诺基亚CEO埃洛普挑战公司传统以应对竞争

诺基亚CEO史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)

　　以下为文章全文：

　　过去4年间，每当苹果新一代iPhone在盛夏时节出货时，诺基亚的管理者都会在他们位于芬兰的滨湖小屋中度假。

　　“到了7月中旬，诺基亚总部就成了一座鬼城。”美国手机设计咨询公司Urbanscale总经理亚当·格林菲尔德(Adam Greenfield)说，他曾在2008年至2010年间任职于诺基亚。“想在夏天从‘小屋’中得到决策或找到关键人物？算了吧。得到9月才能收到回信。这对他们的灵活性有害。”

　　过去两年间，诺基亚的多数顶级智能手机的发布时间都被推迟，导致利润和市场份额下滑。因此加快诺基亚的产品开发速度并缩小与苹果和谷歌之间的差距，就成了 CEO史蒂芬·埃洛普的首要任务。他希望通过与微软的合作实现这一点，但自从该合作宣布以来，诺基亚的股价已经累计下跌了27%。

　　埃洛普是去年9月从微软跳槽到诺基亚出任CEO的，他目前正在着手放弃诺基亚自主开发的Symbian和MeeGo系统，转而采用微软的Windows Phone 7。尽管承诺2012年才能大量出货，但诺基亚今年就有有望展示首款Windows Phone手机。

　　美国咨询公司Directions on Microsoft顾问罗布·散菲利普(Rob Sanfilippo)说：“即使等这么长时间还是有风险。他们最好能在今年年中推出首款产品，比如6月或夏天，哪怕是为了展示他们的确在加快进程。”

　　初期挑战

　　埃洛普需要提升生产效率以增加利润。苹果员工的人均收入贡献是诺基亚的3倍多，而HTC也达到诺基亚的2倍，就连微软也是诺基亚的1.5倍。

　　诺基亚和微软都需要彼此协作。自从苹果iPhone 2007年6月上市以来，诺基亚的智能手机市场份额已经从50.8%下滑到30.8%。而微软的智能手机市场份额虽然只有3.4%，但却要肩负着帮助这家全球最大手机厂商夺取苹果iOS和谷歌Android市场份额的重任。

　　这一合作所面临的初期挑战是如何将诺基亚的服务与微软的产品相整合，例如Office办公软件、Exchange企业电子邮件服务、Xbox游戏、Zune音乐产品和必应搜索。

　　“他们首先要将地图服务进行整合，通过这些过程，我们才能够了解手机推出时的效果。”美国市场研究公司CCS Insight驻伦敦分析师马汀·加纳(Martin Garner)说。

　　首要问题

　　诺基亚以往的表现难以令人满意。该公司曾于2009年与微软展开过一次规模相对较小的合作，但至今仍未将Office整合到Symbian中。虽然 2009年6月准时推出了N97，但软件漏洞却层出不穷。自那以后，几乎每款基于诺基亚自有平台的产品都会跳票：2009年秋天的N900、2010年夏天的N8以及2010年冬天的E7。首批MeeGo设备甚至从2010年推迟到了今年。

　　索尼爱立信CEO伯特·诺德伯格(Bert Nordberg)今年1月说，移动行业的产品周期已经缩短到六七个月。芬兰独立研究公司Asymco总经理贺瑞斯·德迪乌(Horace Dediu)则表示，过去几年间，诺基亚的硬件产品开发时间大都在18至24个月。

　　47岁的埃洛普本月在阿布扎比的一次媒体峰会上表示，速度和责任是员工向他反映的“首要问题”，诺基亚正在改变这种局面。