过元铮先生指出，Mozilla在全球只有170名员工而要服务超过一亿八千万的用户，在产品研发中有超过50%的开发者均为社区志愿者，同时全球拥有六个独立的公司，产品的语言版本也超过五十种，不仅要应对如此复杂的运营，同时还要面临庞大的Microsoft的竞争。而结果却是 Firefox（火狐浏览器）的市场份额持续提升，据NetApplications数据显示，Firefox浏览器的市场份额已经超过20%，而IE浏览器却跌至70%以下。 复杂的运营和严峻的挑战，使Mozilla（谋智）本身逐渐进化成为一个“混序”（Chaordic）型系统，明显特征是从无序逐步向有序进化。“混”是指决策都在组织边缘制定，很多的时候决策完全是在所谓“官方”组织外完成的；“序”是指根据我们沟通和处理争议的方式，来建立目前的组织结构。结果是使Mozilla（谋智）成为一个非常灵活、高度开放和决策分散的组织，而且非常难与其竞争。开源领袖Eric Ramond曾说，大集市式的开发，一定会战胜教堂式的开发。 在这样一个“混序”的组织中，开放性和交互性是至关重要的。据过元铮先生介绍，沟通是确保协同工作的关键；做决策必须先达成共识，所有人对实际情况的掌握应该是一样的；沟通的工具，如Wiki、博客、在线讨论、电话/视频会议、面对面以及Google 文档和表格、IM、Twitter、Skype、E-mail、Bugzilla（头号协同工具）等，必须是协同工作涉及的所有人都能用的，无论他是谁，在什么地方，在哪个组织工作…… 演讲结束后，过元铮先生与在场的观众进一步展开互动讨论，让我们进一步了解到Mozilla（谋智）不是一个单纯的技术公司：在这里，传统的由上到下的命令模式基本可以被忽略，在公司基本的运营原则和公司价值观上达成集体的共识，为确保大家都能掌握同样的情况要保持沟通的有效，决策过程要透明，避免所谓“绝对的民主”（那种非要达成一致意见，不然不做的情况），引导但不轻易评判，发现更有效的方法时接受并加以利用等。  GNOME.Asia峰会现场，开源爱好者在谋智网络展台前排队留言
|
