份额下跌
豪尔表示:“Atrix带来了很酷的理念,但是我并不确定,其他厂商不会复制摩托罗拉的做法。Android是一个大众化平台,参与这一市场的竞争需要规模。很明显摩托罗拉目前并不具备规模。”豪尔对摩托罗拉股票的评级为“减持”。
上世纪80年代和90年代,摩托罗拉是手机技术的先驱。然而根据Gartner的数据,去年摩托罗拉的市场份额已经下降至2.4%,远远低于 2006年第二季度时的21.9%。今年,在激进投资者卡尔·伊坎(Carl Icahn)的压力下,摩托罗拉分拆成摩托罗拉移动和摩托罗拉解决方案两家公司。
在今年1月份分拆之后,摩托罗拉移动的股价已经下跌了21%。不过TCW Group高级副总裁尼拉夫·帕里克(Nirav Parikh)表示:“摩托罗拉目前是一台调试良好、上过机油的机器,能够持续生产出好产品。”
聘请资深人士
桑杰·贾的助手包括多名业内资深人士。他聘请了来自宝洁的高管比尔·奥格尔(Bill Ogle)负责营销,以及TCL通讯前CEO刘飞负责中国市场。此外,他还提拔了约翰·布希尔(John Bucher)负责战略,以及克里斯蒂·维亚特(Christy Wyatt)负责软件。
奥格尔的办公室中陈列着摩托罗拉以往的手机产品,此外还有一台夏普的平板电视,播放着Twitter上关于摩托罗拉的消息。奥格尔通过这样的方式来了解用户对Xoom等产品有何反应。
奥格尔和他的团队刚刚完成了一项为期2个月的研究,关于美国和中国用户如何使用手机,以及手机如何为用户提供更多的服务。他列出了用户当前的 “疼痛点”,即对手机感到不满的地方。这些疼痛点共有38个,分为3类,其中包括社交连接、娱乐和办公工具等,而企业用户和个人用户都有这样的困扰。
奥格尔表示:“试想如果你的手机是闹钟,当闹铃时间到达时,手机将射出一束光在你的天花板上,并显示时间,以及你要做的两件事。此外还可以利用蓝牙耳机来监测你的血压。”
随机行为
奥格尔并未透露,摩托罗拉目前是否正在从事这些方面的工作。他表示,他的营销团队已经将这些想法传达给工程师,从而提高新款手机获得成功的可能性。他表示:“我们正尝试从随机行为转向持续性更强的做法。”
维亚特目前正协助将这些想法转化为产品。她的团队开发了Motoblur软件,将电子邮件和社交网络信息整合到同一个界面中,并使手机向平板电 脑和机顶盒发送内容更加容易。她最新的工作是为企业用户定制摩托罗拉手机,摩托罗拉在这一市场将挑战RIM黑莓手机。她表示:“相关投资是巨大的。”
摩托罗拉去年推出的Droid Pro主要面向企业市场,其键盘类似于黑莓手机。摩托罗拉去年还收购了Three Laws Mobility,该公司的技术能够给Android手机带来更好的安全性。
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