时Android系统最流畅的性能体验,三星似乎得意洋洋的炫耀自己已经跻身大玩家之列了。这的确是一件煞费苦心考虑周到,强调更高质量的产品。而且这也是一次巨大的跨代升级,与此同时其他的竞争者,主要是HTC却开始陷入了停滞。Galaxy SII的发售使我相信,三星从Apple那里借鉴来的不仅仅是工业设计,这家总部位于首尔的公司。在品质上也向Cupertino(苹果总部)发起了挑战。 我开始信赖三星。 但是这只韩国的豹子并没有改变自己的步调。我们不过是刚好鉴证了他巨大的技术跃进的顶点,在理念上,这家公司并没有改变。简单的说,三星依然是三星,只是他们偶然制造出了很棒的令人心仪产品。迹象开始显现,从它旗舰产品慢慢延长的发布周期就可以看出一些端倪。一旦你入手了三星的手机,你就自求多福吧。你的Galaxy S的GPS功能是否完好?很难说。祈祷美国版手机能能准时升级?那就更说不准了。 三星的设计师都是毫无幽默感的数字控:除了可见的性能配置之外的一切,他们都不舍得下本钱。这给我们带来Galaxy SIII。 在伦敦最大的屏幕上,三星花了整整两页,每页都有30米之长,才罗列完了Galaxy SIII所有的配置和功能。以这家公司自己的标准来看,这部手机已经是无可比拟的巨大成功。但在消费者眼中,这一刻使得三星黯然无光。那些最敏锐的,同时也是最忠诚的和最具影响力的消费者,对于Galaxy系列的过去的辉煌和三星决策的背后的自信心知肚明:为了宣传Galaxy SIII,他举办了专门的发布会,还为他量身定做了一个宣传短片,鼓励用户们要”与众不同“(not be one of the sheep)。 它本该是一枚炸弹,然后——他爆了 作为业余分析师的一员,从历史和市场角度出发,我原本以为三星会给我更多的惊喜。它不需要那么的与众不同,那需要的仅仅是比那些他眼中可怜的、泯然众人的Android厂商,如HTC、LG之流,做到更好。 那我们得到了什么?一个抄袭Siri的S Voice,一个已经被魅族MX抢先公布的四核SoC芯片,一个相机的增强功能——把HTC的ImageSense从头到到尾抄袭了个遍,还有一个模拟水波的手势解锁动画——这在2010年的Android手机上已经可以实现了。至于工业设计和设备品质,也就是韩国大路货MP3的水平。三星提升品味的努力无疑是缘木求鱼。 我们被告诫要与众不同,可惜三星自己落入了平庸的窠臼。这个公司遗忘了,甚至是背叛了这个让消费者牢记的口号。有史以来第一次,三星有了足够的号召力,说服消费者hold住自己的钱包,无视市面上目前最好的手机——HTC的One系列,来等待三星的重拳出击。Galaxy S的嫡系已经准备就绪,如果三星可以满足消费者的期待的话,对于它品牌的信赖就是最好的嘉奖。人们会开始把三星和Apple平等对待,关于它的新产品的发布时间和可能拥有的新功能的谣言也会开始满天飞——这无疑是种荣耀。 然后这场关于,风儿、水儿、鹅卵石们、还有手机Home页面组织的风水的发布会开始了。 在机会之神面前肆无忌惮的挥霍 我清楚,额很多人认为移动设备的未来的发展方向在于软件,可是就算我接受在Galaxy SIII发布会上面罗列的所有这些以S开头的功能,我也不能告诉你他们会怎么改变你的生活。更别提他们都很糟糕。虽然Smart Stay眼部跟踪技术很有趣,但是没有一个足够的给力。虽说硬件越来越无足轻重,工业设计的角色依然重要,而Galaxy SIII明显没能成为达到高品质手机应有的标准(Pentitle屏幕已经过时了),虽然他继承了Galaxy S系列的传统,在硬件上还有些许卖点。 往最好的方向说,三星仅仅是刚刚追上了HTC One X而已。往最坏的说,他为一个在MWC大会(世界移动大会)展出就足够的设备延期了两个月,激起了大众狂热的期待然后最终辜负了他们,并且将他们在智能手机爱好者群体中,处于上升期但依然脆弱的口碑置于危险的境地。 译自The Verge |