发展生态系统 分析师指出，如果希望避免只在低端市场与华为和中兴竞争，那么三星必须发展包括软件、硬件和内容在内的生态系统。毫无疑问，这将使三星成为苹果、亚马逊、谷歌和微软的竞争对手。克里普斯表示，这些公司有着不同的业务模式，但目标非常一致，即“拥有消费者在线和移动体验的每一个方面”。 在某些领域，三星具有优势。Rethink Technology Research研究主管卡洛琳·加布里埃尔(Caroline Gabriel)表示：“三星并不是像HTC一样的手机厂商，因此有潜力开发向电视机、PC、手机和多媒体播放器提供内容和网络服务的平台，并使这些平台互联起来。” 她表示，随着行业向HTML5等基于网络的技术转型，三星将获得竞争优势。这样的技术将减少产品对某一操作系统和平台，例如iOS和Android的依赖。应用将更类似于网页，能够在各种设备上运行。 加布里埃尔还表示，三星可以利用强大的供应链、制造能力以及研发设施来执行这一战略。不过三星需要避免系统过于封闭，并学习如何发展与外部世界的关系。她表示：“三星并没有建立开发者生态系统的经验，这将是一场挑战。三星此前可能认为谷歌带来了解决方案，但谷歌对生态系统的控制权过大。” 克里普斯表示，三星需要进行深层的改变。三星作为一家韩国公司不仅需要在一个由美国公司主导的市场中获得一席之地，还需要在诺基亚、RIM和微软跌到之处爬起来。他表示：“我能理解他们对于如何推进业务发展的疑虑，因为这非常困难。” 三星已经迈出了试探性的步伐，例如三星已经与内容提供商合作，发展智能电视业务。新加坡一名开发者琼·皮特森(Jon Petersen)则表示，三星已经向外界伸出触角，希望第三方开发者协助开发应用。这表明三星已认识到自身的弱点。 到目前为止，无人能否认三星完成了杰出的工作。克里普斯表示：“目前的趋势有利于高端Android设备的发展，而三星很明显是领导者，因此我认为三星不会立刻遭遇危险。这一问题更多的是三星在5年后希望成为一家什么样的公司，以及将以什么样的计划去做。” |
