就在竞争对手向我们的市场份额投下火焰的时候，诺基亚呢？我们落后了，我们错失了重要趋势，我们失去了时间。那个时候，我们认为可以做出正确的决定，但实际上，事后发现我们已经落后了几年。 第一款iPhone在2007年进入市场，而我们直到现在都没有一款能够接近iPhone体验的产品。Android进入我们的视野仅仅两年时间，而本周Android已经夺去了我们在智能手机出货量方面的领先地位。难以想象。 在诺基亚内部，我们有一些出色的创新源泉，但我们未能及时将其引入市场。我们认为MeeGo可以成为赢得高端智能手机市场的平台，但以目前的速度，到2011年底，我们也只能向市场推出一款MeeGo产品。 在 中端市场，我们还有Symbian，它被证明在北美等成熟市场是不具有竞争力的。另外，Symbian被证明是一个开发人员越来越难以满足用户不断增长的 需求的平台，这导致产品开发速度变慢，给我们在探索新硬件平台优势的过程中带来了不利因素。如果我们像过去一样继续下去，那我们必将会进一步落后，而竞争 对手则进一步扩大领先优势。 在低端市场，中国的手机生产商正以远远超过我们的速度推出新产品，正如一位诺基亚员工半开玩笑地所说，“就在我们完善PowerPoint介绍的时间里”，他们就可以推出新手机。他们速度非常快，价格非常低，因此对我们构成了挑战。 真正令我们困惑的是我们甚至没有合适的武器来发起反击。我们仍然试图将每部设备的价格达到价格区间。 现 在手机之间的竞争已经转变成整个生态系统的争夺，而生态系统不仅仅包括产品的硬件和软件，还包括开发人员、应用程序、电子商务、广告、搜索、社交应用、地 理位置服务、统一通信等。我们的竞争对手们并不是依靠设备来夺取我们的市场份额，而是依靠整个生态系统。这意味着，我们必须决定如何打造和开发生态系统， 或者加入某个生态系统。 这是我们要做出的决定之一。我们在失去市场份额的同时，还失去了思维，失去了时间。 周二，标准普尔表示有可能把诺基亚信用评级下调至“负面”。这与穆迪上周给予诺基亚的评级类似。这意味着，在接下来几周时间里，他们将对诺基亚进行分析，并决定是否下调诺基亚评级。这何信贷机构考虑做出这种改变？因为他们对我们的竞争力感到担忧。 消 费者对诺基亚的青睐也在全球范围内下滑。在英国，我们的品牌喜爱程度下降至20%，比去年下降了8%。也就是说，在英国只有五分之一的消费者对诺基亚的喜 爱程度超过其它品牌。而在其它一些诺基亚传统优势市场，诺基亚品牌的喜爱程度也有所下滑，例如俄罗斯、德国、印度尼西亚、阿联酋等等。 我们为何会沦落到这种地步？我们为何会在世界发展过程中落后？ 这是我一直希望理解的。我认为，至少其中一部分原因要归结于诺基亚内部。我们自己将石油洒到了燃烧的平台。我认为在目前变革时代下，我们缺乏足够的可信度和领导能力来调整和指导公司。我们有一系列的失误，未能迅速做出创新，内部合作也不够理想。 诺基亚，我们的平台正在燃烧。 我们正在探索前方的道路，一条重新建立市场领先的道路。我们会在2月11日公布新的战略，这将是公司转型的一次重大努力。但我坚信，只要齐心协力，我们可以对领先者发起挑战。只要齐心协力，我们可以将未来掌握在自己手中。 燃烧的平台迫使一个人改变自己的行为，面对不确定的未来走出大胆、勇敢的一步。这样他才能够讲出自己的故事。而现在，我们遇到了同样的机遇。 史蒂芬 |
