这几年，康培凯一直在致力于推动诺基亚进行转型，用他的话来讲，“公司将从整体上转向互联网，诺基亚不再是一家纯粹的手机公司。”应该说，这不仅切合了行业发展的趋势，而且对一家在全球市场占有率已高达40%，但利润率却不断低迷的公司而言，从低利润的“硬”(设备制造与销售)走向高利润的 “软”(互联网应用与服务)，不失为一条保持企业持续增长的道路。当年IBM不就是这样做的吗？诺基亚的策略不可谓不凌厉，它甚至图谋实现对高、中、低端用户的全面覆盖，尤其打算“通过低价位的具备上网功能的手机提高渗透率，以此提高诺基亚在互联网增值应用上的卡位”。如果成功，诺基亚将在商业史上留下又一段经典案例。可结果已如我们所知，转型的效果不尽如人意，反而进一步模糊了用户对诺基亚的认知。 在失掉高端智能手机这个“山头”后，诺基亚的处境顿时变得艰难起来；目前，如何夺取这块“战场”似乎成了诺基亚的当务之急，舆论关注的焦点，也大都集中在诺基亚将如何迎战苹果和Google上。而另一方面，或许是由于诺基亚曾经成功地应对过来自低成本竞争对手的挑战，因此很少有人再讨论，像中兴这样通过低成本创新而崛起的厂商，会给诺基亚带来怎样的威胁？2010年上半年，中兴在全球的手机销量已达2800万部，稳居行业前六。显然，一个不可忽视的问题是：如果在与苹果们的角逐中失利，诺基亚还能退守中低端吗？它是否会陷入“夹在中间”、进退失据的更加糟糕的境地？ 大凡成功的企业都有自己独特的战略定位和明确的取舍。过去，诺基亚在我们心目中曾长时间占据着“最好手机”的阵地；然而现在，这块阵地已因外敌的入侵而瓦解。也许对于埃洛普来说，当前最重要的不是找到一款“伟大的产品”，而是重获用户认知，甚至不惜像一名“新手”那样重新起步。 |
