OTRS OTRS (开放式技术实体服务)提供了帮助台及IT服务管理。OTRS集团还针对该工具推出了咨询、技术支持、定制以及托管等服务。在按需定制的版本中，帮助台功能以软件即服务的形式呈现。
 Pandora FMS Pandora FMS的主要功能在于监控系统及应用程序，并及时检测包括内存泄漏、站点损坏以及网络接口故障在内的各类问题。
 RANCID RANCID本义为令人厌恶之物，不过大家可千万别被它的名字所吓倒，因为它的功能相当惊人：能够实实在在地替代思科最新推出的配置异化工具。也就是说，它能够监控以路由器为代表的各类设备的配置并详细记录下其上所发生的任何变动。此外，与RANCID这一名称相反，该工具能够支持大部分厂商的设备，包括Juniper路由器、惠普交换机、Redback网络存储器等等。
 TclMon TclMon是一款利用独立平台Tcl所编写而成的网络监控软件。其服务器端会从网络设备上收集信息，而客户端则负责数据的可视化处理。它会自动生成软、硬件配置清单以及网络拓扑结构图。
 Wireshark 这款工具本来名为Ethereal，其成为"世界上最重要的网络协议分析工具"的最初目标，如今已经得到了众多IT专业人士的认可。它能够采集网络流量信息、执行深度数据包检测并允许在离线的情况下进行全面的分析工作。
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