严肃而活泼的学科博客 上海交通大学图书馆采用PJBlog搭建学科博客平台。PJBlog是一套开源免费的中文个人博客系统程序，采用ASP+Access的技术，同时支持简繁中文，UTF-8编码。相对于其他系统，PJBlog 具有相当高的运作效能以及更新率，也支持目前Blog所使用的新技术。学科博客采用PJBlog平台搭建，根据各个学科博客的具体需求进行二次开发改造。 实际应用中，图书馆把学科博客分为四类。 学科信息导航 以学科为单位，通过发表日志的形式发布该专业最新相关信息，并按照个人感悟、文件检索心得、学科热点、信息导航、学术动态等进行日志分类导航。学科信息导航是从某个领域的专业视角出发，找出相关学科的讨论热点、发展状况，形成一种专业的、有深度的信息，供那些对这一领域信息有兴趣的师生读者浏览和使用。 读者在线交流 通过平台加强学科馆员与读者的联系，听取读者的意见和建议。读者可以借助博客按照自己的理解和方式表达个人心得、读书经验、信息需求以及对图书馆员的评价和建议。 读者信息需求分析 博客既兼顾信息的严肃性，又增加与用户的互动性，同时很方便地对咨询记录进行统计与整理，便于建立咨询记录库以进行读者信息需求的分析。 网络信息推送服务 博客为不同类型的日志设计不同的RSS订阅功能，利用博客的网络信息组织与管理、知识积累与过滤功能，我们可以为读者收集、组织、整理相关信息资源，然后通过推送的方式直接将其推送给用户。通过博客的推送服务还能获取读者的反馈，不断提高信息服务的针对性。 个性化的IM智能机器人 系统运行架构 随着IM越来越广泛的应用，图书馆希望通过IM智能机器人提供咨询服务，这样可以有效利用非工作时间。但目前国内常用的IM工具(如腾讯QQ、MSN等)都没有完全免费开放通讯接口，IM机器人的开发遇到不可逾越的障碍。IM开源平台的出现给我们带来了解决办法。其中BotPlatform 就是一个易用及稳定的开发平台。上海交通大学图书馆利用BotPlatform平台尝试开发适合图书馆服务的各项智能化IM机器人咨询服务，并在2009年初推出OPAC机器人服务，而后陆续设计与开发了百科机器人、图书馆导航机器人等。 基于该平台开发IM智能机器人而无需构建机器人系统的优势，机器人运行平台全部由开源平台提供，我们需要实现的只是业务逻辑部分，这部分服务运行在图书馆自建的服务器上，这样我们就节约了开发成本。整个系统运行架构如图2所示。
图2 IM智能机器人系统 |
