| 2008年第29届北京奥运会已近在咫尺，为确保各IT 机构在奥运会期间能够在平稳的环境中运营并最大限度地减少出现系统故障的风险，能够更好的为奥运会服务，红帽GPS（全球专业服务部）专门推出奥运保障服务计划，以确保2008年各关键IT机构在奥运会期间的稳定性和安全性。奥运保障计划涵盖三类按需的专业服务。它们是：健康巡检服务、备用工程师服务和现场专职工程师服务。用户可以根据具体的运营需求进行定制。该项服务将由红帽GPS咨询人员与红帽认证工程师共同提供。该计划的项目时间为2008年8月1 日至9月18日。 健康巡检服务 一项短期、多天的任务，旨在评估和调优客户现有的 Linux 环境。健康巡检由富有经验的红帽认证咨询师在客户现场进行。这种诊断的目的是全面优化红帽企业 Linux 环境并由红帽领域专家提供预防性维护。服务内容包括： 客户档案 调研客户订阅记录、架构、部署实践、管理步骤、开源意图以及总体技术及业务目标。 技术调查 清点及映射所有的红帽企业Linux 系统、已部署的经过认证的软件应用以及相关的第三方解决方案。 配置分析 评估网络服务、驱动软件、启动及分区配置，等等。 驱动软件诊断 分析当前使用的驱动软件，比较最佳可用选择。 红帽网络 分析红帽网络及/或供应管理(Provisioning)模块，确保全面的红帽企业Linux 管理。 安全性评估 评估新的及现有的开源环境的安全政策。 最佳实践 推荐成功的部署、维护和常见开源策略。此外，还就如何最大限度利用红帽订阅提供技术提示和建议。 健康巡检是基本服务，对于希望在奥运期间购买备用工程师服务或现场专职工程师服务的所有客户必须先购买健康巡检服务。 备用工程师服务 红帽将提供认证的红帽工程师，他们掌握客户技术环境的第一手资料，在用户临近地点待命，在出现任何系统故障时对用户的技术问题提供一线解决方案。这是健康巡检服务的延伸，客户需要红帽工程师随时待命，以防出现系统故障。该服务在正常工作时间提供；在中国的主要城市，工程师将在4个小时内对用户的故障呼叫做出响应。偏远地点的响应时间要根据交通情况而定。提供该项服务之前需先执行健康巡检服务。 现场专职工程师服务 此服务是对其应用运行于关键任务环境中的客户提供全面保护。红帽将安排一名全职的认证红帽工程师专门在用户设施现场提供现场支持。该专职工程师掌握客户技术环境的第一手资料，并于服务期间在正常工作时间驻扎在用户设施现场。该工程师是用户进行红帽故障报告升级时的联系点，并在出现任何系统故障时对技术问题提供一线解决方案。提供该项服务之前需先执行健康巡检服务。 |
